オンラインで携帯電話を契約・解約・機種変更した（しようと思っている）方に質問です！

ネオ

1406日前

実物を確認できない。

きち

1407日前

自分では気づいていない重大な盲点がありそう。(料金プラン等で)

きんとと

1407日前

基本自分で全部理解して進めなければならないので、分からない用語やプランが出てきてすぐにその場で解決できなかった場合、結局面倒になって手続きそのものを先延ばししてしまいそう。

TY9

1407日前

切替時通信ができなくなる時間がありそう

きねっち

1407日前

説明をよく見ながら、手続きすれば、特に支障はないと思います。

ひむ

1407日前

実機を触って確認できない

りょ

1407日前

実際やったが、特になかった。機種によっては充電器が入っていないことがあり注意。あとは、アプリの移行に少し手間取るくらい。

elle

1407日前

LINEなどアカウントの引き継ぎ

にゃん

1407日前

操作を誤った時にパニくりそう

たかさん

1407日前

特にないと思います

コメンターエス

1407日前

セルフなので何か分からない事が出てきた時不安です。

ポルチッタ

1407日前

解約のページは、すごくわかりにくくしている。 わざとなんだと感じ印象がより悪くなりました。

wahaha1

1407日前

とくになかった。細かい確認は電話でオペレーターに質問して解決できた。今ならチャット機能があるので、それが使えそう。

Tobu

1407日前

格安SIMなので、窓口がすくない。

akkirii

1407日前

疑問に思ったことをその場で聴けないので、きちんと手続きできているか心配です。

にゃ

1408日前

不明な点があって問い合わせようにもオンラインだと回答に時間が掛かる。電話もなかなかつながらない。

おとく子さん

1408日前

店頭より手続きに時間がかかりそう

こばやん

1408日前

資料を見ながら質問ができない

魚

1408日前

解約にかかる手数料が分かりづらかった

かれん

1408日前

ちゃんと理解できるか不安

ちえり

1408日前

支障になりそうなことはありません。

ぽてぽて

1408日前

かなり、携帯に詳しくないので、うまくできるか心配です。

カモミール

1408日前

相手の聞き間違いで、予定してた契約と内容が違ったことがあった。

きんとん

1408日前

解約手数料がどれくらいかかるかが分からない

hinoko

1409日前

自分でスマホの設定をすること。ちゃんとできるのか、何か大事なものを壊してしまうんじゃないかという恐怖がありました。

Ｋ

1409日前

機種のサイズ感などは実際に店舗で実機を見ないとわからないなと思ってます。

ごん

1409日前

実機を見ないし、契約書やスマホが手元に届くまでは安心できなく心配になること

らとな

1409日前

スマホのデータの引き継ぎ方法

ぽんきち

1409日前

古いスマホから新しいスマホにデータを移すのができないと思う

誠実おさるさん

1409日前

説明がわかりずらいです。あとは、わけのわからない契約が入ってそうで不安です。月々の携帯代が高くなりそうで、素人には不安です。店舗購入にはかなわないかな、という印象。

ななむすび

1409日前

機種変更したいと思っていますが、スマホのサイズ感や重さ、手とのフィット感が分からず、後で違ったかなと思いそうなのが支障となるところです。

まくちん06

1409日前

特に気ないです

あきひと

1410日前

本人確認などが迅速か

ごえごえ

1410日前

特になし　

ぽんじょー

1410日前

データ移行ができるか

かつ

1410日前

スムーズで支障はなかったです。

あい

1410日前

申し込み内容に不備があり「修正してください」というメールが来たがどこが不備なのか分からなかった。私は本人確認書類に問題があったと思ったが、実際は手入力した住所が間違っていた。

伊右衛門

1410日前

amazonで別々に機種、simを購入します。契約もオンラインでします。特に問題はありません。料金的にも時間的にもメリットが大きいです。 契約に関わる事は要所要所でSSを残します。

カツオ

1410日前

実店舗では実物に触って感触や使いやすさを確認できるが、オンラインでは不可能

easy

1410日前

店舗より遅くなりそう

Otama

1410日前

simカードに関すること 実はsimカードをあまり理解していないから

電動こけし

1410日前

間違えた場合どうなるかが心配

krkk-0

1410日前

1度機種変更をオンラインでしたことがあり、問題なくできたので良かったけど、スマホを手に取っていろいろ比較して決めたいので、オンラインだとできないのが困ります。店頭で比較して決定した後しか無理です。

りこ

1411日前

特に問題なく機種変更できました。

バビル

1411日前

この度オンラインで携帯を他社に切り替えたが特に問題なくスムーズにできました

sedis

1411日前

契約、機種変更はオンラインで支障はありません。解約は、ソフトバンクはオンラインではできません。店頭のみ手続き可ですが、今年4月はコロナ対策で特別に電話で解約できました。

ぽこ

1411日前

細かい条件を確認したいとき

みる

1411日前

特に支障はありませんでした

みき

1411日前

10年くらい、オンラインショップで機種変更しています。特に問題なく手続きできています。

織部

1411日前

トラブルがあったとき、何処に連絡したらいいか調べなきゃいけない。自分で考えて対処しなきゃいけない。新しい携帯が繋がらないとか届かないとか。

みかん

1411日前

ちょっと質問したいときに、わざんざメールや電話で連絡をしなくてはいけないのが面倒。

ts.

