商品開発やサービス改善に!アイデア・意見募集しませんか?

お知らせ モニタ向け改善:掲示板に回答しやすい画面に変更

この掲示板の書き込み可能期間は終了しています。

掲示板概要

資料に関するアイデア募集

掲示板参加条件

  • 20/01/14
  • 20/01/21 (19:22)

法人情報

法人の表示名称(社名、業種、商品名等)
PI
会社設立年月日
-
従業員数
-
事業内容
-

担当者情報

ぽっぴー ぽっぴー

インターネット上に公開 by PI ぽっぴー ライフスタイル

銀行サイトで、困ったことや手続きについて調べようとする場合、サイト内の検索機能を使いますか?

416コメント

どうして、検索機能を使うのか(又は使わないのか)理由を教えてください。

おとく子さん

おとく子さん

169日前

メニューからの方が探しやすいから

投稿ID : 17223555

まる

まる

169日前

ワードには引っかかるが関係のないページばかり出てきてピンポイントで検索できたためしがないので。

投稿ID : 17222502

たくにゃん

たくにゃん

169日前

ダイレクトに検索してしまいます。サイト内で調べているよりも早いと思います。

投稿ID : 17220806

うさきち

うさきち

169日前

使えるものは使う

投稿ID : 17220673

ちょん

ちょん

169日前

サイト内の検索機能を使います

投稿ID : 17219498

まる

まる

169日前

メニューを見て解決することが多い

投稿ID : 17219388

Y

Y

169日前

検索機能を使ってまで調べることはない

投稿ID : 17218154

tomokos

tomokos

169日前

メニューを辿ることの方が多いが、1つのメニューとしてあるかFAQにあるか迷うような内容(質問)の場合は検索機能も使います。FAQとかヒットしてくるので。

投稿ID : 17217084

cleanhit05

cleanhit05

169日前

すぐに表示されるから

投稿ID : 17216747

ぽちゃマッチ

ぽちゃマッチ

169日前

電話で問い合わせます。そちらの方が早い

投稿ID : 17215995

gomadore

gomadore

169日前

とりあえず使いますが、それでもわからないときは直接電話しました。

投稿ID : 17215335

ゆるり

ゆるり

169日前

直接電話などで確認したほうがわかりやすいため

投稿ID : 17214109

KYC

KYC

169日前

まずはサイト内で調べる

投稿ID : 17213866

あのまり

あのまり

169日前

専門的な言葉がわからないので、検索では引っかからない可能性があるから。

投稿ID : 17213514

カロリーヌ・デフォルジュ

カロリーヌ・デフォルジュ

170日前

使わない。大量に関係ないページが出てくる。

投稿ID : 17211669

β

β

170日前

使います。本当にわかりにくいサイトもあります。わかりやすければ使いません。

投稿ID : 17211074

ウメ

ウメ

170日前

使わない。 望んだ解決ができない

投稿ID : 17209864

CHIEMI

CHIEMI

170日前

検索機能は使ったことが無いです。使う前に大体わかる。

投稿ID : 17209156

マダミー

マダミー

170日前

よくある質問などで答えが見つかる

投稿ID : 17205657

やま

やま

170日前

使わない。たいてい検索する前に見つかるから。

投稿ID : 17204397

Taka

Taka

170日前

どうしても検索できなければ使うかも。

投稿ID : 17203750

かどぴ

かどぴ

170日前

使ったことがないです。

投稿ID : 17203727

りら

りら

170日前

ヘルプとかQ&Aをみます

投稿ID : 17203665

しゅん

しゅん

170日前

使います。下手にいじると怖いので。

投稿ID : 17202844

mimomimo

mimomimo

170日前

使う:あれこれ探しても見つけることができなかったから

投稿ID : 17202616

クランチ

クランチ

170日前

銀行サイトでは困ったことがないので調べたことがない。

投稿ID : 17201769

みかん

みかん

170日前

検索機能を使うとページエラーが出てめんどくさい

投稿ID : 17201230

コボちゃん

コボちゃん

170日前

見つからない場合は検索する

投稿ID : 17200452

まろん

まろん

170日前

キーワードですぐ検索できるので使います

投稿ID : 17199655

よっすぃー

よっすぃー

170日前

項目から選んだほうが速い

投稿ID : 17199093

azu

azu

170日前

ページからリンクをたどった方が確実なので

投稿ID : 17198924

たつもとちまき

