あなたが購入した家電の故障・不具合で困ったときのことについて教えてください！

ちえり

1462日前

シャープ。すぐに修理に来てくれたこと

zpnopq

1462日前

ほとんどない

k-1

1462日前

パナソニック。電話で問い合わせたら、丁寧にわかるまで教えてくれました。

TY9

1462日前

パナソニック　気持ちの良い応対ですっきりした気分になったのを覚えている

にじいろ

1463日前

電話対応が素晴らしいと感じたメーカーはありません

バビル

1463日前

東芝温水洗浄便座　買い替えを勧められた　

しま

1463日前

東芝、エラーコード表示の聞き取り方や、その次の操作の手順を丁寧に聞いてくれた。

チャミー

1463日前

DOCOMO、分かりやすく説明してくれます

akkirii

1463日前

パナソニック。丁寧な対応ですぐに手配してもらえました。

シーチャン

1463日前

リクシル　トイレの修理にすぐきてくれた

ひと

1464日前

メーカーはありませんが、インターネットで似たような事例があったので調べることができました。

ゆーさん

1464日前

NTTドコモです。話し方がとても丁寧で、真摯になって話を聞いてくれたので、好感が持てました。

ma

1464日前

apple　時間をかけて聞いたり対応してくれた

みる

1464日前

Apple 丁寧だった

レンチャン

1464日前

DXアンテナ、：BSアンテナを設置するときの角度設定に困ってカスタマーセンターに電話したところ、懇切丁寧に親身になって対応してくれたので助かりました。

ヤーディア

1465日前

メーカーでは今まで特にありませんでした。

sawan

1465日前

メーカーでは残念ながらありません

てるけん

1465日前

アップル　最初にシリアル番号などを伝えることなどが面倒だったが，その後はかなり親切で，時間を厭わず付き合ってもらえた

ぺこちゃん

1466日前

Apple 丁寧に確認作業を指示してくれた。ただ待ち時間が長い

さとちゃんだ

1466日前

KDDI　丁寧に対応してくれた

みかん

1466日前

SONYです。オペレーターの方がとても親切でした。

あと

1466日前

ダイソン　以前の履歴まで残っているので、相談に丁寧にのってくれた

えりい

1466日前

オリンパス。カメラに詳しい人で丁寧に説明してくれた。

ぽんきち

1466日前

東芝　ＰＣの不具合で時々お世話になっていますが親身に対応してくれるので助かっています。

sa-chan

1466日前

最悪だったことしか覚えていない。PCが全く動かなくなり持っていったら初期化してくださいというのでしたら、写真やデータが全部消えた。もう二度と行かない。

ホットケーキ

1466日前

パナソニック　対処方法への導きがスムーズだったので

じゅん

1467日前

Panasonic。電話対応が丁寧だった

あーちゃん

1467日前

ダイソンの掃除機のヘッドが回らなくなったときにオペレーターの対応がとてもよかった

モグヤ

1467日前

楽天のNATURALSLEEPLABO。シーリングライトの電球がつかなくなったとき、保証書など関係なく即座に新しい電球を送ってくれた。

いく

1467日前

日立　カスタマーサポートから故障修理サポート部門へのスムーズな取次。

ふうみん

1467日前

Apple とにかく親身に丁寧に応対してくれる

Taka

1467日前

日立の冷蔵庫。丁寧な対応ですぐに手配してくれた。

こばやん

1467日前

APPLE 丁寧だった

べびころりん

1467日前

ブラザー　　結局は治らないことがわかったのですが、真摯な対応でした

べいすた

1467日前

三菱電機のエアコンのサポート。すぐに修理の手配にすすめた。

電動こけし

1467日前

シャープのリモコンがぶっ壊れた時にしたら製造が終わっているので直せないから新しいの買えと言われた

とらねこ

1467日前

Panasonic。すごく古いラジカセのリモコンが壊れてしまった時、もう製造していなく代わりに使えるリモコンを用意してくれたこと。

