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オペレーターに関するアイデア募集

  • 16/01/08
  • 16/01/15 (15:25)

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法人の表示名称(社名、業種、商品名等)
ウェブ制作
会社設立年月日
-
従業員数
-
事業内容
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担当者情報

uxd uxd

満員御礼 インターネット上に公開 その他WEBサービス 100コメント

カスタマーサポート(電話・メール等)の対応がすばらしいと感じた経験について教えてください。

いままでに、カスタマーサポートに問い合わせをして、非常に対応がよかった、好感が持てたできごとはありますか?どのような対応だったのかを詳しく教えてください。

あと70件投稿があります
へぼ剣士

へぼ剣士

3003日前

プリンターの無線通信設定方法を問い合わせた時です。わかりやすく、丁寧に教えてくれました。

投稿ID : 792995

くまりんご

くまりんご

3003日前

会社の先輩へのプレゼントをECサイトで頼みました。発送までに時間がかかるとありましたが、プレゼントをあげる日が決まっており、備考欄に●●日までに欲しいです。と書くとすぐに特別送りますと返ってきました

投稿ID : 792978

ろくちゃんの

ろくちゃんの

3003日前

ソーシャルサイトでギフトチケットを受け取ったけど表示できない。ネットのサイトだからメールでの問い合わせ。きっと2、3日かかって返信が来るんだろうな〜と思ってたら一時間もせず返信が来た素早さが良かった。

投稿ID : 792967

chie

chie

3003日前

プロバイダーの変更が上手くいかなかった時に、分かりやすくひとつひとつ説明して頂けて凄く助かりました。

投稿ID : 792966

si-ku

si-ku

3003日前

あります。フェザー安全剃刀株式会社さん。製造中止の髭剃りの古い替え刃が出てきたので、問い合わせたら探してくれて郵送までしてくれた。却って申し訳なかったくらい。微力ながら、これからも応援しようと思う。

投稿ID : 792965

ぱん

ぱん

3003日前

あります。ある企業のユーザー登録をしたのですが個人情報が一部登録の際に誤っていました。更にその情報はこちらでは変更不可なものだったので、メールしてみたところ、快い対応をすぐにしていただき安心できました

投稿ID : 792939

papico

papico

3003日前

慣れない経理ソフトを使っていて、決算時にどうにも分からない時に電話をすると使っているパソコンの種類を聞いただけで、後は指示通りパソコンの操作をしたら簡単に解決した事。プロだと思いました。

投稿ID : 792936

tgrn

tgrn

3003日前

不良品についてのクレームだったのですが、丁寧で誠意ある応対だったのでイメージダウンにならなかった。更に後日、不良品が発生した経緯と、今後の改善策について書かれた文書まで送られてきて、逆に恐縮した。

投稿ID : 792934

あいこ@雪国

あいこ@雪国

3003日前

つい先日ニッセンでスーツ返品交換で黒がなくストライプを頼んだ後に黒の在庫が復活!発送通知後に気付いたけれど悩んだ結果初の電話。ストライプ受け取り拒否&黒在庫一点を電話注文→その場で超スムーズ◎助かった

投稿ID : 792921

tt

tt

3003日前

パソコンのわからなかったことが解決したとき

投稿ID : 792905

nm

nm

3003日前

amazonで頼んだCDケースが割れていたとき、メールしたらすぐ返信がきて、すぐ新しいものと取り替えてもらった

投稿ID : 792889

こん

こん

3003日前

無印良品の対応が、いつも素晴らしい。

投稿ID : 792885

66338田

66338田

3003日前

テレビのことです。去年4Kを購入して不具合を感じたのですが電話で解決できました。良いサポートをしてもらいました。

投稿ID : 792883

gokigenn

gokigenn

3003日前

amazonで頼んだCDケースが割れていたとき、メールしたらすぐ返信がきて、すぐ新しいものと取り替えてもらった

投稿ID : 792859

♡な~にくん♡

♡な~にくん♡

3003日前

言葉では伝わりずらくて、こちらも一生懸命説明するけど自分でも理解できない事言っててもそれはこうですか?みたいに理解してくれた時。

投稿ID : 792857

sim

sim

3003日前

ネット回線がつながらなかった時。こちらが使用している機器に問題がありそうだとわかり、その機器について調べて助言してくださいました。

投稿ID : 792851

やし

やし

3003日前

テレビのことです。去年4Kを購入して不具合を感じたのですが電話で解決できました。良いサポートをしてもらいました。

投稿ID : 792850

うっしっしー

うっしっしー

3003日前

マニュアル通りとはいえ、こちらが聞いてる事に対し、的確にテンポよく、返されると気分は良かったです。お客さん目線で親身に接している事を感じ取れると、その会社のイメージUPにも繋がりました。

投稿ID : 792848

まりん♪♯

まりん♪♯

3003日前

パソコンのわからなかったことが解決したとき

投稿ID : 792843

Liquid

Liquid

3003日前

メール応対のスピードが迅速なのは好印象。某家電メーカーへ問い合わせた際には2時間で返信&問い合わせにする対応をしてくれました。

投稿ID : 792841

いけ

いけ

3003日前

保険の切り替え時の対応が良かったですね

投稿ID : 792826

パカパカパーティー

パカパカパーティー

3003日前

携帯以外で、あまりひどい扱いは受けたことが無いです。

投稿ID : 792819

よっちゃん

よっちゃん

3003日前

買い替えたパソコンの設定がうまくいかず、遠隔で操作してくれた。 2,3日してからその後の確認の電話をくれた。

投稿ID : 792809

isshy-y

isshy-y

3003日前

車が故障してしまったとき、保険のサポートの人がこれからどうしたらいいか細かく教えてくれた。どれくらいでレッカーがくるかとか、逐一連絡をくれてうれしかった

投稿ID : 792798

つかれた

つかれた

3003日前

ネットがつながりにくく、プロバイダーに電話した。原因は忘れてしまったが、的確な対応ですぐ直り、モデムの型番が古くなっていたので、ついでに交換の手配までしてもらった。

投稿ID : 792789

Igla

Igla

3003日前

裳赤古里楽天で買った時、付属の靴が手違いで希望したサイズのが 手配出来なかった時、誠意を感じられた

投稿ID : 792784

きな粉

きな粉

3003日前

携帯電話が突然、調子が悪くなりめちゃめちゃあせりました。とても丁寧に対応してもらえ、落ち着いて対応ができ、無事になおりました。うれしかったです。パニくっていたので。

投稿ID : 792782

so☆

so☆

3003日前

サプリのスキップをお願いするのに連絡しましたが迅速丁寧で好感持てる口調でした。

投稿ID : 792755

monminota

monminota

3003日前

最初に対応された女性の事務員さんらしき方が自社の商品説明(特徴など)された時 教育が行き届いていると思った

投稿ID : 792740

でいでい

でいでい

3003日前

リフレのサプリメントの定期買いを解除するために電話しましたが、応対が素晴らしく、爽やかでとても好感を持ちました。しつこく勧誘しないし、さりげなく体調を気遣ってくれました。

投稿ID : 792720

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