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保険、金融
83コメント
自動車保険の加入時手続きまたは、加入中問い合わせにおいて、コールセンターを使った方にお聞きします。
①それはいつですか。●年前とお答えください。
②その時の、自動車保険会社の満足点や不満点を教えてください。
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①それはいつですか。●年前とお答えください。
②その時の、自動車保険会社の満足点や不満点を教えてください。
CAT
1538日前
①1年前②何の問題もなく素早く手続きが終わった事が満足点です。
投稿ID : 21011810
uffufjikd
1538日前
5年前②田舎なので殿様商売的な感じがしました。
投稿ID : 21010623
easy
1539日前
①2年前②わかりやすく説明してくれた
投稿ID : 21006476
ちえり
1539日前
①3年前 ②スムーズに行って満足です。
投稿ID : 20992987
akkirii
1539日前
①2年前 ②普通だったと思います。特に不満点等ありませんでした。
投稿ID : 20991682
チョビン1211
1539日前
①昨年の11月 ⓶明確に説明してくれました
投稿ID : 20989825
そら
1540日前
①1年前 ②対応が的確で迅速だった。
投稿ID : 20989500
ぺんぺん草
1540日前
①半年前 ②保険料見積もり比較のシミュレーションに穴があった
投稿ID : 20978639
takt
1541日前
①約1年前。②契約内容について自分で調べてもよくわからなかったことを聞けて、その電話で契約変更もしてくれたので満足した。
投稿ID : 20966656
だいすけ
1541日前
①2か月前 ②答えられる範囲で細かなことまで答えてもらえたので満足しています
投稿ID : 20963090
たぬき
1541日前
①3年ほど前②担当者がいないからとけっこう待たされたことがあります。
投稿ID : 20953349
黄色いルノー
1541日前
①今年②すぐに手続きしてくれたこと
投稿ID : 20952558
スネオ
1542日前
1 四年くらい前 2 ネット見積もりはできるが、年式の古い車の車両保険はお問い合わせください、とのこと。特に不満でもない。
投稿ID : 20951470
LUM
1542日前
①6年前。➁すごく感じの良い丁寧な対応と、問い合わせへの返答も親切かつ的確で、たいへん満足しました(不満点は一切なし)。
投稿ID : 20950325
はんだ
1542日前
①今年上半期 ②対応は非常に丁寧だったが、担当者からの折返し電話が次の日になったこと
投稿ID : 20949901
モンゴメリ☆ミ
1542日前
①5年前②不満は、ないです。
投稿ID : 20948777
tt9
1542日前
①今日②満足する回答だった。
投稿ID : 20944777
ケン山田
1542日前
①7年前 ちゃんと答えてくれたので不満はない
投稿ID : 20939926
レンチャン
1542日前
①2年ぐらい前、②チューリッヒ保険のサイトで申し込みをするにあたり保険料がいくらになるかを確認するために入力を試みたのですが、途中で問題点が発生しコールセンターに問い合わせをしました。でも結局問題点を解決できず、申し込みを断念したことがあり、不完全燃焼でとても不満を感じた経験があります。
投稿ID : 20937670
なおみん
1543日前
①6年前。 ②自分の利用状況に合わせたプランの紹介が丁寧で非常に好感がありました。
投稿ID : 20937503
ピスタチオ
1543日前
①3年前②真摯に話を聞いてくれた、説明が長かった。
投稿ID : 20937450
一弥生
1543日前
①20年位前だったかな ②その後、加入したので特に不満はなかったです
投稿ID : 20936531
ミルミル
1543日前
①一年前 ②丁寧な対応でした
投稿ID : 20935964
親父SE
1543日前
①3年前(契約内容変更) ②親切に説明いただき手続きはスムーズでした。
投稿ID : 20933860
Otama
1543日前
①5年前②親身かつ迅速に対応してくれた
投稿ID : 20933157
ぱんだ
1543日前
①1週間前②保険会社を変更するので自動更新をしない手続きをした
投稿ID : 20932962
paki01
1543日前
1 30年前 2 満足度 対応が良かった 不満点 保険料が高かった
