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担当者情報
CoMD
きなり
1220日前
丁寧な受け答えで、安心できる口調で的確な指示をしてくれる
投稿ID : 22082775
あきこ
たらい回しにされず、24時間サポート。こちらが聞いたことに答えるだけではなく、提案や助言もしてほしい。
投稿ID : 22082614
団子虫
すぐに連絡がとれて、落ち着いた声で手順をサポートしてくれることです。
投稿ID : 22082591
ライフ
終始落ち着いて冷静に対応してくれること。話をしてよく聞いてくれること。専門用語ではなく、簡単な言葉で説明してくれること。
投稿ID : 22082583
さとちゃんだ
すぐにつながり、親切に対応してくれる。
投稿ID : 22082206
あゆ
すぐに繋がり担当者が的確な対応をしてくれること
投稿ID : 22082017
ひむ
すぐにつながり、丁寧に回答してくれる
投稿ID : 22081795
小豆
電話が繋がるまでの待ち時間が少ないこと。
投稿ID : 22081015
ヒナコ
きちんとした知識と対応力があり、この人に頼れば安心だと思えること
投稿ID : 22080822
ゆうやみ
面倒な対応を引き受けてくれる。
投稿ID : 22080480
おとく子さん
事故対応の時に丁寧な対応、分からないことをきちんと教えてくれる
投稿ID : 22080196
無敵のムテ吉
1221日前
親身になって相談に乗ってくれる。以前家族が自転車事故を起こした時に親身になって相談に乗っていただき助かりました。
投稿ID : 22079928
かな
こちらが言わなくても困ってる事を察してくれる丁寧でスピーディーなやりとり。
投稿ID : 22079010
サイトー
すぐに対応してくれることを前提に、丁寧で落ち着いた対応。
投稿ID : 22078603
easy
対応が早くて丁寧
投稿ID : 22078384
幸せバター
感情がこもって寄り添ってくれる。丁寧
投稿ID : 22078364
マッケンジー
わかりやすく、丁寧なこと。
投稿ID : 22078301
イット
事故にあった、あわれた本人を慌てさせない落ち着いた丁寧な対応。慌てさせるような対応をすれば、事故が続いてしまう恐れがあるから。
投稿ID : 22077897
たぬき
迅速に対応してくれることはもちろんですが、寄り添った優しい対応してくれるのが理想的です。
投稿ID : 22077160
mitsuki
事務的ではなく親身になって対応してくれて説明がわかりやすく安心して任せられること
投稿ID : 22076987
レガ
落ち着いた対応 必要なことを冷静に話してくれる
投稿ID : 22076948
くるみ
電話番号で自動的に相手に名前や住所の情報が伝わっていて、面倒な初めのやりとりが必要ないこと
投稿ID : 22076667
みる
電話が繋がりやすく、丁寧な説明があるものです
投稿ID : 22075749
rbd
すぐに問題が解決するだけでなく、相手側からプラスアルファーの提案がある。
投稿ID : 22075337
ちい
マニアルどおりでなく、真摯に話を聞いて対応してほしい
投稿ID : 22075090
らとな
事故現場からの電話なので、その場の状況にあった分かりやすく、落ち着ける対応が望ましい。
投稿ID : 22075074
Ashidom
親身になってくれること
投稿ID : 22074439
hihiyo
事故が起きたときに、最初の電話、現場到着、アフターフォローなど、全て迅速であること。
投稿ID : 22074374
そら
1222日前
正確な情報提供
投稿ID : 22073903
P2くん
直ぐに繋がり、誠実に対応してくれること。
投稿ID : 22073709
rainbird
どんなに些細な質問でも丁寧に教えてくれる人。
投稿ID : 22073298
ルクランス
ソニー損保のテレビのCMみたいに親身に応対してくれたら有り難い。
投稿ID : 22072703
ひの
わかりやすく説明してくれること
投稿ID : 22072670
tsukatsuka
此方は動揺して何を話して良いのか分からないので、冷静にかつ適切なアドバイスをして欲しい。
投稿ID : 22071666
Momonga
適確で迅速な対応
投稿ID : 22069702
allmayumi