たつもとちまき

170日前

銀行のサイトはページ遷移を横着するとすぐにエラーになるので、銀行サイト外で検索して銀行サイト内の希望のページにダイレクトに行く使い方の方が多い。

投稿ID : 17198372

へげへげ

へげへげ

170日前

使いません。全然関係ない検索結果が出ることが多いので

投稿ID : 17198368

ミー君

ミー君

170日前

めんどくさいので、電話する

投稿ID : 17197976

梅やん

梅やん

170日前

検索結果に「ゴミ」が多いのであまり使いたくないが,トップ画面を一瞥してどこにあるのかがすぐにわからなければ検索を使う。

投稿ID : 17197867

みんみん

みんみん

170日前

銀行サイトに限らずサイト内検索は使いづらいことが多いので使わないです

投稿ID : 17197278

hide944

hide944

170日前

ぱっとみて見つからない場合は検索してみます。

投稿ID : 17196773

tr207

tr207

171日前

まず探してみて見つからない場合検索を使う

投稿ID : 17196167

さすらいのきんさん

さすらいのきんさん

171日前

検索機能の方がダイレクトに答えが出てくるので使います。

投稿ID : 17196000

たぬき

たぬき

171日前

使うとパッと出てくるので便利

投稿ID : 17195629

さくらっちょ

さくらっちょ

171日前

使うけど役に立たない時もある

投稿ID : 17195592

いぬでした

いぬでした

171日前

メニューから探す。銀行に限らずサイトの検索は結構無駄なのひっかけてくる。

投稿ID : 17195355

しぇりー

しぇりー

171日前

あまり使わないメニューから探す

投稿ID : 17194863

きりさ

きりさ

171日前

使いません。何て検索したら良いのか、ワードがわからないことがあるから

投稿ID : 17194821

カレン

カレン

171日前

使います。たいていのことは検索機能で解決するので。

投稿ID : 17194520

syagi7

syagi7

171日前

まずはメニューのタブやQ&Aコーナーなどを見て見つからなければ検索機能を使います。

投稿ID : 17194287

NOK

NOK

171日前

使います。見やすいメニューだったらそちらを優先するが、わかりづらかったら検索機能を使います

投稿ID : 17194263

ゆちゃ

ゆちゃ

171日前

簡単に調べられるので利用する

投稿ID : 17194065

すな

すな

171日前

メニューを辿っていけば見つかりそうな気がする。

投稿ID : 17193790

tos

tos

171日前

メニューを見て探せなかったりすると検索することはよくあります。時間をかけて探すよりも速いので。

投稿ID : 17193389

メロディ8

メロディ8

171日前

主にGoogle

投稿ID : 17192900

よんよん

よんよん

171日前

使います。最終的には早く解決できそうだから。

投稿ID : 17192844

セルシィ

セルシィ

171日前

検索機能だと余分なものも出てくるので使わないです

投稿ID : 17192776

マダムK

マダムK

171日前

使いません、わかった事ないので

投稿ID : 17192595

くぅ

くぅ

171日前

使います。メニューではいまいちみつけにくい気がするので

投稿ID : 17192133

ヒナコ

ヒナコ

171日前

的確な検索ワードに迷うことがあるので、メニューなどから探すことが多いです

投稿ID : 17192111

cocomin

cocomin

171日前

はい。希望の文字で打てるので

投稿ID : 17192039

団地クライマー

団地クライマー

171日前

使う それで解決するなら解決したいので

投稿ID : 17192017

マカロン23

マカロン23

171日前

たまに使いますが、解決したことが、ほとんどありません。

投稿ID : 17191855

ぬるぽ侍

ぬるぽ侍

171日前

知りたい情報がどこにあるかわかりにくいから

投稿ID : 17191851

AM

AM

171日前

使っていません。メニューを使ったほうが早そうだから。

投稿ID : 17191583

たちこん

たちこん

171日前

まずは検索する。そのほうが、早く解決しそう。

投稿ID : 17191493

ゆう

ゆう

171日前

とりあえず探すため

投稿ID : 17191324

おみそ

おみそ

171日前

使います。どこにかいてあるか分からなければとりあえず検索してみる

投稿ID : 17191265

メリッサ

メリッサ

171日前

銀行内のサイト検索をまず使ってみてヒットしなかったら、一般の検索サイト(Google, Yahoo)で検索して親切な人または自分と同じ疑問を持った人の知恵を借ります。

