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100コメント
カスタマーサポート（電話・メール等）の対応がすばらしいと感じた経験について教えてください。
いままでに、カスタマーサポートに問い合わせをして、非常に対応がよかった、好感が持てたできごとはありますか？どのような対応だったのかを詳しく教えてください。
へぼ剣士
3274日前
プリンターの無線通信設定方法を問い合わせた時です。わかりやすく、丁寧に教えてくれました。
投稿ID : 792995
くまりんご
3274日前
会社の先輩へのプレゼントをECサイトで頼みました。発送までに時間がかかるとありましたが、プレゼントをあげる日が決まっており、備考欄に●●日までに欲しいです。と書くとすぐに特別送りますと返ってきました
投稿ID : 792978
ろくちゃんの
3274日前
ソーシャルサイトでギフトチケットを受け取ったけど表示できない。ネットのサイトだからメールでの問い合わせ。きっと2、3日かかって返信が来るんだろうな〜と思ってたら一時間もせず返信が来た素早さが良かった。
投稿ID : 792967
chie
3274日前
プロバイダーの変更が上手くいかなかった時に、分かりやすくひとつひとつ説明して頂けて凄く助かりました。
投稿ID : 792966
si-ku
3274日前
あります。フェザー安全剃刀株式会社さん。製造中止の髭剃りの古い替え刃が出てきたので、問い合わせたら探してくれて郵送までしてくれた。却って申し訳なかったくらい。微力ながら、これからも応援しようと思う。
投稿ID : 792965
ぱん
3274日前
あります。ある企業のユーザー登録をしたのですが個人情報が一部登録の際に誤っていました。更にその情報はこちらでは変更不可なものだったので、メールしてみたところ、快い対応をすぐにしていただき安心できました
投稿ID : 792939
papico
3274日前
慣れない経理ソフトを使っていて、決算時にどうにも分からない時に電話をすると使っているパソコンの種類を聞いただけで、後は指示通りパソコンの操作をしたら簡単に解決した事。プロだと思いました。
投稿ID : 792936
tgrn
3274日前
不良品についてのクレームだったのですが、丁寧で誠意ある応対だったのでイメージダウンにならなかった。更に後日、不良品が発生した経緯と、今後の改善策について書かれた文書まで送られてきて、逆に恐縮した。
投稿ID : 792934
あいこ@雪国
3274日前
つい先日ニッセンでスーツ返品交換で黒がなくストライプを頼んだ後に黒の在庫が復活！発送通知後に気付いたけれど悩んだ結果初の電話。ストライプ受け取り拒否&黒在庫一点を電話注文→その場で超スムーズ◎助かった
投稿ID : 792921
tt
3274日前
パソコンのわからなかったことが解決したとき
投稿ID : 792905
nm
3274日前
amazonで頼んだCDケースが割れていたとき、メールしたらすぐ返信がきて、すぐ新しいものと取り替えてもらった
投稿ID : 792889
こん
3274日前
無印良品の対応が、いつも素晴らしい。
投稿ID : 792885
66338田
3274日前
テレビのことです。去年４Kを購入して不具合を感じたのですが電話で解決できました。良いサポートをしてもらいました。
投稿ID : 792883
gokigenn
3274日前
amazonで頼んだCDケースが割れていたとき、メールしたらすぐ返信がきて、すぐ新しいものと取り替えてもらった
投稿ID : 792859
♡な～にくん♡
3274日前
言葉では伝わりずらくて、こちらも一生懸命説明するけど自分でも理解できない事言っててもそれはこうですか？みたいに理解してくれた時。
投稿ID : 792857
sim
3274日前
ネット回線がつながらなかった時。こちらが使用している機器に問題がありそうだとわかり、その機器について調べて助言してくださいました。
投稿ID : 792851
やし
3274日前
テレビのことです。去年４Kを購入して不具合を感じたのですが電話で解決できました。良いサポートをしてもらいました。
投稿ID : 792850
うっしっしー
3274日前
マニュアル通りとはいえ、こちらが聞いてる事に対し、的確にテンポよく、返されると気分は良かったです。お客さん目線で親身に接している事を感じ取れると、その会社のイメージUPにも繋がりました。
投稿ID : 792848
まりん♪♯
3274日前
パソコンのわからなかったことが解決したとき
投稿ID : 792843
Liquid
3274日前
メール応対のスピードが迅速なのは好印象。某家電メーカーへ問い合わせた際には2時間で返信＆問い合わせにする対応をしてくれました。
投稿ID : 792841
いけ
3274日前
保険の切り替え時の対応が良かったですね
投稿ID : 792826
パカパカパーティー
3274日前
携帯以外で、あまりひどい扱いは受けたことが無いです。
投稿ID : 792819
よっちゃん
3274日前
買い替えたパソコンの設定がうまくいかず、遠隔で操作してくれた。 ２，３日してからその後の確認の電話をくれた。
投稿ID : 792809
isshy-y
3274日前
車が故障してしまったとき、保険のサポートの人がこれからどうしたらいいか細かく教えてくれた。どれくらいでレッカーがくるかとか、逐一連絡をくれてうれしかった
投稿ID : 792798
つかれた
3274日前
ネットがつながりにくく、プロバイダーに電話した。原因は忘れてしまったが、的確な対応ですぐ直り、モデムの型番が古くなっていたので、ついでに交換の手配までしてもらった。
投稿ID : 792789
Igla
3274日前
裳赤古里楽天で買った時､付属の靴が手違いで希望したサイズのが 手配出来なかった時､誠意を感じられた
投稿ID : 792784
きな粉
3274日前
携帯電話が突然、調子が悪くなりめちゃめちゃあせりました。とても丁寧に対応してもらえ、落ち着いて対応ができ、無事になおりました。うれしかったです。パニくっていたので。
投稿ID : 792782
so☆
3274日前
サプリのスキップをお願いするのに連絡しましたが迅速丁寧で好感持てる口調でした。
投稿ID : 792755
monminota
3274日前
最初に対応された女性の事務員さんらしき方が自社の商品説明(特徴など)された時 教育が行き届いていると思った
投稿ID : 792740
でいでい
3274日前
リフレのサプリメントの定期買いを解除するために電話しましたが、応対が素晴らしく、爽やかでとても好感を持ちました。しつこく勧誘しないし、さりげなく体調を気遣ってくれました。
投稿ID : 792720