この1年位で携帯電話の契約を変更した方／新規で契約した方いらっしゃいますか？(端末購入のみは不可)

TY9

1641日前

1　2019年7月　2　楽天モバイル　3　他社から乗り換え　4　ネット　5　1時間以内　6　MNPの処理中に通信できない時間ができないか心配した

easy

1642日前

①2020年３月2au3契約プラン変更④ネットで510分くらい6簡単だった

せい

1642日前

①２０２０年１月　②au ③契約プラン変更　④店舗で　⑤１時間程度　⑥特に問題なくスムーズに行われたと思います

こりん

1642日前

①２０２０年 ４月　②ソフトバンク　③契約プラン変更　④店舗で話を聞いてから自分でネットで操作　⑤５分　⑥楽だった

みと

1642日前

①2019年12月　②ソフトバンク　③機種変更、プラン変更　④店舗で　⑤1時間半くらい　⑥自分に合うプランをすすめていただけてよかった

mamimu

1642日前

①6月　②楽天モバイル　③新規契約　④ネット　⑤15分くらい　⑥時間もかからず簡単だった

ma

1643日前

①20206月②au③プラン変更④ネットで⑤15分⑥簡単にできた

しーぷぷぷ

1643日前

①2020年3月②IIJmio③他社からの乗り換え④ネット⑤2日ほど⑥特にありません

あい

1643日前

①2020年5月　②IIJ mio ③他社からの乗り換え ④ネットで ⑤一週間（ネットで本人確認書類を送って ※一度私の不手際で不可になり SIMカードが届くまで）⑥全体的には良い印象。本人確認書類の不備がありやり直しするようメールが来たが、定型文で、どこがダメなのか分からなかったのは若干不便

チャミー

1643日前

12020年2月2ドコモ3機種変更4店舗5一時間6長い

たかさん

1644日前

①2018年9月　②ソフトバンク　③機種変更　④店舗　⑤2時間　⑥長い

KOSHI

1644日前

①2020年1月　②au ③プラン変更　④店舗　⑤2時間　⑥丁寧で良かった

ななむすび

1644日前

①2020年2月②NTTドコモ③契約プラン変更④ネットで⑤30分くらい⑥スムーズに手続きできて良かった印象です

zpnopq

1644日前

①2020年3月②AU③プラン変更④店舗⑤1時間半⑥手間がかかった

wansa

1644日前

①２０１９年９月　②au　③機種変更　④店舗　⑤１時間弱　⑥特に問題はなかった

なる

1644日前

①2020年2月②ソフトバンク③プラン変更④店舗で私の機種ではプラン変更できないと言われたので、サポートで私の機種でもプラン変更できることを確認してからサポートで変更しました⑤1日⑥店舗でもサポートでも、カタログに記載されているプランの内容を理解していなかったので、プラン変更に手間がかかったこと。

変なおじ

1645日前

①2020年3月 ②KDDI ③機種変更 ④インターネットで購入した中古端末をショップで手続き ⑤1時間 ⑥店員さんの応対は丁寧で好印象でしたが希望していないオプションに加入したことになっていて「やられた」と思いました

ショウ

1645日前

①2019年12月。②au。③契約プラン変更。④店舗。⑤約30分。⑥手続きは滞りなかったが、余計なサービスをすすめられてしまい、うっとおしかった。

らとな

1645日前

①2020年4月②ワイモバイル③契約プラン変更④ネット⑤10分⑥早くて手間が掛からず良かった。

フィリッポ・ゼナッティ

1645日前

①2020/01②au③プラン変更④ネット⑤数分⑤数分⑥手続きより事前の情報収集のほうが圧倒的に時間がかかる

みーこ

1645日前

①2020年5月 ②ソフトバンク ③プラン変更 ④店舗 ⑤30分 ⑥素早く、わかりやすかった

えん

1645日前

①2020年6月 ②ソフトバンク ③端末購入し新規契約／他社からの乗換 ④店舗で ⑤2時間 ⑥ネットでやるより値引きはしてくれたと思う。けどセールストークが長すぎて少しうんざりした。

EM

1646日前

①2019年11月②リブモ③乗り換え④ネットで⑤1時間以内⑥普通

みち

1646日前

①2020年6月②楽天モバイル③契約プラン変更④ネット⑤2時間⑥案外簡単だった

やすこ

1646日前

①2020/5②mineo③他社からの乗り換え④ネット⑤数分⑥丁寧にキャンペーンなどの案内をしてくれたので良かった。

クッキー

1646日前

①2019年7月②UQモバイル③他社から乗り換え④店舗で⑤1時間⑥思ったより簡単

めかぶ

1646日前

①2020/4。②ワイモバイル。③プラン変更。④ネットで。⑤即時、数分。⑥簡単だった。

ぶりき

1647日前

①2020/3 ②ソフトバンク　③機種変更　④ネットで　⑤手続きは10分位　⑥家に送られてきて設定を設定を一からしたが、携帯のOsが古くて、簡単にデータ移行ができず、結局5時間くらいかかって大変だった

