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  • 19/11/06
  • 19/11/13 (17:14)

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ネットショップを運営する企業で働いている方、運営している方に質問です。 返品理由を聞くことについて

26コメント

ネットショップを運営する企業で働いている方、運営している方に質問です。
返品の申し込みがあった際に「返品理由を聞くこと」にどれくらいストレスを感じますか?
①10段階で教えてください。
②また、その理由を教えてください。
③貴方の運営する、もしくは勤めるネットショップでは年間何円(例:1000万円、10億円等)の売上がありますか?

くもまれ

くもまれ

2日前

①7②面倒だから③数千万

投稿ID : 16530441

clutch

clutch

2日前

①1②お客さんから返品理由を言ってくれることが多いので③15億以上

投稿ID : 16527226

あす

あす

3日前

8 返品されるのはやっぱり悲しいから

投稿ID : 16522466

はな

はな

4日前

1、23、聞くのにストレスを大して感じない3、100万ぐらい

投稿ID : 16518559

らんらん

らんらん

4日前

①2②マニュアルがあるから③100万

投稿ID : 16518232

ナナナナ

ナナナナ

4日前

①2②マニュアルがある

投稿ID : 16517638

Tim

Tim

4日前

①1②マニュアルがあるから③7億

投稿ID : 16515716

はるみん

はるみん

5日前

①3②気にしていると仕事にならない③1000万くらいの

投稿ID : 16512041

うーこ

うーこ

5日前

1-1 2-不良品などの理由以外ではほぼないから

投稿ID : 16511897

みやこ

みやこ

6日前

①3 ②こちらから聞かなくても、おっしゃって下さる方が多いので ③数千万くらい

投稿ID : 16501520

タカユキ

タカユキ

6日前

①2②聞かなくてもいう③20万くらい

投稿ID : 16501114

こづこづ

こづこづ

7日前

①1。②別に聞かなくても良い(義務づけられてはいない)ことなので。あと、聞いてないけどわざわざ言う人が大半だから。③メインではないので10万くらいだと思います。個人客はほぼ居ないので。

投稿ID : 16496689

ぢゅんこ

ぢゅんこ

7日前

1.1 2.お客様は言いたくて仕方ない、聞かなくても教えてくれるので 3.100万くらい

投稿ID : 16496173

乃木

乃木

7日前

割り引き

投稿ID : 16495676

眠り猫

眠り猫

7日前

①8②聞きたくないけど、わざわざ教えてくださるので③10万以下

投稿ID : 16495341

867sjcnfuthv

867sjcnfuthv

7日前

①7②聞き方に気を遣うから③5000万

投稿ID : 16494752

もえ

もえ

7日前

1.3 2.返品自体が少ないので 3.1.3億

投稿ID : 16493698

プレボイ

プレボイ

7日前

① 8 ② 大抵は購入者が原因だから ③ 1億

投稿ID : 16492721

にゃーた

にゃーた

7日前

①2②あまり返品がないので③3億

投稿ID : 16492555

しゅう3

しゅう3

7日前

①3②数が多くないのでストレスには感じない③1000万店程度

投稿ID : 16490861

小鈴

小鈴

7日前

①9②気を遣う、口調次第で相手の気に障る③1000万

投稿ID : 16490630

yooko

yooko

7日前

①1②文章扱いですからストレスはありませんね③ネット部門は判りませんが総売り上げは530億円ほどです。

投稿ID : 16490428

水風船

水風船

7日前

①8 ➁聞き方にきをつかうから ③5千万

投稿ID : 16489948

ショコラ

ショコラ

7日前

①1②特にストレスはないので③1000万円

投稿ID : 16489754

トウガ

トウガ

7日前

①2②改善するためには不可欠なので。③10億円前後

投稿ID : 16489562

ルー

ルー

7日前

①1 ②聞くのにストレスを感じることがないから ③1000万ぐらい

投稿ID : 16489500

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