銀行の店舗や窓口・ATMなどでの、手続きや操作において、よくある困ったことやを教えてください。

ぴーちゃん

1542日前

現金を振り込めるATM が銀行にしかないので不便です。

ちえり

1542日前

限度額などが良く分かりにくいこと。支店が減っているので電話で問い合わせたらスマホから操作するようにと言われたこと。

uffufjikd

1542日前

硬貨も使えるところが増えるとありがたいです

dokko

1542日前

ATMで小銭を扱えるのもが増えてほしいです。タッチパネルが反応しない。カードの読み取りが出来ない時がある（他のATMなら出来た）。操作していて最後の方にお勧めを観ますか？と聞いてくるのはやめてほしい、早く操作を終わりにしたいので。

なおみん

1542日前

朝早く行かないと窓口はすぐに渋滞して時間が掛かりすぎる事です。

こり

1542日前

窓口で想像以上に待たされる、自分の番がきたと思ったら書類が足りず今日は手続き出来ない等

ライフ

1542日前

どのATMでも小銭が対応できたらいいのに。枚数もかなり多めで。

みと

1543日前

窓口へ行く前に書類に記入するよう促されるが、めったにしない手続きなので書き方がよく分からない

ちょん

1543日前

ATMの画面が反応しない

greentea

1543日前

ATMの操作で、画面をタッチしても全く反応せず手続きが進まないことがたまにあります。

nendo

1543日前

どこのＡＴＭでも小銭を扱えたらいいのにと思います。

なぴこ

1543日前

みずほ銀行の待ち時間は本当に長い。コロナで人数制限の為店舗に入れず、しかし入れない人の列は密で本末転倒。

青いichigo

1543日前

キャッシュカードがエラーになる時がある。エラーにならなくても、カードが出てこなくなり、インターフォンで電話したこともあった。

すず

1543日前

いろんな銀行のATMが終結している所が小さな部屋になっているので、人が密接して集まり並んでいるので、コロナが気になり、並べない。

あゆ

1543日前

どちらも待ち時間が長い　複数口座がありATMが少ないところでは後ろの人のプレッシャーを感じる

キティ

1543日前

時々硬貨が入らないATMがあり、使いづらくて困ります。。

眠り猫

1543日前

手数料がかかる時間に間違えて下ろしてしまった。

easy

1543日前

待ち時間が長い

sawan

1543日前

窓口・ATMともに待ち時間が長いこと

にじいろ

1543日前

同じ銀行でも通帳を先に入れる機械とキャッシュカードを先に入れる機械があり混乱する。振り込みをするとき、振込先情報等を念入りに確認していると、時間切れになって最初からやり直しになる。

無敵のムテ吉

1543日前

待ち時間が長い。一回の操作で何件も手続きする方がいると凄く時間が掛かる。

ﾓﾝｺﾞﾒﾘ☆ﾐ

1543日前

引き出せる金額が決まっている所

Jasmine2425

1543日前

引き出したお金を入れる封筒がいつも無い、並んでいる、窓口はもっと混んでるし時間がかかるしイライラする

猫さん

1543日前

一度に使える小銭の量が決まっているところ

ひまわり

1543日前

封筒がない。シュレッターが無い。コイン入金できない。前の人が何回も手続きをする。一度離れて後ろに並んで欲しい。

akkirii

1543日前

窓口は待ち時間が長いです。ATMは後ろに待っている人が多いと落ち着いて操作ができず間違えそうになります。

女王様

1543日前

ピン札が弾かれたり、酷い時はカウントされなかった事がある。

ひむ

1543日前

平日しか開いてないこと

つっきー

1544日前

待ち時間が長い

さだきち

1544日前

小銭投入していると止まる。複数の手続きを並び直さないで続けてやってる人が多い。ATM利用時に毎回、なにかのおすすめ表示しますか？「はい／いいえ」みたいな画面がでて鬱陶しい。あれなんとかなくせないのか。

