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家電・オーディオ関連
257コメント
コロナ禍に、店舗ではなく、EC（ネット）で家電を購入された方・購入を検討された方に質問です。
①ECで家電を購入する際に、困ったこと・不安に感じたことをお教えください。
②価格帯の高い家電のEC購入を躊躇されたことはありますか。
ーどの程度の価格帯だと躊躇しますか。
ーある方は、なぜ躊躇されるのかお教えください。
ゆきぃ
1602日前
①実物が見れない、保証がしっかりしているかどうか不安②10000円以上になると失敗したくなくて躊躇する
投稿ID : 20254790
にじいろ
1602日前
①実物を確認できないので、サイズやボタンなどの感触がわかならいことが不安。②失敗したくないので2万円以上は躊躇します。
投稿ID : 20249771
無敵のムテ吉
1602日前
①実物を確認できない為、サイズ感がつかめず困りました②最近は保証がしっかりしているので躊躇しません。
投稿ID : 20248669
さとちゃんだ
1603日前
①実物を見れない ②あります。２万円以上。近場の店で買った方が故障の際に相談しやすいから。
投稿ID : 20247515
TAKESHI
1603日前
①実物を確認出来ない事が不安に感じました②5万円以上になると少し躊躇します。実物を確認していないので自分のイメージと合わない時があると困るので
投稿ID : 20247192
sawan
1603日前
①実物を確認できないこと ②ある １万円以上。10,000から上は失敗できないと感じるので
投稿ID : 20247180
みるこ
1603日前
①布団乾燥機を買ったが、店舗なら熱風や騒音を確認できるが、口コミだけに頼って変なものを買ってしまわないか ➁2万円以上。使い物にならないと懐が痛むから。
投稿ID : 20246974
チップ
1603日前
①店員さんに聞けない②3万円以上。失敗したくないから。
投稿ID : 20246602
ﾐﾙﾐﾙ
1603日前
①特になし ②失敗したくないこと。
投稿ID : 20245460
メンダコ
1603日前
特にない
投稿ID : 20243043
yuri
1603日前
①実物を見れない、手に取れない②3万以上、失敗したくない
投稿ID : 20240076
眠い
1603日前
1実物を見れない 2 5万円以上 失敗したくないから
投稿ID : 20239018
やま～ん
1603日前
①持ったときの重さ 片付けとかに影響する ②躊躇したことありません。20万円オーバーのPCやDVDレコーダー内臓のテレビも過去に買ったことがあります。
投稿ID : 20237626
ちえり
1603日前
①実際の大きさを確認できないことです。②5万円以上のもの。長期間使うものなのでネットだけで判断するのはリスクが高いと思うから。
投稿ID : 20234871
ミヤ
1603日前
①実物を確認出来ないことと不良品だった場合の対応 ②1万以上の物は買わない、長期に渡り使う物になるから失敗したくないので
投稿ID : 20234238
ぴょん
1603日前
①色々な物の実物を見比べることができない。大きさの感覚がわからない。②高いものは何十年も使うものなので、ネットだけで購入は心配。
投稿ID : 20233847
さざなみ
1603日前
①どれくらいもつか、初期不良などないか、どのレビューを信じたらいいか。 ②はい。1万以上。低評価が1つでもあると気になる。
投稿ID : 20233573
ヒナコ
1603日前
①初期不良の時にきちんと対応してもらえるのか。②あります。安くても、不良品だった人の書き込みを見ると躊躇します。
投稿ID : 20233252
鉄砲百合
1603日前
①サイズ感が想像しにくかった ②無し。モノによるけど１万円以上は躊躇します。安くはない買い物なので失敗したくない。細かいところまで実物を見て決めたい。
投稿ID : 20231476
ひるちゃ
1604日前
①特になし ②家電はネットでしか買わないので躊躇しないです。
投稿ID : 20229933
かじ
1604日前
①実際に見れないので、傷や故障がないか、サイズや操作方法など ②２万だと躊躇する
投稿ID : 20229325
kouson44
1604日前
①不良品が送られてきた時の手続きをどのように行うかが不安です。②あります。50000円以上。トラブルがあった場合後の手続きが面倒そうに思えるからです。
投稿ID : 20226343
とろ
1604日前
1.実物を見ていないので届いたものが想像と違ったらと不安に思った。 2.5万以上だと躊躇する。