1223日前
丁寧なしゃべり口で、即効で対応に当たると約束してくれること
投稿ID : 22068333
tomtom
色々な質問や困りごとに対して、ワンストップで対応してくれる。
投稿ID : 22067868
きらまま
すべておまかせできる感じの対応。
投稿ID : 22067776
TY9
最初から最後まで同じ人が応対してくれる
投稿ID : 22067347
ぽち
すぐにかけ直してくれる
投稿ID : 22065709
かどぴ
知識が豊富
投稿ID : 22065257
ちびちゃん
落ち着いて、的確なアドバイスをしてくれる応対です。
投稿ID : 22065074
ma4622
1224日前
こっちの気分を逆なでしない
投稿ID : 22061294
aki
自分の味方だと感じられるような真摯で親身な対応。
投稿ID : 22061077
マック父
その場でこれからの流れを説明し、即相手の保険会社と話し合ってくれる。
投稿ID : 22060548
こりんご
問題があったときに、素早く対応してくれる
投稿ID : 22059907
Late
お客様の立場や状況を、とても理解し推察でき人間らしい対応ができること。
投稿ID : 22059517
すいか
電話がつながりやすく、待たされることが少ない
投稿ID : 22055640
匿名
コールセンターと現場に来てくれる人との繋がりがしっかり感じられて、ちゃんと報告受けてる事
投稿ID : 22055367
ラグノフ
無機質なマニュアルトークではなく親身に、そしてプロのトーク技術で対応してくれる。
投稿ID : 22055061
ぷぅ
すぐい対応してくれて、わかりやすい対応をしてくれる
投稿ID : 22054938
猫ぷち
２〜３コール以内で繋がるような、迅速さが理想的です。
投稿ID : 22054770
きょん
最後まできちんと対応をしてくれる。聞き取りやすい。
投稿ID : 22054712
TF0107
待たせない対応ができる
投稿ID : 22054492
ポパイ
丁寧に説明してくれる
投稿ID : 22054121
みー
迅速な対応で分かりやすい回答。
投稿ID : 22054065
由麻
すぐ繋がる、たらい回しにされない、同じ話を何度もしなくていい。
投稿ID : 22053994
サブロー
いつでも繋がって、緊急の時は的確に落ち着いて次の指示を促してくれるコールセンターだと嬉しいです。
投稿ID : 22053900
サトー
親身になってくれる
投稿ID : 22053684
びび
すぐにつながり丁寧に教えてくれる
投稿ID : 22053547
ニコニコ
繋がるまでの時間が短く、電話対応での質問にその場で回答してくれること。また、今後の流れをしっかり説明してくれ、わかりやすく明確な対応をしてくれるのが理想です。
投稿ID : 22053351
akiaki
親切・丁寧な言葉遣いと事故を起こした人の立場にたった配慮をしてくれるコールセンターがあれば理想的
投稿ID : 22053166
ニュートン
丁寧で素早い
投稿ID : 22053160
春麗
1225日前
こちらの話をよく聞いてくれて、ハキハキしつつ優しい感じで話して欲しいです。
投稿ID : 22051983
aya
まず、すぐに繋がること。そして、わかりやすく説明してくれて、事故時の緊急時に、落ち着かせてくれること。
投稿ID : 22051327
はねやん
顧客の身になって、相談にのってくれるのか？
投稿ID : 22050684
ヤギさん
ワンコールで出てくれる
投稿ID : 22050509
チョコ
とにかく素早い
投稿ID : 22050117
しおり
すぐに繋がり、安心できる方で話を聞いてくれて寄り添ってくれる方
投稿ID : 22050077
ぽんちゃん
無料、掛けたらすぐにでて待ち時間が少ない。
投稿ID : 22050020
4708ken
担当者が、全て対応してくれる
投稿ID : 22049790
えるもんたろう
早くつながって事故でパニックになっている自分をサポートしてくれそうな丁寧で安心出来る声や話し方のオペレーターがいる。
投稿ID : 22049202
めめたん
こっちの話をきちんと聞いてくれる
投稿ID : 22048942
hellonj
担当者が駆けつけるまで話をつないでくれる。
投稿ID : 22048680
のこたん
困った時に全てすぐに対応できる。