トゴさん

1467日前

ソフトバンク。 スタッフによる良し悪しが激しいが、丁寧に内容を聞いて状況の確認方法を案内してくれた。

ごん

1467日前

Apple　なんとか解決しようとしてくれたため

β

1468日前

Apple 丁寧で緊張することがなく安心できた。

Otama

1468日前

エアコンの修理 カスタマーというか馴染みの電気店だが、スピーディーかつ親身に対応してくれた

chi_yu

1468日前

特に可もなく不可もなし。

源助

1468日前

どのメーカーも対応はいいと思います。差はない

ショージン

1468日前

パナソニックです。すぐ繋がって不具合の対処法も的確で良かった。

オペラ座の怪人

1468日前

IHが壊れた時にメーカーかすぐ来てくれた

Ｒさん

1468日前

電話での対応がいいと思った関電メーカーはないです。むしろ待たされて不愉快に思うイメージです。

にあ

1468日前

ホットサンドメーカーが壊れていたときにすぐに代替品が届いた

よんよん

1468日前

Panasonic。担当者の説明がとてもわかりやすかったです。

信

1468日前

東芝のカスタマーサポートに電話しました。担当者の案内が的確ですごく助かった覚えがあります。

ダイ

1468日前

DELL カスタマーセンターが親切丁寧でした。

z50z

1468日前

ペンダント照明で、常夜灯が良く切れる。最初は電球だと思って交換していたが、 何度も交換して最後にはカバーが落ちて割れてしまった。 外して確認したら実際はソケット部の半田不良が原因だった。

おいも28

1468日前

ブラザーのミシンの故障で、とても丁寧に対応してくれたこと

きんとん

1468日前

SHARP　つながるまでは時間がかかったが対応は丁寧だった印象

masayama53

1468日前

シャープ　電話で症状を聞いてすぐ故障だと判断して,修理に来てくれました 迅速な対応でよかったです

けお

1468日前

東芝　私の知識が乏しくて上手く説明できないのを、丁寧に誘導して対応してくれた

濃いお父さん

1468日前

アップル。郊外に住んでいるが店に行かずに済むよう対応してくれた。

あぶらだこ

1468日前

Amazonで購入したタブレットのSDカードがうまく入らなくて、オペレーターに問い合わせたらすぐに解決した。

キンパチ２世

1468日前

ダイソン。つながるまでは時間がかかったけど、オペレーターの対応が丁寧で適切だった。

ラッキー君

1468日前

アップル。問題が解決するまで何度も何度も親切に対応してくれた。

小町

1468日前

ソニー。手取り足取りで扱いが苦手でもわかる。

ふるら

1468日前

パナソニック、丁寧に教えてくれた

マチルダ

1468日前

シャープは丁寧に対応してくれました

もちこ

1468日前

パナソニック。機械音痴の私にもわかるように、 丁寧に優しく教えてくれた。

ササイ

1468日前

コールマン。対応していただいた方の丁寧な対応が良かった。

カーター

1468日前

任天堂。昔から任天堂のカスタマーサポートは素晴らしい。

忍者ハットリ君

1468日前

洗濯機の故障時メーカー（Ｈ社）に対処を尋ねたが対応女性から全く役に立たない回答あり。購入店に相談したら即座に完璧に無償修理対応して頂いた。

nrk27

1468日前

家電はどこも対応力がありました、不快感は無かった。

桃佳

1468日前

安曇野のVAIO　スマホの不具合に時間ぎりぎりでも、ちゃんと対応してくれた

KAZ-TAN

1468日前

何回かメーカーに問い合わせたことがありますが、どこも対応が良く、逆に悪かったメーカーに出会ったことがないです。

さっちぃ

1468日前

ソニー。不具合がすぐに解消した

usamaru

1468日前

エディオン、電話後の動きが速い

まいまい

1468日前

日立の対応がとても良かったです。故障で電話をした際に型番を伝えると「長年ご愛用いただきありがとうございます、大事にお使いいただいたのですね」と丁寧にお礼を言ってくださいました。