投稿ID : 20223353
星子
1604日前
①不良品が届かないかどうか②ある。5万以上
投稿ID : 20223133
easy
1604日前
１実物を見られないこと２10万くらいだと躊躇する 失敗したら嫌だから
投稿ID : 20222418
てる
1604日前
①仕様が詳細を観てもイマイチイメージできなかった ②ある 10万近い金額の 思いきれなかった 返品の場合が面倒
投稿ID : 20222121
A
1604日前
①ECサイトだと同じ商品が別な店舗の販売品として複数出てくるから、探しづらい。 ②①のこともあって、基本的に1万円を超える家電は実ショップに行って、比較検討します。
投稿ID : 20222119
とむ
1605日前
①実物がはっきりとは分からないこと。コロナ渦で布団クリーナーをネットで購入しましたが、不良品で返品しました。②1万。返品できるかどうかは必ず確認します。
投稿ID : 20221610
鎌倉人
1605日前
1.実際に実発を確認できないので不安 2.1万円以上。
投稿ID : 20221253
団子虫
1605日前
①実物を確認できないことです。②1万円以上だと躊躇します。失敗したときのショックが大きいです。
投稿ID : 20221085
マロン
1605日前
①届くのに、5日かかる。実物を確認できない。 ②10万円。もしも失敗だったら、精神的に辛い
投稿ID : 20220502
あきこ
1605日前
①実際に使い勝手や大きさがイメージしにくい②ある、1万円以上、返品や交換ができないと万が一、不備や欠陥があったときの損失が大きいから。
投稿ID : 20220458
カツオ
1605日前
1. 実物を確認できない 2. 1万円以上。高いので、必要性を慎重に見極めないといけない
投稿ID : 20219742
みるみる
1605日前
①操作性が悪かったり作りが粗雑だったらと不安がある。 ②１０万円前後。大型家電だと輸送途中のトラブルや故障時の扱いが面倒。
投稿ID : 20218946
シーチャン
1605日前
①本当に届くかの不安 ②ありません。20万以上だと躊躇します。
投稿ID : 20218447
レガ
1605日前
①実物を見ていないから不安 ②５万以上
投稿ID : 20218275
眠り猫
1605日前
①動かないものが、届いたらどうしよう。②ありません。10万くらいだと、動かなかったら困るので、躊躇します。
投稿ID : 20217036
るかるか
1605日前
①実物が見れないので情報がすくない。 ②ないです。
投稿ID : 20216974
ハツマル
1605日前
①実物を見てないので、思わぬ部分で思っていたのと違うことがある。②あります。1万円以上。もし失敗した時、返品や交換が面倒。
投稿ID : 20216606
なぴこ
1605日前
①記載情報が少ない②ないです。
投稿ID : 20215916
Nikutomo
1605日前
①情報が少ない②ありません
投稿ID : 20214232
コメンターエス
1605日前
①実際に物を見たり触ったりしてない不安②5万円以上だと躊躇します。失敗できない（買い直せない）価格だからです。
投稿ID : 20211836
akkirii
1606日前
①実物を実際に見れないので不安感がある。②５万以上。失敗したことを後悔したくないから。
投稿ID : 20211346
にゅき
1606日前
①サイズ感や色が心配でした。一応サイズは書かれていますし画像もありますが、やはり実物を見るのが一番分かりやすいので。 ②ありません。高価格の家電をECサイトで購入する時は、必ず店舗で実物を下見するので。
投稿ID : 20208131
Ottoさん
1606日前
ブルーレイレコーダーを買いました。６万円程なのでそれほど高いと思いません。これまで８年使っていたものがうまく動かないことがあり、寿命が来る前に買い足しました。インターネットで調べて決めました。全く新しい製品を買う場合は、安くても現物を確かめて買うと思います。買い替えなのでECで買えるのだと思います。
投稿ID : 20207436
ぼん
1606日前
①サイズ感②10万。失敗したくないから
投稿ID : 20206086
あゆ
1606日前
①実物を見ていないのでリアルな大きさなどが分かりづらい②ある 5万以上のもの 失敗したくないので
投稿ID : 20204210
ぽんきち
1606日前
①実物との違い 故障時の対応 ②あります ３万円以上 失敗した時のダメージが大きいので
投稿ID : 20203731
しぇり
1606日前
