介護に関わるビジネスをしている方(コンサル/メーカー/SIer等)に質問です。

介護の現場における下記について詳細を教えて下さい。
①業種(コンサル/メーカー/SIer等)を教えて下さい。
②外部から見て、介護の現場ではどのような課題を抱えていますか。
③外部から見て、職場環境(施設/業務ツール)において、どのような課題を抱えていますか。
④外部から見て、利用者に対するサービスにおいて、どのような課題を抱えていますか。
⑤それらが解決されていない理由は何だと思いますか。