マチルダ

1647日前

①2019年9月②ワイモバイル③他社から乗り換え④店舗で⑤1時間⑥スムーズだったしキャッシュバックもあってお得だったが、大手3社と比べると説明が少ないので自分で何とかする必要があった

daisy

1647日前

①2019年10月②au③機種変更④店舗⑤1時間超⑥ある程度決めていったので特に問題はなかった

ゆめ

1647日前

①2020年4月　②OCNモバイルONE　③乗り換え　④ネット　⑤1時間　⑥簡単だった

ちゃちゃこ

1647日前

①2020年２月②ドコモ③契約プラン変更④店舗で⑤30分⑥診断、待ち時間も入れてだったので早くてよかった

roadhog

1647日前

①2020年5月②ワイモバイル③プラン変更④ワイモバイルのWebで⑤10分程度⑥手続き自体はすぐ終わったが、事前の調査に手間がかかった。

kouson44

1647日前

①２０１９年２月　②BIGLOBEモバイル　③他社からの乗り換え　④ネット購入　⑤1０分くらい　⑥ネットでの購入は２回目だったので手続きは簡単に済んで良かったです。

御機嫌♪

1647日前

①２０２０年１月②ソフトバンク③契約プランの変更④店舗⑤１時間程度⑥特に問題はなかった

ポルチッタ

1647日前

①2020年１月 ②UQ mobile ③機種変更。契約プラン変更。 ④店舗。 ⑤約１時間半 ⑥機種変更の為、お得感は少な目。大手と違いデータ移行はやってくれない。

ヒロキチ

1647日前

①２０２０年６月②NTTドコモ③契約プラン変更④店舗⑤約2時間⑥スマホとタブレットの抱き合わせ契約をスマホのみにしました。８０００円強の無駄な月額料金を節約できると期待しています。

ごん

1647日前

１、2020年2月　２OCNモバイル　３他社から乗り換え　４ネットで　５、1時間くらい　６SIMやスマホが手元に届くまで不安が大きい

とん

1648日前

①2019の７月②au③機種変④店舗➄１時間⑥無駄なサービスに加入させられそうになった

ピーターパン

1648日前

①2019・5月②AU③他社乗り換え④店舗で➄2時間強⑥少し不満（後で分かったがきっちりと説明がされていなかった）二度も店に足を運んだ！！

にゃん

1648日前

①2019.12②ソフトバンク③スマホデビュー④店舗⑤２時間⑥ショップ店員の知識不足

ふなこ

1648日前

①2019年8月　②au　③乗換　④店舗　⑤2時間位　⑥親切丁寧で良かった

べびころりん

1648日前

1-2020,5月　２－au ３－機種変更　　４－店舗　　５－１時間半　６－とても丁寧だ

キッズ！

1648日前

①2019年8月②ＮＴＴドコモ③契約プランの変更④電話オペレーター対応で。⑤たらい回しで約２日間ぐらい⑥プランの説明がいまいちでした。ドコモの委託業者が対応しているので他人事感いっぱいです。

かんべ

1648日前

①2019年12月②ワイモバイル③他社からの乗り換え④店頭⑤2時間くらい⑥希望していたプランと別のやつを契約させられた。話をほとんど聞いてもらえず、流れ作業的だった。