①実際のサイズ感、置きたい場所に置けるかどうか、圧迫感がないか不安でした②価格よりもすぐに欲しいかどうかで決めています
投稿ID : 20202651
Ayame
1606日前
①実際の大きさや色などをイメージしにくい ②特にない。そういう場合は実店舗で実物を見てから通販で購入することがあります。
投稿ID : 20202337
tako-2
1606日前
①買うECサイトのお店の信頼性があるか②3万円以上の商品。万が一故障した場合の返品がちゃんとしてるか。
投稿ID : 20201928
ゆゆ
1606日前
①実際の大きさが分からない、字面だと違いがよく分からない ②ある。買い物で後悔したくないので
投稿ID : 20198993
ヒタゴラス
1607日前
①現物とどの程度違うのか不安でした３万円前後です。それ以上の家電をネットで購入したことがないからです。
投稿ID : 20196637
sakura
1607日前
①実物を見る事がなく、レビューや公式サイトでしか情報収集ができないことが不安でした。 ②5万円以上の商品は躊躇します。購入した事を後悔したくないので。
投稿ID : 20194516
にあ
1607日前
大きさ等が不安でした
投稿ID : 20194121
Kokorozasi
1607日前
①細かい箇所の構造や掃除のしやすさが不安でした。 ②10万以上だと躊躇します。実際見ていないし、説明もネットの商品説明や口コミだけでは不安なので。
投稿ID : 20194080
ナンシー
1607日前
①現物を見ずに購入することが不安。②高価格帯でも実店舗で確かめられれば、EC購入もあり。確かめられなければ、EC購入は無し。
投稿ID : 20193393
かいかい
1607日前
①サイズの情報があるので大体はイメージが付くが、実際届いたときに本当にちゃんと置けるのか心配だった。 ②あります。20万くらいの冷蔵庫を躊躇しました。設置できなかったらどうしようかと思ったからです
投稿ID : 20192973
aki
1607日前
①値段も安く性能もよく購入しようとおもったら、クチコミ評価が悪かったとき。②10万円を超えるものは慎重になります。
投稿ID : 20191968
タムタム
1607日前
①保証書がしっかり発行されるか心配だった ②1万円以上のもの 損をしたくないから。
投稿ID : 20191483
sa
1607日前
①サイズ感 ②5万円以上だと躊躇します。イメージと違っていると嫌だから
投稿ID : 20190643
tomtom
1607日前
①エアコンを買う際に、サイズ感、性能が心配でした。②10 万を超えると躊躇します。
投稿ID : 20187838
みゆ
1607日前
⓵実店舗で確認したのでありません。②あります。大型で、５万以上するものはなんとなく。
投稿ID : 20187820
きんとん
1607日前
①サイズ感 ②10万以上だと怖いです
投稿ID : 20187463
klatllim
1607日前
①エアコンを自分で設置出来るかどうか ②特になし
投稿ID : 20186869
みーこ
1607日前
①サイズがハマるかどうか ②安すぎるとすぐに壊れるんじゃないかと不安
投稿ID : 20186009
たか1549
1607日前
① 実際のサイズ感がわからないこと。 ② 10万以上。躊躇したことはない。
投稿ID : 20185809
やーまん
1607日前
①わかりにくい②見てから購入したい
投稿ID : 20184868
眠し
1607日前
1 サイズ 2 価格に関係なく悩みます。
投稿ID : 20184354
ホリデールーム
1608日前
①実際のサイズ感はよく分からないので困る②よく確かめれば、特に躊躇はない
投稿ID : 20183212
ユイ
1608日前
①口コミの信頼性 ②3万円以上 失敗して返品がきかなかったらずごく後悔しそう
投稿ID : 20182498
きょっこ
1608日前
①実物を見ていないことが不安でした ②高額商品はまずは実店舗を見てからでないとEC購入はできないです
投稿ID : 20181399
clutch
1608日前
①使い心地②ない3万円くらいからは失敗したくないので慎重になる
投稿ID : 20181266
Purin
1608日前
①大きさ、機能性、耐久度②3万円以上 思ったものと違ったら嫌であるから。
投稿ID : 20180867
じゅん
1608日前
①大きさのイメージがわき辛い②数万は失敗が怖い
投稿ID : 20180830
なつめ
1608日前
①サイズと操作音がわからない、色が届いたらイメージと違うかもしれない ②交換や返品もめんどくさそう
投稿ID : 20180206
