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- 15/03/11
- 15/03/25 (11:14)
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100コメント
【携帯電話ショップ】満足した・感動した・とても良かった接客って？
携帯電話ショップで「満足した・感動した・とても良かった接客」を経験したことがありますか？
「何をした際に」「どのような接客を受け」「どんな気持ちになった」か、その経験についてできるだけ具体的に教えてください！（複数ある場合は、そのなかで最も印象に残っているもの）
りん
3326日前
機種変更のために来店してどれがいいか迷っている時に、私の好みの機種をいろいろ提示してくれ、機械に弱い私のために分かりやすく説明してくれた。
投稿ID : 61511
tentairikigaku
3326日前
購入携帯を決めるのに時間はかかったにもかかわらず、 最後までこちらの希望がなるだけかなうよう 丁寧な対応をして頂けました。
投稿ID : 61509
ショコラン
3326日前
携帯が急に壊れて使えなくなったとき担当してくれた店員さんがこちらの状況などを真剣に考えて機種だったりプランを考えてくれたりととても親身になってくれた時はすごく嬉しかったです。
投稿ID : 61500
rira
3326日前
キャリアと機種変した際、今までのスマホから電話帳の移動作業が非常に複雑だったらしく謝りながらも必死に取り組んでくれた事！以前のお店なんて何もしてくれなくて電話帳登録0件でびっくりした事があったのに・・
投稿ID : 61499
mato
3326日前
中立な立場で一緒に選んでくれました。よく買う時になったら説明も少なくオプションつけることが条件とするところがあるけど、そこは余計なオプションもつけなくていいところなので安心です。
投稿ID : 61496
きんたくん
3326日前
両親に使い方を丁寧に教えてくれて助かりました
投稿ID : 61491
coco
3326日前
むやみに最新型の高いのをすすめるのではなく、希望通りの安い携帯を提案してくれたとき。もうける事だけではなくお客さんの事を考えた接客が嬉しいです。
投稿ID : 61484
クーコ
3326日前
凄く説明が分かりやすく何回も同じ質問しても笑顔で答えてくれた。
投稿ID : 61480
たけまる
3326日前
年寄り相手に専門用語を多用せずにこちらが理解しやすい言葉に言い換えて説明してくれたことです。とてもわかりやすくてありがたかったです。
投稿ID : 61474
TTT
3326日前
以前あった原宿のauはいろんな情報を丁寧に教えてくれた。 教育がすごく行き届いてる感じがした
投稿ID : 61472
しゅうさん
3326日前
お得なプランを親身になって選んでくれたときは、とても満足しました。 こちらの質問にも丁寧に受け答えしていただきました。
投稿ID : 61471
うしゃ
3326日前
基本的にないですね。あまりサービスがよくないイメージです。
投稿ID : 61470
夏翼愛
3326日前
操作の仕方とか迷惑メールの対応の仕方とか凄く丁寧に教えてくれました
投稿ID : 61464
あか
3326日前
機種変更の際に、１人の店員さんが料金のこと、携帯電話の使い方を詳しく、分かりやすく説明をしてくださいました。あのような方の対応であれば、お店に行きやすくなります。質問にも丁寧に答えてくださいました。
投稿ID : 61461
ろくちゃんの
3326日前
SoftBankユーザーじゃないのに、pepperのキャンペーンに参加したくて行ったら気のいいお兄さんがガチャまでやらせてくれました。とにかくpepperの接客が素敵で感激しました。
投稿ID : 61460
yumi
3326日前
質問にすぐ答えてくれて、安いプランを提案してくれる。どの方も丁寧で親切な方が多いと思いました。
投稿ID : 61456
miho
3326日前
こちらが気付いてなかった割引プラン（タブレットセット割）の提案をしてくれた時には嬉しかったですが、タブレット買ってからだいぶ経ってたし、タブレットを買った店舗では何も言われなかったからなぁ…
投稿ID : 61449
雪姫
3326日前
不具合があって機種ごと交換したとき全部移し換えてくれたくれただけでなく保護シートまで張り替えてくれて有り難かった。
投稿ID : 61447
花みずき
3326日前
夫が携帯を修理に出した。ショップで「旅行へ行くので連絡が取れる手段がほしい。携帯を貸してほしい。」と頼んだら「そのようなご事情ならお貸しします。」と代わりの携帯を貸してくれた。安心して旅行へ行けた。
投稿ID : 61446
あゆ
3326日前
受付時に「〇分位お待たせすると思います」と説明され、「待ち時間が長いので」とコーヒーを持って来て下さり、子供はお菓子とジュースを頂いた。キッズスペースにいた子供を見ていてもらえた。親切な対応で良かった
投稿ID : 61443
hakknk
3326日前
質問にすぐ答えてくれて、わかるまで説明してくれるところは気持ちがいいです。auは事務的で質問に対する答えも納得できず、解約しました。
投稿ID : 61436
マリスト
3326日前
店員さんと仲良くなって無理をきいてもらった
投稿ID : 61434
リフィアル
3326日前
安いプランの提供や受け答えがよく、満足したことがあります。 しかし、携帯を修理に出してから戻ってきて、すぐに故障し、それに対する対応がマニュアル通りで、二重に故障代金を支払ったことがあるので何とも。
投稿ID : 61433
arow
3326日前
どこも対応があまりよくない。大体問題が起きる
投稿ID : 61427
やし
3326日前
auがましかな？あとは事務的な感じが多いです。
投稿ID : 61423
まー
3326日前
子供の事を気にかけてくれる店員さん。嬉しいです。
投稿ID : 61422
ろみー
3326日前
携帯電話の機種変更の際、自分の小うるさい質問や疑問にも笑顔でしっかり説明してくれた店員さんがいて、よく出来る人だな〜と思った。
投稿ID : 61421
はっぴ〜まん
3326日前
無いですよ。散々待たされて、とんちんかんな答えが出て。でもdocomoさんはある程度まとも。auさんもそれなりにまとも。以下略。
投稿ID : 61420
まつおじ
3326日前
より安くなるプランを提案してくれた時は感動まで行かなかったかもしれないけど、嬉しかったです。逆にマニュアル通りの対応は…って感じですね。
投稿ID : 61417
sora79
3326日前
いました。までありません。
投稿ID : 61409