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20コメント
経営者または経営に携わっている方に質問です。顧客満足度を高めるために課題として感じていること
経営者または経営に携わっている方に質問です。
①顧客満足度を高めるにあたり課題に感じていることを教えてください。
②その課題感は10段階中どのくらい大きいですか？
③その課題を解決するために使っているサービスを教えてください。
④そのサービス（課題を解決するためのサービス）への不満点を教えてください。
⑤その不満度合は10段階中どのくらいですか？
あと
2148日前
①コミュニケーション力②8③なし
投稿ID : 17247512
タカシ
2148日前
①品質の向上②６③口コミサービス④コストがかかること⑤６
投稿ID : 17238115
にゃーた
2148日前
①成果が短期間で出にくい ②７ ③時間をかけて対応する ④人件費がかかる ⑤５
投稿ID : 17236505
ピーチ姫
2149日前
①成果品をあげる②５③人員教育④ハラスメント対策⑤７
投稿ID : 17219095
akkirii
2149日前
①納期の厳守。②8 ③④特に使っていない。⑤0
投稿ID : 17216212
さっちぃ
2150日前
①新しいサービスの提供②８③同業者の現状を調べる④詳しく分からない点⑤５
投稿ID : 17206655
ペルセウス
2151日前
①適切なクレーム対応 ②８くらい ③特に使っていません
投稿ID : 17197552
たくにゃん
2152日前
①苦情への速やかな対応と同様な苦情がでないように他の対策をすみやかに実施すること ②10 ③使っていません ④使っていません ⑤5
投稿ID : 17178276
k-1
2153日前
①細かいニーズの把握が難しい。②9。③口コミサイト。④本音かどうかわからない。⑤7。
投稿ID : 17176412
ミーコ
2153日前
①人によって満足というレベルに達する位置が違うこと ②8 ③利用していない 利用できるものが存在していない
投稿ID : 17173496
wan6
2153日前
①ニーズの把握②8③調査会社に依頼④費用がかかること⑤7
投稿ID : 17172287
らんらん
2153日前
①顧客のニーズの把握②10③アンケートや口コミ④お世辞もある⑤5
投稿ID : 17171615
cleanhit05
2153日前
①人件費コストの削減 ②5 ③マイナビ ④費用がかさむ ⑤5
投稿ID : 17170915
アダモステ
2154日前
①顧客のニーズを100％達成する事②10③統計データサービスを使う④7
投稿ID : 17169430
団地クライマー
2154日前
１リピート率が上がらない ２．１０ ３．ホームページ、予約サイト ４．更新が面倒 ５．８
投稿ID : 17169166
325
2154日前
①ニーズの把握②8③外部コンサルタント④費用⑤7
投稿ID : 17169124
ランスロット
2154日前
①品質の維持と納期に間に合わせる。②１０③電気などの公共のインフラ④２００ボルト契約が高い。⑤１０
投稿ID : 17168798
ひなた
2154日前
①リピーターを増やす方法 ②8 ③サービス券の配布 ④売り上げが下がる ⑤8
投稿ID : 17168426
ショコラ
2154日前
①リピーターの満足度を上げる工夫②８③サービスは使用していません④なし⑤なし
投稿ID : 17168319
ごろっち
2154日前
①顧客が不満に感じているポイントをつかめない ➁8 ③なし
投稿ID : 17168099