ふるら

1648日前

①2019年6月②マイネオ③乗り換え④店舗⑤2時間くらい⑥簡単に完了したので良かった

こばやん

1648日前

①②③④⑤⑥してないです　

N

1648日前

①2019年6月②au③機種変更し契約プラン変更④店舗で⑤３時間くらい⑥受け付けてくれた担当の店員さんがとても感じが良く説明上手だった。気持ちよく取引できた。

こっぷ

1648日前

①2020年５月②楽天モバイル③端末購入新規契約④ネット⑤1時間⑥申し込み画面が不安定なことがあり、やり直しがありました

バビル

1648日前

①今年５月②楽天モバイル③アンリミテッド④ネット⑤３時間⑥良いです

taka

1648日前

①2020年1月 ②UQモバイル　 ③端末購入し新規契約 ④店舗 ⑤1時間 ⑥早くてよかった

かずぴょん

1648日前

①2019.9 ②楽天 ③新規 ④ネット ⑤一週間程 ⑥スムーズで早かった

wan6

1648日前

①2019年10月②ドコモ③プラン変更④ネット⑤30分⑥不満はありませんでした。

とろ

1648日前

1. 2020.4ガツ 2.au 3.他社からの乗り換え 4.店頭で 5.3時間くらい 6、丁寧に対応してくれてとても良かった

ユイ

1648日前

①2020年4月　②楽天モバイル　③契約ブラン変更　④ネットで　⑤2時間　⑥うまく移行ができなくて、電話で問い合わせましたが、なかなかつながらなくて困った。対応はよかったですが。

アラン

1648日前

①2020年3月②NTTドコモ③機種変更、契約プラン変更④ネット⑤30分⑥特に不満なくできました

織部

1648日前

①2020年４月 ②楽天モバイル ③端末購入して新規契約 ④ネットで ⑤30分 ⑥適切な説明やサポートの悪さで大変だった。

YN

1648日前

①2019年4月②UQ mobile③他社からの乗換④ネットで⑤15分⑥予想以上に手軽で簡単だった

かこちゃん

1648日前

①20201月　②NT Tドコモ　③他社からの乗り換え　④店舗　　⑤3時間　④手続き　取り扱い説明によって人が変わるのが面倒だった。

ぽてぽて

1648日前

①2019、8月②NTTドコモ③契約プラン変更 ④店舗⑤1時間⑥丁寧、親切でよかった。若い女性のてんいんさんは、きついし、面倒くさそうにされるかたが多いが、今回男性にあたり、丁寧に教えてくれました

しげぞん

1648日前

①2019年4月 ②IIJmio ③新規 ④店舗 ⑤1時間 ⑥非常に感じがよく、手際もよかった

Natsu

1648日前

①2020年3月 ②UQ ③乗り換え ④ネット ⑤30分 ⑥分かりやすくスピーディ

よんよん

1648日前

①2019年12月　②au　③契約プラン変更　④店舗で　⑤15分　⑥あらかじめ予約をしておいたので待ち時間が無く、説明もわかりやすかったので満足しています。

ろーる

1648日前

①2019年12月 ②QTモバイル ③端末購入し新規契約 ④店舗で ⑤3時間 ⑥混んでいて少し待ちましたが説明もわかりやすく希望の機種を安価で持てたので満足です。

チャチャ

1648日前

①2019年10月　②LINEモバイル　③他社からの乗換　④ネット　⑤2日程度　⑥ネットで契約するのは初めてだったが、審査から開通までも非常に早くて想像以上に簡単に出来て良かった

あじかん

1648日前

①2020年3月 ②au ③他社からの乗り換え ④店舗 ⑤1時間 ⑥思ったより時間がかからなった

ジョージ

1648日前

①２０１９年１１月　②ドコモ　機種変更とプラン変更とキッズ携帯の追加　④店舗　⑤半日　滅茶苦茶時間がかかった

ダイ

1648日前

１．２０１９年２月　２.ワイモバイル　3.他社から乗り換え　4.店舗で ５.1時間　６.スムーズで良かった

20170327

1648日前

1.2020年3月　2.楽天　3.機種変更・他社からの乗り換え　4.店舗　5.2時間　6.スムーズ

信

1648日前

①2020年4月　②UQmobile　③契約プラン変更　④電話サポート　⑤20分　⑥家族全員ぶんトータルで安くなったのでよかった。電話だけで手軽に済んだので満足。

メルル

1648日前

①2020年1月 ②ドコモ ③新規 ④店舗 ⑤2時間ぐらい ⑥丁寧に対応してくれた

りんご

1648日前

①2020年6月 ②ワイモバイル ➂他社からの乗り換え ④店頭で ⑤3人で5時間半 ⑥時間がかかった

モモ(=^ェ^=)