あじかん

1468日前

長時間待たされるので電話したことはない

エムロック

1468日前

電話したことはありません。家電量販店で対応してもらってます。

akiyou

1468日前

嫌な思いしかない。人間、良かったことはあまり覚えていないというか、それで不通と思ってしまうので思い出せない

ちょこちょこ

1468日前

エディオンが対応早いです。 電話での対応も丁寧で担当者からの折り返し電話、訪問日時の決定も早かったです

ヤスタナ

1468日前

スマホ改造しすぎてネジカパカパ。

ともっち

1468日前

冷蔵庫がこわれ、中身が台無しになった！

わけ

1468日前

クーラーが壊れた時 ダイキンさんがてきぱきと修理してくれて 助かりました それから　良くクーラー動きます

みーこ

1468日前

店舗に問い合わせたら、素早く完結に教えてくれた ソフトバンク

えん

1468日前

夏に冷蔵庫が壊れて困った。冷蔵庫つきのアパートだったので、大家さんに言うとすぐに交換してもらえた

カコ

1468日前

サンヨーのドラム式洗濯機で自分のミスでの故障ですが、でんわで対応と業者の対応も丁寧でとても感謝しています。：

ひよっこ

1468日前

スマホがうまく使えなかったとき、近所の店舗の対応がよかった

shuuchan45

1468日前

家電でなくWiFiの新規設定でコールセンターに連絡しましたがすぐにつながり丁寧に教えてもらえました。

kouson44

1468日前

シャープです。こちらからの下手くそな不具合の説明にも丁寧に対応してくれました。

キシリウム

1468日前

パナソニック　説明が素人にも分かる言葉で分かりやすかった

比叡金剛榛名

1468日前

HP　　修理判定までの出来る範囲での対応や解説実際の修理手配までの流れが丁寧で修理後のケアまで有る有りがたさ。

扶桑富嶽

1468日前

パナソニック　　洗濯機の故障で修理手配までの手続きやサポートが早かった

ぴんくりんご

1468日前

パナソニック。対応が早かったです。

くり

1468日前

日立の対応が早くて良かった。

しろしろ

1468日前

パナソニック。迅速でした。不具合でイライラしましたが、すぐに解消です

仁美さんの旦那

1468日前

JVCケンウッド。愛用の旧ビクター製品の故障の際に利用したが、先ずフリーダイヤルで料金を気にせず問い合わせできたし、もう20年以上前の機器だが、丁寧に修理相談に応じてくれ、一番安い料金提案もしてくれた

みいな

1468日前

電話対応が知識ない人が出ると何度も同じ事いうの困る

かずぴょん

1469日前

電話がまずあまりつながりません、

ふおた

1469日前

シャープの洗濯機のホースが作動しなくなりカスタマーセンターに電話をした時受けてくださった方が故障の内容を親切に聞いてくださって対応も早かったので助かりました。

karurun

1469日前

ダイソンの掃除機が故障したときに電話で対応してくれた方は、喋り方も解りやすく、丁寧だった。こっちの冗談にも笑ってくれたり、いいオペレータさんでした。

riur6192

1469日前

携帯の不具合で問い合わせた時、ドコモのOPは分かりません、対応出来ません、の一点張りでしたが、AppleのOPは親切に色々な手段を教えてくれました。

てる

1469日前

ＰＣで東芝には良く架電する。だいたいＷＩＮ10の更新が原因らしい。

だんたん

1469日前

iPhoneがよく壊れますが、対応が良かったと思う事が1度もありません。故障した時大体原因不明と言われます。

コイチャン6277

1469日前

素晴らしいと感じたことがまずありません。長く待たされてようやく繋がったことからか、相手は謝罪から始まり気まずい