ゴンタ

1544日前

お年寄りやおばさんで、一度でなく何度も通帳の出し入れをして待っている人に迷惑をかけているときがある

とんとん

1544日前

ATMで小銭がおろせない。

竹を割った少年

1544日前

銀行の窓口は時間がかかり過ぎ ＡＴＭでの手数料が無料と思っていたらいつの間にか有料化されていて利用するか迷った

感謝

1544日前

残高照会をした後に、その銀行のおすすめ商品を見ますか？などの案内が出てきて面倒。

ぽん

1544日前

振り込みがやりづらい。

さっちゃん

1544日前

公共料金の支払いが面倒。コンビニではレジですぐに終わるのに銀行だと用紙に書いて番号札取って待たされる。平日の3時までしか窓口が開いていないのは不便でしかない。

キャラメル

1544日前

振込手数料が各社ばらばらで計算しにくい。

michi

1544日前

普段の取引では印鑑を使わないんで、「印鑑相違」による手続き遅れが、たまにある。

tomtom

1544日前

ひとりで何度も手続きをしていて、いつ順番がくるのかわからない時。

hellonj

1544日前

エラーが出たときの対処法がわからない

なかちゃん

1544日前

スーパーなどにある個室？タイプのATMだと、虫やらゴミやら散らかってたりすることがあって、利用を躊躇ってしまう

nao

1544日前

一人で何回も使い続ける人がいて順番が回ってこないことがあります

green

1544日前

ATMで現金を下ろすときに並んでいる人の視線を感じる。窓口の人の対応が機械的でつっけんどんで不親切なおばちゃんもいる。消毒ジェルが置いてあったり対応が親切な銀行だとまた行きたいと思う。

きんとと

1544日前

困るほどではないが用件に応じた整理券をタッチパネルで押そうとすると行員さんに用件を尋ねられる。親切心からなのはもちろん分かります。ただ、「案内の行員さんに用件を言う→タッチパネルで整理券を発行→窓口で再び用件を言う」この流れが何だか二度手間では？といつも思う。

ショコラ

1544日前

出金や入金の時、通帳記入も同時にやりたいのに、通帳を挿入できる時間が短すぎる。結局もう一度通帳記入だけ、やり直す。あと、音声案内がしつこい銀行がある。「現金をお取りください」を、何回も言うとか。

oharu

1544日前

時間がかかる

バタコ

1544日前

小さな郵便局のATMなので、狭くて並ぶ人がすぐ後ろになってしまうのが気になります。

モグヤ

1544日前

待ち時間が長い

ぽらり

1544日前

店舗の窓口の待ち時間が長すぎて、たいしたことではないのに1時間以上かかることがある。

ここあ

1545日前

給料日辺りは混む

モニョ

1545日前

いつの間に手数料取られている　手数料取るとき表示してよ

ay

1545日前

自分のお金を引き出すのに、いつでも引き出せなかったり有料だったり。 給料が手渡しなら自宅で管理するのに。

すな

1545日前

150万くらいおろそうとおもったとき、ATMではダメだったし窓口では用途を聞かれたり

watario

1545日前

通帳が読み取りできず窓口に行かなければならないこと

コノハ

1545日前

次の人のために急がなくてはならない気がする

kitano-otou

1545日前

コンビニならバーコードピッ、ですぐに支払える公共料金が、銀行の窓口にもって行くには相当な待ち時間の覚悟がいること。

ラムネ

1545日前

1000円札を大量に用意したいときなどに銀行ごとで1回で卸せたり・降ろせなかったりと違いがある。

32O

1545日前

1.ATMで数字入力ボタンの並び方が銀行ごとに違う。統一できないものか。（人間工学的に操作が楽で間違いにくいものと逆のものとあり）2. 「通帳記入・通帳更新」と、よく使う操作と滅多に必要ない操作を同じ大きさの字で表示する（馬鹿な）パネルがある。結果的に「通帳記入」が見つけにくく客に余計な負担をかける

まいにゃん

1545日前

子どもにATMのボタンを操作させている、とか、操作がわからないのか何度もエラー音声が聞こえてきたり、一台しかないATMを一人で長時間独占されるのは困ることがある。混んでいる中で子どもにATMを操作させていないでさっさと終わらせてほしいし、そこまで時間がかかるなら並び直せばいいのに…と思うことがある。

himajin

1545日前

前の人がよくわかっていないせいで、ナローパスができて進まない。

ぴ

1545日前

子供がボタン操作をしたがるので時間がかかる。。空いているところか、複数ATMがあるところで手続きするようにしている。

ゆ♨

1545日前

間違って他所の銀行の通帳を入れて引き出してしまい、ムダに手数料を取られてしまった。１つしかないATMで１人が何件も振込していて待たされるのは嫌だ。

w.a.m

1545日前

窓口が平日の午後3時までなのは、いろいろ理由が上がってるが、やはり早過ぎる。

yume

1545日前

公共支払いの仕方がわかりにくかった

だいすけ

1545日前

窓口で手続きをする時に行員が周囲に聞こえる様な大きな声で金額を言うので、困ります ATMは、仕事関係で一度にいくつも手続きをしている人がいて長時間独占されてしまい待ち時間が長くなる

