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アプリに関するアイデア募集

  • 20/04/20
  • 20/04/27 (21:09)

法人情報

法人の表示名称(社名、業種、商品名等)
コンサルティング
会社設立年月日
-
従業員数
-
事業内容
-

担当者情報

CCP CCP

インターネット上に公開 スマートフォン・PC関連 438コメント

スマートフォンの故障を経験したことがある方、教えてください。

以下について教えてください。
①どのような故障だったか
(例)電源がつかない、など
②その故障をどのように解決したか
(例)Webで公式サイトを検索してよくある質問を見た、コールセンターに電話した、など
③【②でWebをご覧になった方】docomo/au/Softbankなど、自身の通信会社の公式サイト・お客様サポートを見て解決したか(はい/いいえ)

大福

大福

1703日前

①スピーカーにしないと電話が聞こえない ②ショップに行った

投稿ID : 18528777

ネモ

ネモ

1703日前

①文字を入力しようとすると音声入力モードが立ち上がって、文字入力ができなくなった ②PCで調べて色々出てきた方法では解決しなかったのでスマホを初期化した ③いいえ

投稿ID : 18528440

mamimu

mamimu

1703日前

①各種アプリの通知が着たり来なかったりする ②似た症状をネットで検索 ③いいえ

投稿ID : 18526724

ほたる

ほたる

1703日前

①電話で相手の声が聞こえなくなったが、スピーカーにすると聞こえる。②ネットで調べてありとあらゆる方法を試しましたがダメだったので、近くのiPhone修理ショップへ。③ネットでは解決しませんでした。