投稿ID : 17191245

なお

なお

171日前

サイト内の検索やメニューよりGoogle検索の方が速いのであまり使わない。

投稿ID : 17191191

ご隠居

ご隠居

171日前

手数料のところが付帯条件だらけで読みにくい。解約の方法がすぐ見つからない

投稿ID : 17191041

ラムネ

ラムネ

171日前

メニューから探します。

投稿ID : 17190909

しょうくん

しょうくん

171日前

メニューから探すことが多いです。

投稿ID : 17190882

きぬごし

きぬごし

171日前

メニューから探すことが多いです

投稿ID : 17190834

Tim

Tim

171日前

たいがい解決するから

投稿ID : 17190795

ちょうかん

ちょうかん

171日前

メニューでも十分、分かりやすいから

投稿ID : 17190737

団子虫

団子虫

171日前

メニューから探すことが多いです。検索からだと余計な情報もキャッチしていまうこともあるからです。

投稿ID : 17190332

kuroron

kuroron

171日前

使いません ヒットしすぎるので

投稿ID : 17190330

はむ太郎

はむ太郎

171日前

使った事はあるが、プレスリリースなど余計なものも表示されてしまうから。

投稿ID : 17190291

ゆりか

ゆりか

171日前

検索機能って大抵のものが余計なところばっかりひっかかって、調べる気にならない。 気になることがあったら新しいブラウザ開いてYahooで調べるか、SNSで検索かける。

投稿ID : 17190273

源助

源助

171日前

大体 関連機能で探せる。それでもダメなときは検索機能です

投稿ID : 17190264

トム君

トム君

171日前

すぐに目につかないと 使う

投稿ID : 17190137

ドール

ドール

171日前

使います。便利だからです。

投稿ID : 17190031

ホネホネトリ

ホネホネトリ

171日前

メニューから捜すことが多い。

投稿ID : 17189514

ラッキーボーイ

ラッキーボーイ

171日前

手っ取り早く探せるから。

投稿ID : 17189510

hand2

hand2

171日前

サイト内検索はかつてのリリース記事や通達文書などピント外れな場合が多いので、まずはQ&Aを探す。

投稿ID : 17189463

cozy

cozy

171日前

使います

投稿ID : 17189418

みったま

みったま

171日前

まずはQ&Aを探す。 次にサイトマップやメニュー。 それでも無ければ検索する。

投稿ID : 17189416

ゴルゴンゾーラ

ゴルゴンゾーラ

171日前

使います。検索を使わなくても解決できれば使いません。

投稿ID : 17189324

tigertiger

tigertiger

171日前

最初はQ&Aのページを探し、そこでわからなければ検索を使う。

投稿ID : 17189276

りょ

りょ

171日前

例えばATM手数料などの場合、サイト内検索ではなく、銀行名とATMを空欄を空けて一気に検索する。そのほうが見つけやすい

投稿ID : 17189239

taemi

taemi

171日前

検索機能を使います。

投稿ID : 17189191

ケサラマ

ケサラマ

171日前

メニューから探します。

投稿ID : 17189181

yummy

yummy

171日前

具体的に検索をかければ出てきやすいかなと思ったから。

投稿ID : 17189148

ぴょん

ぴょん

171日前

まれに使いますがめったに使わないです。あまり聞きたいことがヒットしない感じがする。

投稿ID : 17189113

Bb

Bb

171日前

メニューからたどることが多いです。検索を使うという判断が無かったから。

投稿ID : 17189096

yaz

yaz

171日前

あまり使わない。

投稿ID : 17189074

ぽまいる

ぽまいる

171日前

答えがすぐ見つかるかもしれないから

投稿ID : 17189017

なかみ

なかみ

171日前

検索します。銀行のフリーダイヤルにかけてもまどろっこしいだけなので自分で検索します。

投稿ID : 17188992

マダム

マダム

171日前

メニューで出なければ検索する。

投稿ID : 17188909

ばしけん

ばしけん

171日前

メニューから調べます

投稿ID : 17188875

ちー

ちー

171日前

探すのがめんどくさい

投稿ID : 17188718

venus3

venus3

171日前

まず検索してみる。

投稿ID : 17188638

みき

みき

171日前

いつもメニューから探すため検索を知らなかった

投稿ID : 17188624

資料ダウンロード

こんな掲示板で意見募集中!

FKコスメティクス