1648日前

①2020年6月 ②NTTドコモ ③機種変更 ④店頭 ⑤2時間半 ⑥新人さんが対応。

とみぃ

1648日前

①2019年9月②DOCOMO③機種変更④店舗で⑤2時間半⑥丁寧に対応してくれて良かったが、1時間半くらいと言われていたところ1時間もオーバーした

ひめ

1648日前

①契約時期　５月 ②契約した会社　au ③契約内容　機種変更 ④購入・契約方法　店舗で ⑤購入・契約手続きにかかった時間　2時間 ⑥購入しやすかった

あおちゃん

1648日前

①2020年3月　②docomo ③機種変更　④店舗予約　⑤2時間ほど　⑥シンプルでかつ的確な対応でした。さすが最大手だと思った。

Taku_2020

1648日前

①２０１９年１０月　②ＮＴＴドコモ　③契約プラン変更　④ネットで　⑤１０分　⑥どのくらい安くなるかのシミュレーヨンにちょっと時間がかかった

のん

1648日前

①2020.6②UQモバイル③mnp④ネット⑤申込みからSIM届くまで2日⑥申し込みかんたんだったしSIM届くのも早くてよかった。

デン

1648日前

①2020年6月②ワイモバイル③MNP

sk

1648日前

①2019年12月②ワイモバイル③他社からの乗換え④ネット⑤30分⑥特にない。

ショウタ

1648日前

①2020年②ドコモ③新規契約④ネット⑤スムーズ

ゆみゆみ

1648日前

①2020年5月②NTTドコモ③他社からの乗換で端末購入し新規契約④ネットで⑤30分。端末が届いてからの手続き開始までの時間を含めると12日間くらい。⑥端末が届くまでの時間（日数）が長くて不満だった。

くろねずみ

1648日前

➀2019年10月➁OCNモバイルONE➂他社から乗り換え➃ネット➄1時間➅かんたんだった。機種選択できるものが少なかった

sora

1648日前

①2019年9月　②Ymobile　③契約プラン変更　④一部ネット　⑤1時間30分　⑥新人スタッフさんでしたが、基本に忠実な説明と事務処理が良かったです。

sedis

1648日前

①2020年4月　②楽天モバイル　③UN-LIMITに他社を解約し端末購入を含め新規契約　④ネット　⑤15分　⑥スムーズで簡単でした。私が問い合わせた頃はカスタマーサービスへの電話もすぐ繋がりました

Ｙ

1648日前

①2019年10月 ②ワイモバイル ③契約プラン変更 ④ネット ⑤1時間 ⑥初めてチャットで行いましたが言葉使いも丁寧で迷うことなく案内してもらえた

まみむ

1648日前

①2019年8月　②UQモバイル　③契約プラン変更　④店舗で　⑤20分　⑥テキパキと済ませていただき助かりました

hyt

1648日前

①2019年8月②ドコモ③機種変更④店舗で⑤2時間⑥以前より短時間で済んだ

sihouette

1648日前

①２０１８年４月、②ドコモ、③機種変更、④ネット、⑤１時間、⑥普通です

MS

1648日前

①２０１９年１１月　②Libmo　③他社からの乗り換え　④ネットで　⑤１時間　⑥簡単だった。

のり

1648日前

①2019年7月 ②楽天モバイル ③新規契約 ④ネット ⑤1週間 ⑥滞りなくスムーズだった

じゅん

1648日前

①2020年4月②楽天モバイル③契約プラン変更（ドコモ回線から楽天回線）④ネットでス⑤30分⑥キャンペーン事前申し込みしてたからプラン変更はメールで知らせ来てネット手続きするだけだから簡単だった

魚

1648日前

①2019年8月 ②UQ mobile ③ソフトバンクからの乗り換え ④店舗で ⑤3時間くらい ⑥分かりやすく親切。変えてよかった。

のりすけ

1648日前

①2020年2月②Ymobile③プラン変更④ネットで⑤3〜5分くらい⑥時間がかからずよかった

らくだ

1648日前

①2020年5月 ②au ③機種変更④auショップ⑤30分ぐらい⑥今回初めてスマホ→スマホの機種変更だったので店舗に行きましたが、これなら次回はオンラインでいいかなと思いました

小町

1648日前

1.2019.9　2.au 　3.契約プラン。端末購入　4.店舗　5.3時間超　6.カウンターに行くまですごく待つ。購入の時は疲れ果てていた。

桃佳

1648日前

①今月　②楽天モバイル　③端末購入しての新規契約　④ネット契約　⑤購入しようと思ってから一週間ぐらい足かけ掛かった　⑥こちらの端末の不備かも知れないが、オンラインショップでの契約はチャットが必要だった

Ｒさん

1648日前

①2019年11月　②ソフトバンク　③機種変更　④量販店の店頭　⑤３時間くらい　⑥機種が故障していたので手間でした

むくこ

1648日前

①2020年1月　②ワイモバイル　③機種変更　④ネット　⑤15分　⑥サイトが分かりやすく、あっさり終わったので良かった。

スネオ

1648日前

１　２０２０年３月　２ワイモバイル　３　乗り換え　４　店頭でシム購入　５大体一時間　６ネットでわからないので店舗で説明を受けながらシム交換（あんの常、調整が必要だった）