投稿ID : 18521983

ひむ

ひむ

1703日前

①wi-fiがつながらない ②ネットで調べた ③いいえ

投稿ID : 18517599

ぴょん

ぴょん

1703日前

①電池パックが膨らんだ②Appleストアへ持って行った

投稿ID : 18516273

ちえり

ちえり

1703日前

①充電ができない。②ショップに持って行った。

投稿ID : 18516137

おとく子さん

おとく子さん

1703日前

①フル充電なのに急に電源が落ちることが増えた②ショップへ行く

投稿ID : 18516127

1太郎

1太郎

1703日前

①フリーズした②家族のスマホを借りて調べた③いいえ。一般のサイトを見て解決しました。

投稿ID : 18514860

えい

えい

1703日前

①フリーズ ②PCで検索 ③いいえ

投稿ID : 18514427

みと

みと

1704日前

①充電ができない ②Yahoo!で検索した ③いいえ

投稿ID : 18514264

sawan

sawan

1704日前

①Wi-Fiにつながらなくなった ②ウェブ検索して ③はい、今のところ。

投稿ID : 18513932

無敵のムテ吉

無敵のムテ吉

1704日前

①画面が真っ暗になったり無数の線が入る②修理費が高額だったので買い換えました③はい

投稿ID : 18513895

みやじ612

みやじ612

1704日前

①通話中にノイズが入り相手に声が伝わらない②ドコモショップに修理に出した。

投稿ID : 18513554

spomh

spomh

1704日前

①画面が破損②新しいのを購入③いいえ

投稿ID : 18513549

ぴー

ぴー

1704日前

➀ネットにつながらない ②自宅のパソコンからネット検索 ③いいえ

投稿ID : 18513232

れいちぇる

れいちぇる

1704日前

①通話が出来ない②そろそろしようかなと思っていたので機種変しました

投稿ID : 18513028

nontan 501

nontan 501

1704日前

①フリーズしたまま電源が落ちない。②ショップに行って解決してもらいました。

投稿ID : 18512897

眠り猫

眠り猫

1704日前

①画面を割ったり、水没させました。②iPhoneショップに行きました。③いいえ

投稿ID : 18510604

めんべい

めんべい

1704日前

①文字だけがでない ②コールセンター③解決出来ず新たに購入した

投稿ID : 18509500

きんとと

きんとと

1704日前

①wi-fiに接続できなくなった ②お店に持って行きました

投稿ID : 18509304

包子

包子

1704日前

①音が聞こえなくなる ②サポートセンターに電話した

投稿ID : 18507869

Hana

Hana

1704日前

①電源がつかない ②ネットで検索 ③いいえ

投稿ID : 18506060

レンチャン

レンチャン

1704日前

①WiFiに接続できなくなった ②ネットで調べた ③いいえ

投稿ID : 18504472

とん

とん

1705日前

①充電出来ない②携帯ショップで相談した

投稿ID : 18503813

easy

easy

1705日前

1Wi-Fiに接続できなくなった2家族に相談したけどなおらないので買いかえた

投稿ID : 18503594

akkirii

akkirii

1705日前

①バッテリーの減りが早い。②直接ショップで見てもらった。

投稿ID : 18503485

あぷりこっと

あぷりこっと

1705日前

①画面に触れてないのに勝手にアプリが起動したり音量が上がったりする ②買い替えた 

投稿ID : 18502509

lemon

lemon

1705日前

⓵いくら充電しても電源がつかなくなった②店に直接行った。

投稿ID : 18502331

えみえみ

えみえみ

1705日前

①まだ電池はあるのに電源がいきなり落ちてつかなくなった②パソコンで調べた③いいえ

投稿ID : 18501737

だいすけ

だいすけ

1705日前

①使えるはずの認証機能が全く使えない ②何度もお店に修理に出したりサポートに相談しまし、交換までしましたが直らずそのままになった  ③いいえ

投稿ID : 18499873

り

1705日前

①フリーズして動かない、音が鳴らない②ネットで調べて主人に直してもらいました。

投稿ID : 18499818

ユ子

ユ子

1705日前

①本体スピーカーから音が出ない②音を出す必要があるときはBluetoothスピーカーを繋いだ

投稿ID : 18499812

LOVE

LOVE

1705日前

①対処の仕方が分からないエラーが表示される ②ショップに行って相談した

投稿ID : 18498509

an

an

1705日前

①突然固まって動かなくなった②すぐにお店に予約して持っていきました③いいえ

投稿ID : 18497663

みちゃ

みちゃ

1705日前

①ボタンの陥没②お店に行きました

投稿ID : 18497225

かも

かも

1705日前

1画面が割れた2お店にいった

投稿ID : 18496939

milly

milly

1705日前

①画面にバーコードのような白いすじが入った ②そのままにしている ③いいえ

投稿ID : 18496508

ぴょん吉

ぴょん吉

1705日前

①電源がつかない②アップルストアに持っていった

投稿ID : 18495662

ぽんきち

ぽんきち

1705日前

①動かない ②ネットで検索 ③いいえ

投稿ID : 18494188

ふじ

ふじ

1705日前

①フリーズした②webで強制終了方法を調べて③スマホの公式サイトをみて解決した

投稿ID : 18491518

くろまめ

くろまめ

1706日前

1 落として電源が入らなくなった 2 ショップへ持っていった 3 解決しなかった

投稿ID : 18489928

しろくま

しろくま

1706日前

①通話で自分の声が相手に聞こえない ②ネットで調べて色々試したが直らず、店舗に持ち込み交換になった ③公式サイトも見て試したが、解決しなかった

投稿ID : 18488653

Aya.

Aya.

