通販化粧品の注文は「電話でしたくない」という40代以上の女性の方へ。なぜ電話で注文したくないですか？

ラッキー君

1872日前

①他商品も勧められる。説明が長い。②勧誘されない、商品の説明は簡潔にしてくれること。

まるまる

1872日前

１．記録が残らないから。

さとっこむすめ

1872日前

①通話料がかかることがある。他の商品もすすめられる。２４時間対応じゃない。　②２４時間対応でフリーダイヤル。

エム

1872日前

①聞き違いなどが起こりそうで②メールで注文を確認できる

ぴー

1872日前

➀繋がらない、時間がかかる、電話が好きではない　②機械対応くらい簡潔にできるなら

nao

1872日前

①時間がもったいない。自分のペースでしたいから②ネットでできないなら使わないと思います

アルトサックス

1872日前

①電話が苦手で他の方法（インターネットなど）があるならそちらが良いから②スムーズに受け答えができること

matilda

1872日前

①電話がつながらない、マニュアル通りの会話が煩わしい　②電話がきちんとつながって、ささっと注文を終わらせられること

りら

1872日前

①そもそも電話がきらい②機械の応答だとわかっていれば。

ちゅちゅ

1872日前

①２４ｈ好きなタイミングで注文したい。繋がるまで待ち時間がありそう。②所要時間。空いている時間帯。

みん

1872日前

①面倒だから。電話するほどの意欲もないから。②注文受付のみ、余計なおすすめがない簡潔な対応をしてくれること。

おとく子さん

1872日前

①勧誘されたら断りにくいから②勧誘されない

チップ

1872日前

①電話が苦手②勧誘されず、必要最低限で終わる

うみな

1872日前

①いろいろ勧められそうだから②人間が応対しなければ

coco

1872日前

①電話で話すのが苦手だし面倒②電話は嫌です

オカッパ

1872日前

①電話で話すのがもともと苦手だから②自分の苦手意識が直らなければ変わらないです。

ちえり

1872日前

①注文後に電話で勧誘がありそうだから　②人と会話するのではなく、プッシュ選択式での注文であれば

としぼぅ

1872日前

妻は『しつこく営業の電話がかかってくる』って言ってました。

ぽん吉

1872日前

①人と話すのが苦手なので　②勧誘などがなく、短時間で終わる

あのまり

1872日前

①他の商品を売りつけられそうで、怖いから。②勧誘されない。無駄な話がないこと。

ラパン

1872日前

①ネットで注文する方がいつでも注文できて確実で便利なので②注文した内容がネットで確認できること。余計な勧誘がないこと。

みー

1872日前

①元々電話が苦手なのと何となくまどろっこしい　②どうであろうとネット注文すると思います

さくらもち

1872日前

①オペレーターの方が注文を確認しながらデータを打ち込んでいくと思いますが、人間のする事なのでミスは発生します。さらに定期購入や他の商品なども勧められるのも面倒だからです。②注文内容が後で文面でメールなどで送られてきて確認・保存できること。余計な営業内容の会話が無ければ注文します。

団子虫

1872日前

①ネットの方が手軽だからです。②勧誘など他の商品を勧めたりするのに時間をかけないことです。

mamimu

1872日前

①ネットのほうが楽。自分のペースで情報入力できる。電話は時間がかかるイメージ。他人との会話が疲れる　②要する時間

todo66

1872日前

①色々聞かれてうっとうしいし他の物も勧めるので。②根掘り葉掘り色々聞かないで欲しい。

チャチャ

1872日前

①やりとりが面倒だし、間違いが発生するのが嫌だから　②注文した商品が確実に確認できれば

キティ

1872日前

①オペレーターの方と話すのが面倒。　②電話がつながるまで時間がかからなければ注文しやすいです。

ココナッツ

1872日前

①店舗での購入が慣れているから ②電話すること自体が面倒なのでしないとのことです。

むくこ

1872日前

①電話だと時間がかかって面倒だし、聞き間違いなど内容が正確に伝わっていないかもという不安があるから。ネットの方が注文履歴が残って内容確認できるので安心感がある。　②すみません、ネットに勝る要素が思いつきません。