投稿ID : 20932632
みかん
1543日前
①1年前②わかりやすく丁寧に教えていただき満足です。
投稿ID : 20932162
しーたん
1543日前
①保険の見直し ②問題はなかった
投稿ID : 20931789
森のうさきち
1543日前
①1年前②丁寧に返答していただき助かりました。
投稿ID : 20931737
あめ
1543日前
①15年前。②内容がわかりやすく、丁寧で嬉しかった
投稿ID : 20931689
ばなな
1543日前
①10年前車を買い替えた時 ②スムーズに話が進んだので特に不満に思いませんでした。内容もよく理解できました。
投稿ID : 20931319
しんちろ
1543日前
①1年前②法人契約だったので電話する必要がありインターネット割引が使えなかった
投稿ID : 20931268
感謝
1544日前
①1年前 ②時間帯によって電話がつながらないことがあったが対応は的確だった。
投稿ID : 20929941
ねねこ
1544日前
① 15年前 ② 対応したのは女性オペレーター、初めて自動車保険に加入したので、その時には気がつかなかったけど、余計なオプションにも加入していました…
投稿ID : 20929540
TY9
1544日前
1 10年前 2 すぐ繋がって、てきぱきと対応してくれたので満足
投稿ID : 20929522
すまいる
1544日前
①5年前 ②大変満足
投稿ID : 20928866
wan6
1544日前
①10年くらい前②すぐに繋がって満足でした。
投稿ID : 20928127
えりい
1544日前
①1年前②連絡がつながりやすく、スムーズな対応に満足した
投稿ID : 20927435
忍者ハットリ君
1544日前
①3週間前 ②在職時代の関連会社で大変親切でした。
投稿ID : 20927333
ココナッツ
1544日前
①1か月前 ②対応は親切でしたが説明が長い。
投稿ID : 20927107
Kokoroyoyuu
1544日前
4ヶ月ぐらい前に使いました。とても感じがよく親切丁寧迅速に対応してくださって感謝しています
投稿ID : 20926417
きれい
1544日前
①2020年10月 ②ネットで継続の内容を問い合わせた。直ぐに繋がって、質問に丁寧に応えてくれた。
投稿ID : 20926070
ひまわり
1544日前
1一年前 2すぐにつながらないので不便です。
投稿ID : 20925387
ぽんじょー
1544日前
①3年前②質問に丁寧に答えてくれて疑問点がなくなって、納得して加入できた
投稿ID : 20925068
KARO
1544日前
①29年前②オンライン手続きで保険会社側に不具合があったのですが、不具合は不具合として親身に対応していただけました。
投稿ID : 20924660
allmayumi
1544日前
①3年前ぐらい②対応や言葉遣いが丁寧だがスピーディーではなかった
投稿ID : 20924325
なぴこ
1544日前
①1年前②CMの通り丁寧な対応で良かったです。
投稿ID : 20924126
くらっ熊
1544日前
①今年5月②いつもお世話になっている人なので丁寧に対応してくれる
投稿ID : 20923802
zoohoowoo
1544日前
①2年前 ②問い合わせしてそのまま契約内容変更(運転年齢限定)代理店にはその内容がすぐに伝わって、代理店から契約変更書類がすぐ届いた。非常に関心した。
投稿ID : 20923441
札幌で単身赴任している群馬県民
1544日前
①2年前 ②満足点:懇切丁寧に対応してくれた。 不満:ない
投稿ID : 20922835
みる
1544日前
①三年前 ②すごく丁寧に色々教えてくれた
投稿ID : 20921866
YN
1545日前
①1年前②電話が中々繋がらなかったのが不満でした
投稿ID : 20920769
みんみん
1545日前
①今週②ものすごく丁寧に対応していただいたし不明なところもよく説明してくれてわかりやすかった
投稿ID : 20920721
雪経
1545日前
①10年前 ②特に不満はなかった
投稿ID : 20920639
ラッキー君
1545日前
①半年前②支払い方法の変更手続きをしたいと問い合わせしたところ、代理店に連絡するように言われた。代理店を通すよりスムーズに手続きできると思ったのに、面倒なシステムだった。
投稿ID : 20920625
愛護
1545日前
3年前。自分にはひがない事故でしたが心配どころか自分は関係ないとアドバイス一つもくれず加入した事を後悔した。
投稿ID : 20919275
永谷の紳士
1545日前