1706日前

①画面の損傷 ②サイトで新しいスマホを取り寄せた

投稿ID : 18482711

K

1706日前

①電源がつかない②買い換えました③いいえ

投稿ID : 18481874

ぬん

ぬん

1706日前

1.画面の破損。2.丁度良いタイミングだったので、機種変更(買い替え)をした。

投稿ID : 18474242

elle

elle

1707日前

①画面割れ②店頭で修理対応

投稿ID : 18470676

よんさま

よんさま

1707日前

①液晶の破損 ②5年以上使ったので、買い換えました ③いいえ

投稿ID : 18470066

すずめ

すずめ

1707日前

①画面がストライプ状に砂嵐みたいになって映らなくなった ②修理ショップに持ち込んだら寿命だと言われたので買い換えた

投稿ID : 18466015

すいか

すいか

1707日前

①水没して電源がつかなくなった②買い替えた③いいえ

投稿ID : 18463715

KAZ-TAN

KAZ-TAN

1707日前

①タッチパネルが反応しない ②電源を落としてみた

投稿ID : 18463563

団子虫

団子虫

1707日前

①バッテリーの減りが異常に早い。②AppleのHPで調べました。③Apple正規店でバッテリー交換しました。

投稿ID : 18460894

ichigo

ichigo

1707日前

①突然フリーズ②PCで検索③公式サイトでなく個人のブログで解決

投稿ID : 18458960

ごう

ごう

1707日前

①録音機能が作動しなくなった ②iPhoneに電話し、iPhoneに送った ③ドコモでは解決出来なかった 機種の駆り出しもとても待たされた

投稿ID : 18455636

1860

1860

1707日前

突然電源が落ちでそのまま動かなくなった。パソコンで使用機種の修理をググったら、いろいろと再起動の方法が乗っていたので強制再起動の方法を知り、それで復旧した。

投稿ID : 18455341

みかん

みかん

1707日前

①画面が反応しない②Appleストアで修理しました③いいえ

投稿ID : 18454271

TY9

TY9

1708日前

①充電ケーブルの差込口が曲がって、入らなくなった②ショップに持ち込んで修理依頼した

投稿ID : 18450501

MM

MM

1708日前

①充電できない②ショップに相談③はい

投稿ID : 18448813

ポムっち

ポムっち

1708日前

①バッテリーがふくらんできた ②スマホを交換した ③いいえ

投稿ID : 18447749

ふくふく

ふくふく

1708日前

①電源のON-OFFを勝手に繰り返す ②③購入直後に発生したので購入店とメーカーに掛け合い次回発生したときは交換すると言質を取り再発したが修理対応となったので一旦は引き取ったが再発したので返品した