えみえみ
1608日前
①機能について詳しく店員から教えてもらえない②10万円 失敗したら嫌なので
投稿ID : 20180116
カヌレ
1608日前
①大きさのイメージがつかない②万を超える時
投稿ID : 20179701
りえちゃん
1608日前
①実物が見れない②あります。5万以上。届かなかったら困るので。
投稿ID : 20179439
ひと
1608日前
①思ってたのと違う可能性があること ②1万円以上ですね。結構損した気分になるので。
投稿ID : 20178746
おとく子さん
1608日前
①サイズ感が分からない②1万、失敗したくないから
投稿ID : 20178676
ぽんじょー
1608日前
①大きさのわかりにくい②いいえ、5万以上、簡単に出せる金額でないから
投稿ID : 20177883
ショージン
1608日前
①実物を見られないので購入後イメージと違った②あります。10万超えになると不安。
投稿ID : 20177682
たこ
1608日前
①サイズ感、使い勝手がわかりにくい。詳しいレビューがないとき。 ②3万円以上は買ったことがない。実物を見てから買いたいなと。アフターフォローや修理を考えると実店舗で買いたいかな。
投稿ID : 20177318
たき
1608日前
①口コミとかが本当に合っているのか ②5万以上は、商品をしっかりみにいって、店員と話して決めたいです
投稿ID : 20176976
たみこ
1608日前
①サイズ感がいまいちわかりづらい ②ある、五万以上だと躊躇する ハイリスクだから
投稿ID : 20176652
TigerShark
1608日前
①②保証がどうなるかが不安だが延長保証が別料金で付帯出来ることを確認して購入したことがある。また某サイト経由で購入した時は先に振り込むことが条件だったので無事に商品が到着するのかが不安だった。価格的には10万円以内が限度かな。それを超えると万一トラブルになったら困る。
投稿ID : 20176578
まりしょう
1608日前
1.なし 2.10万いないです
投稿ID : 20174569
ゼルダ
1608日前
1.写真で写っていないところ、説明文に掲載されていないところが不安なので、メーカーサイトや他のサイトで調べる 2.躊躇はしない 購入実績の最高額１０万円
投稿ID : 20174551
きり
1608日前
①検討するのはとても便利だけど、高額になればなるほど、こちらの知識が足らない部分でもプロが提案してくれる実店舗の方が安心感がある。②一万円を超えると躊躇する。失敗したくないから
投稿ID : 20174011
アール
1608日前
①動作音や強弱などは、商品説明や口コミはあっても感じ方に個人差があるから②ある。2万円以上ならば躊躇する。通電後は返品できないし、事前に調べても自分のイメージしていたものと違えば、高くても最悪使わずに不要品になるだけだから。
投稿ID : 20174006
まりもの親
1608日前
① 特になし ② １０万を超えるものは、躊躇します。３０万を超えるものは、地元の電気屋さんで購入します。故障したときにすぐに来てくれるから安心です。
投稿ID : 20173951
ゆみゆみ
1608日前
①テレビの画質と音質がよく分からず不安だった。②3万円以上だと躊躇します。高い買い物なので後悔したくないので。
投稿ID : 20173903
さすけ3世
1608日前
①実物が見れないのは不安 ②躊躇することはない
投稿ID : 20173899
maron
1608日前
①実物を見ず知識のある店員さんにも相談できないので不安だった。配送もちょっと変わった方法できたので、詐欺じゃないかと一瞬不安になった ②5万円以上。もしもトラブルがあったときにダメージが大きいから
投稿ID : 20172986
ぺんぺん草
1608日前
①実物がないので質感、サイズ感がしっかり把握できない ②価格の高低に関わらず届いたのがよくなかったらどうしようと不安になります。
投稿ID : 20172947
マチルダ
1608日前
①実際のサイズがイメージしづらかった②ない
投稿ID : 20172831
19kb
1608日前
①色合いが画面で見たものと現物が違う場合があること ②絶対価格では躊躇しないと思うが相対価格では安い方を選らぶかどうかで悩むことはあると思う。
投稿ID : 20172403
もけ
1608日前
①サイズがイメージと合うか不安②ない
投稿ID : 20172386
yayaya
1608日前
①実物はみれないからおもったのと違ったりする②偽物じゃないか不安なので公式サイトであればいくらでも大丈夫です
投稿ID : 20172049