①2年前 ②オペレーターのテキパキとした対応は安心感を感じた。
投稿ID : 20916153
ゆずまる
1545日前
①1年前②会社側からかけ直してくれたり、丁寧に説明してくれたりして満足でした
投稿ID : 20915766
しゅん
1545日前
①5年前②制度自体が難しい
投稿ID : 20914623
usamaru
1545日前
①8月ごろ 40歳②前回の契約中に車両入れ替えを行ったが、そこに間違いがあり修正できない項目だったので直してもらった。遡っての返金が発生する内容だったが、丁寧に対応してもらえたので満足。
投稿ID : 20914382
誰がペクってん
1545日前
①今年の9月 49歳 ②前回問合せした内容の引継ぎが少しうまくいっていない事もあったが、全体的に丁寧に対処して頂きとても満足です。
投稿ID : 20914176
*✽
1545日前
①3ヶ月半前 ②焦っているのになかなか電話が繋がらなかったことが不満です。 その後の対応は丁寧でスピーディーだったので満足です。
投稿ID : 20914155
颯ちゃん
1545日前
2年前。 満足です。
投稿ID : 20914143
β
1545日前
①今年 ②折り返しお電話を何度かいただき、伝達事項もしっかりしていて、不明な点に対する質問が丁寧だった。
投稿ID : 20914138
Taka
1545日前
①1年前②故障で電話したらすぐに対応してくれて助かりました
投稿ID : 20914132
すみすみ
1545日前
①1年半前 ②車を買い替えたため契約の変更について問い合わせたら、予想外に長引いてしまって受付対応時間を超えてしまったにも関わらず、大変親切に説明と切り替えをしてもらった。不満な点は何もない。
投稿ID : 20913733
りんごイヌ
1545日前
3年くらい前。保険の乗り換えを相談したら、親身に対応してくれて、前より安くなったので、まんぞく
投稿ID : 20913602
ぽん
1545日前
①今月②保険料が安くなり、満足
投稿ID : 20913381
momo
1545日前
2年前。疑問点などを明確に回答してもらい丁寧に対応してもらったので満足している。
投稿ID : 20913263
シャルル
1545日前
①5年前ぐらい ②可もなく不可もなく普通
投稿ID : 20913259
きりん
1545日前
①一年前②電話も比較的早く繋がり、対応も丁寧で、スムーズに解決したので満足しています。
投稿ID : 20913243
w203c88
1545日前
①2年前。②必要な手続きにつき、待ち時間なく回答があり、満足でした。
投稿ID : 20913047
やまり
1545日前
①数年前 ②満足してます
投稿ID : 20913000
khtm
1545日前
使ったことは無い
投稿ID : 20912887
小町
1545日前
①2年半前 ②金曜の夜に接触事故を起こしあらかた説明をし理解してもらえたが土曜に対応したコールセンターの人は質問に対しても休日対応の者なので詳しいことはわからないばかりでコールセンターにいる意味ある?と思った。
投稿ID : 20912715
レッド
1545日前
①5年位前だったと思います。②初めてネット保険にしようと思ってわからない箇所を聞きました。アクサで何もわからなかったですが、とても親切に教えてくれました。
投稿ID : 20912704
天ぷらうどん定食
1545日前
➀2ヶ月前 ➁コールセンター経由チャットでの新規契約の疑問点の問い合わせだったのですが、大変対応も早く、こちらの疑問にも分かりやすく丁寧に対応してくれて大変満足したので翌日契約申し込みをしました
投稿ID : 20912698
せいちゃん
1545日前
① 3~4年前、山道でシカが飛び出してきて車にぶつかり、車体を損傷する事故を起こした時。事故報告とその後の手続きを訊いた。 ② 担当者が付きスムーズに事が運んだ。
投稿ID : 20912573
malu
1545日前
①4年前、車をこすってしまった時 ②保険を使うか使わないか迷っていたところ、色々アドバイスをもらえました。
投稿ID : 20912572
トッチィー
1545日前
3年前、自分の不注意で事故をした時です。
投稿ID : 20912409
2020/10/02 14:02掲示板の内容が変更されました。
kouson44
1545日前
①今年5月の更新時②こちらの入力ミスを即対応してもらえて良かったです。
投稿ID : 20912309
りらっくす
1545日前
①3年くらい前 ⓶よく覚えてはいませんが、医師賞に残っていることは特にありません
投稿ID : 20912275