投稿ID : 18443806

パム

パム

1708日前

①ゴーストタッチが起きる ②補償も切れてたし、何を試してもダメだったので辛抱強く使った ③解決しなかった

投稿ID : 18442420

aysk

aysk

1708日前

①サイドバーが反応しなくなった②コールセンターに問い合わせたらメーカー側の不良だったのでショップに行った③web閲覧なし

投稿ID : 18442407

ふるら

ふるら

1708日前

①電源がつかない②アップルストアへ行った

投稿ID : 18442173

ちゃちゃこ

ちゃちゃこ

1708日前

1電源が落ちる2買い替え3見ていない

投稿ID : 18441828

晴

1708日前

①水没②買い替え③いいえ

投稿ID : 18441798

Peppy

Peppy

1708日前

①バイブ機能が使えなくなった②機種変更しないとダメと言われたので、機種変せずそのまま使っています③いいえ

投稿ID : 18439611

カミツレ

カミツレ

1708日前

①アプリを起動してもすぐに落ちてしまう。②家族に他のスマホを譲ってもらった③いいえ

投稿ID : 18439486

たか

たか

1708日前

①電源がつかない②買い替え③いいえ

投稿ID : 18439183

sa-chan

sa-chan

1708日前

①画面が割れた②携帯会社に送って新品と取り換えてもらった③はい

投稿ID : 18438783

ドテカボチャ

ドテカボチャ

1708日前

①通話できなくなった②ショップでsimカード交換③ない。

投稿ID : 18438648

takadajyunjii

takadajyunjii

1708日前

1落下、画面割れ2買い替えました3いいえ

投稿ID : 18437826

たぴおか

たぴおか

1708日前

1充電器さしても充電できない 2新しい同じ機種と交換 3いいえ。ショップにいきました

投稿ID : 18437354

UnUn

UnUn

1708日前

①ある日突然、電源がつかなくなった。②販売店に持っていき、修理してもらえた。 何が原因だったかは忘れてしまいました。

投稿ID : 18437281

tos

tos

1708日前

①電源が入らなくなりました。②販売店に持って行きましたが解決出来ませんでした。

投稿ID : 18436654

りり

りり

1708日前

①ボタンが勝手に連打される ②無視して使用、買い替え

投稿ID : 18436639

夢の介

夢の介

1708日前

①電源が入いらない ②販売店で ③いいえ

投稿ID : 18435817

ともりん

ともりん

1708日前

①画面が反応しなくなった。②docomoに持っていった。

投稿ID : 18435493

みるしるくる

みるしるくる

1708日前

①水没②Webで調べて諦めて解決。③いいえ

投稿ID : 18434071

ぴよ

ぴよ

1708日前

①画面のスワイプができなくなった ②家電量販店内のショップへ持ち込んだら、ちょうどその商品全体の電池に問題があった時期だったので無償取り替えになった。

投稿ID : 18433657

てんろく

てんろく

1708日前

①Wi-Fiがはいらない②ショップへ行った

投稿ID : 18433201

mi

mi

1708日前

①電源が落ちる。フリーズする ②ショップで相談したが、年数が経っているのでと取り合ってくれなかった。

投稿ID : 18433109

しょっぴんく

しょっぴんく

1708日前

①電源がすぐ落ちる②店頭で相談

投稿ID : 18432990

やわやわうどん

やわやわうどん

1708日前

電源が入らない 保証期間だったのでAppleに電話・交換 いいえ

投稿ID : 18432775

しず

しず

1708日前

①勝手に再起動する ②ショップに持っていったが解決しなかった。

投稿ID : 18432754

さち

さち

1708日前

故障ではないかもしれないが、電池の減りが異常に早い。フル充電しても、10分とかで切れる。電池ぱつの交換を店頭でしてもらった。

投稿ID : 18432753

r2♡m2

r2♡m2

1708日前

①水没、通話ができない、画面割れなど。②どれも使用不可な状態だったので機種変更しました。③なし

投稿ID : 18432641

satoshi

satoshi

1708日前

①画面が固まる(タッチパネルはもとより、何をしても反応しない。基本的には電源も切れない) ②強制リセット ③以前ショップに駆け込んで教えてもらいました。

投稿ID : 18432455

古喜湯

古喜湯

1708日前

①アップデートが、ずっと終わらず、最終的には動かなくなりました②アップルのお店に行きました。

投稿ID : 18432215

ts.

ts.

1708日前

①水没②ショップへ。③いいえ

投稿ID : 18432175

AM

AM

1709日前

①画面が全く点灯しない ②キャリア店舗へ持ち込み修理

投稿ID : 18431824

ゆな

ゆな

1709日前

①パネルがめくれあがったきた。②DOCOMOショップに行った

投稿ID : 18431711

むに

むに

1709日前

①ホームボタンが反応しなくなった ②諦めた

投稿ID : 18431675

きらまま

きらまま

1709日前

①カメラの不具合②チャットでメーカー問い合わせ③同じ不具合が既に確認されているのにもかかわらず、長いチャットをした後結果的に購入店へ問い合わせるように回された。

投稿ID : 18431120

5H1K1

5H1K1

1709日前

①ゴーストタッチ ②コールセンターへ電話、ネットで調べる ③解決せず

投稿ID : 18431026

ライム

ライム

1709日前

①動かなくなった②お店に持っていき直してもらった

投稿ID : 18431021

あきな

あきな

1709日前

①ボタンが押せない②店に持って行って修理した

投稿ID : 18430759

かっしゃん

かっしゃん

1709日前

①水で濡らしていないのに、充電部から水分が検出されましたとエラーが出て、充電できない②ネットで調べても治らないので、お店に持ち込み修理③いいえ

投稿ID : 18430271

らら

らら

1709日前

①充電していたら、電源がつかなくなった。 ②auに行き、機種変した。

投稿ID : 18430247

ゆるる

ゆるる

1709日前

①再起動を繰り返す②ネットで調べた③公式サイトは見てないです

投稿ID : 18430084

minnie26

minnie26

1709日前

①電源が入らない②修理にだした

投稿ID : 18429762

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