1411日前

疑問点がふと出た時直ぐに確認が取れないこと

碇

1411日前

最近しましたが、特に問題はなかったです。アクセスが多くて、エラーが起きていたのでその辺は少し怖かったです。

ぶりき

1411日前

特に支障はありません

マロン

1411日前

ありませんでした

くりすまりん

1412日前

店舗との価格差がよくわからない

eri

1412日前

日中仕事してる中、電話がかかって来たりしたらすぐに出れないので困る。メールでのやりとりをしたい。

わんこ。

1412日前

店頭で契約しようと思ったが、Webで契約すると1万円のバックがあるというのと、Webに手順を分かりやすく記載されていたので、トライした。まったく問題ない。むしろ効率的でよい。

minnie26

1412日前

間違えて手続きをし、そのミスに気付かず、そのままお金を徴収されること

ichigo

1412日前

ＳＩＭカードなどが届くまでのタイムラグ

ショージン

1412日前

データ移行などに時間がかかりそう。

ぴょん

1412日前

新しい料金ﾌﾟﾗﾝがよくわからなかったりする。

meagn

1412日前

細かなことが聞けない、対面だと機種を操作しながらいろいろ教えてもらえる、オンラインだと不具合やわからないことがあっても時にすぐに対応できない。

ながっち

1412日前

キッズケータイの契約が出来ない

えみえみ

1412日前

わからないことが出てきたらすぐに聞けない

もっさん

1412日前

ちょっとした疑問などがあった場合、自分の都合の良い方に解釈してしまい、後にその解釈が間違っていた場合に困ります。

匿名

1412日前

本当にその金額で請求されるのか、1度目の引き落としで確認されるまで、きになってる。もしもの時の連絡先で電話番号が載ってたら安心だ。

MIZU

1412日前

そもそもオンラインで解約させてくれない。

とまと

1412日前

契約プランの変更をした。店舗に行かず簡単にできた。

wasabi

1412日前

ない。スムーズにできる。

えりい

1412日前

手続き中にエラーが出ること。

アイス

1412日前

オンラインで契約をしましたが、特に支障はありませんでした。

みんと

1412日前

全部自分でやらなければならないので、わからない時は聞きながら出来るのか知りたい。変更前と同じ設定に出来るか心配。

みゆ

1412日前

SIMが合うかどうか。

ケサラマ

1412日前

分からないことがあってもすぐに返答が貰えない。チャットは混雑で繋がらなかった。結局面倒になり分からないまま購入。コロナが落ち着いたらショップに行こうと思っています。

アラン

1412日前

このプランが自分にとってベストなのか心配な時があります

源助

1412日前

機種の実物が見れないこと　実機の重さとか持ち具合が分からない

じゅん

1412日前

スマホの実物が見れなかった。細かい契約内容が把握しづらい

さくまさむね

1412日前

特になし、スムーズに機種変更できました。休眠させている回線を復活させるのは、来店しないと無理かなと思うので、それも、オンラインでできるようになるといいなと思います。

ちぃ

1413日前

機種変の手順で上手いこといかなかったら困るかなと思いますが、支障なく出来ました。

フクジロー

1413日前

身分証明にマイナンバー必須はやめてほしい。持ってないし、セキュリティ的に不安。

にあ

1413日前

細かいやり方が不安ですね

有馬丸

1413日前

失敗したときのサポート体制

みい

1413日前

購入時に料金プランを選ぶところでつまづく事がある。間違えたときに最初からやり直しになってりして大変だった。

なろ

1413日前

携帯の性能が文章だけじゃ分かりづらいこと。特にカメラの画素数とか言われてもどのくらい綺麗なのか‪想像できない。

roadhog

1413日前

新規、機種変の際に注文から納品まで時間がかかるのは気になります。

coco

1413日前

初期設定が自分でできるのか心配です

kobakyo

1413日前

わからないときに困る　不安　きけない

すいか

1413日前

詳しい説明を手っ取り早く受けられない。自分で説明を読みこなさないといけない

むみあみ

1413日前

取りかかるのが面倒

ゆみゆみ

1413日前

新しい携帯会社でMNP新規利用開始手続きをしようとする際の手順が分かりにくかった。コールセンターに電話しても20分以上待たされて結局オペレーターは出ないのでがっかりした。

とらこちゃん

1413日前

購入するときはかならずオンラインショップです。便利だし支障はありません。

ume

1413日前

ちゃんと契約変更されているか、余計な料金がかかっていないか心配になります。

オペラ座の怪人

1413日前

なにか不具合があったとき面倒くさそう

ケータイ

1413日前

手続きの手順を理解するまで時間がかかりそう。

tos

1413日前

特に支障になる事は無かったです。

SACHI

1413日前

機種変更した際、注文迄はなんの不便もなくできたが、自力で開通できるかが不安だった。開通方法も商品と一緒に郵送されてきたが、とにかくクグリまくった。

ふるら

1413日前

契約内容に不明点があった場合すぐに確認できない

はらねこ

1413日前

新規契約。店頭で説明を聞けば受けられる割引などが、受けられないのではないか。

ゆめ

1413日前

特に問題なくできた