Kokoroyoyuu

1545日前

1,000,000円以上下ろそうとすると必ず理由を言わないと下ろさせてもらえない。このご時世だからではなく昔からです。車を買うとき、引っ越す時、いるもので自分のお金なのに理由をいちいち説明しなければいけない時に少し位不便を感じます。

まーくんぱぱ

1545日前

ATMを消毒してほしい

ぴょん

1545日前

窓口利用の際の整理券を取る際、どこを押したらよいかわからない。

かいじ

1545日前

終わりがわからない。

kurumi

1546日前

平日しか手続きが出来ないこと

ココナッツ

1546日前

折り曲げていた紙幣を貯金する際、紙幣が読み込まれず返ってくる。

しーたん

1546日前

月曜日は特に混むので待ち時間が長い

ザナドゥ

1546日前

多くの人が機械に触れているので除菌アルコールを設置して欲しい

みーやん

1546日前

このご時世なので、各ATMにアルコール置いてほしい

BBK

1546日前

ATMのタッチパネルを子供が触って最初からやり直す事がままある。

ユウヤ

1546日前

他行へ振り込む際の銀行名や支店名の画面。頭文字から選ぶのではなく、全入力した方が安心でわかりやすい。また、ATMの機械をもっと増やして、並ぶ時間や待ち時間が少なくて済むようにしてほしい。

ゆゆ

1546日前

混んでる

おとく子さん

1546日前

25日は窓口もATMも混んでいるので困る

鉄砲百合

1546日前

手指が乾燥してATMのタッチパネルがうまく反応しない。

ことり

1546日前

行列ができているのに、1人で何度も手続きしている人にイライラする

あおぞら

1547日前

混雑してる時の待ち時間。後ろの人が近づきすぎる時

ながおか・とき

1547日前

後ろに人が待っているとプレッシャー。

すみすみ

1547日前

窓口に用があって出向くも、窓はたくさんあるのに、対応する人が一人か二人しかいなくて延々と待たされて本当に困る。人員削減しすぎで客にメリットがない。

ちくわちまき

1547日前

混んでいるATMで長々とやっている人にはイライラする

ラパン

1547日前

待ち時間が長い。オレオレ詐欺のせいで、ATMで取り扱える金額が少なくなったので窓口にまわらなければいけない時があることです。

紅亞

1547日前

1人でいくつもの手続きする人は腹立つ

kikuko

1547日前

待ち時間が長い。窓口に何を持っていけば手続きがスムーズかわからない。

れあ

1547日前

通帳が使用できませんと出ることがまれにある。待ち時間が長い。

なつ

1547日前

口座の仕組みを理解してないので、提案してくれないと分からない。知らないことで、解約できなかったりする。

torutoru

1547日前

ATMの数が少ない場所で行列のときに19近くかかるとき

yukamin

1547日前

遅い人がイライラする

もけ

1547日前

待ち時間が長い

A

1547日前

ATMで大量の小銭を預けたいが、平日18時以降や土日は取り扱っておらず意外に困ります。(モバイルSuicaで払う機会が増えて、小銭を使う機会が少なくなっている)

チシャ猫

1547日前

窓口で振り込みしたいのに、窓口でATMを進められるとき、 窓口が良くて待っていたんだから、やってほしい

rmarrj

1547日前

待ち時間が長くてこどもがじっとしていない

団子虫

1547日前

ATMの待ち時間が長いです。また、少しでも間違えると初めからやり直しになることです。

ユイ

1547日前

待つために画面に名前を入力しなければならなくて面倒だった。

tr207

1547日前

長く待たされる

08007

1547日前

待ち時間が長い。

horihori

1547日前

手数料がいくらなのか？無料なのか？