投稿ID : 22048363
たろ
事故処理を的確に前に進める。
投稿ID : 22047444
cl
明るい女性が応対してくれることです。
投稿ID : 22047077
るかるか
２４時間対応してくれて、何かあったときにパニックになって慌ててしまうことがあるので、的確にわかりやすく落ち着けるように対応してくれることが理想です。
投稿ID : 22046650
トッチィー
素早く、代理店に連絡が行く、事故の対応を教えてくれる。
投稿ID : 22046535
しま
非常時に何をすべきか的確に指示してくれる対応
投稿ID : 22046337
ははみ
担当者にすぐに繋がること(日をまたがないこと)
投稿ID : 22045805
はるちゃん
事務的ではなくて、親身に話を聞いてくれる。対応が早い。
投稿ID : 22045653
しこさ
24時間対応
投稿ID : 22045288
にし
事案に対して、スピード感をもって、契約者に親身になって対応してくれるオペレーターの態度。
投稿ID : 22045197
sorori
すぐに繋がる。おっとりと応対して苛つかせない。何度も聞き直してこない。シンプル且つ的確な応対である。
投稿ID : 22045165
LCMS
まずすぐにつながることが大前提。コールセンターは中々つながらないイメージあるので。あとは、有用な情報はこちらからきかれなくてもどんどん提案して欲しい。
投稿ID : 22045047
トワール
客対応がよく真摯に相談に乗ってくれることと時間に縛られないことかな。自動車保険となると事故とかが主だしパニックになっているとき真摯に親身に対応してもらえると嬉しく思う。
投稿ID : 22044845
いなけん
24h対応してくれて事故後の初期フォローもしっかりとしてくれる。
投稿ID : 22044635
投稿ID : 22044634
hirohiro
親切で丁寧、的確な対応をしてくれる
投稿ID : 22044627
cafeleche
事故を起こし、気が動転して状況報告がちぐはぐになっている人に対し、やさしく丁寧に状況説明できるように誘導質問ができ、適切な対応方法の説明を行ってくれるコールセンター職員。また、事故相手などの関係者と直接話をつけてくれる人。
投稿ID : 22044377
akiyou
素早く事故対応してくれる、安心感がある、交渉力がある
投稿ID : 22044062
梅やん
利用したことはないが，状況に対応して実施すべきことを優先順位が高い順に指示してもらえるような対応があると，安心できる。
投稿ID : 22043989
kiki
丁寧な対応。事故などの時は、不安になってしまうので、優しく対応してくださるとありがたいです。
投稿ID : 22043918
こじ
電話をかけたら迅速に対応していただける。
投稿ID : 22043676
mi
１度状況を話ししたら、あとは全て対応してくれる。 相手の保険会社がある場合、向こうの言いなりにならない。
投稿ID : 22043392
織部
電話したらすぐ繋がって親身に話を聞いてくれて、相手とも話してくれる、心強い応対。
投稿ID : 22043141
マリー
すぐつながる。的確な返答が来る
投稿ID : 22042979
ゆーちん
すぐにつながり、必要があればかけなおしてくれる
投稿ID : 22042927
あっこ
迅速な対応、安心させてもらえるような対応
投稿ID : 22042902
3コメント
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11コメント
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きなり
1220日前
丁寧な受け答えで、安心できる口調で的確な指示をしてくれる
投稿ID : 22082775
あきこ
1220日前
たらい回しにされず、24時間サポート。こちらが聞いたことに答えるだけではなく、提案や助言もしてほしい。
投稿ID : 22082614
団子虫
1220日前
すぐに連絡がとれて、落ち着いた声で手順をサポートしてくれることです。
投稿ID : 22082591
ライフ
1220日前
終始落ち着いて冷静に対応してくれること。話をしてよく聞いてくれること。専門用語ではなく、簡単な言葉で説明してくれること。
投稿ID : 22082583
さとちゃんだ
1220日前
すぐにつながり、親切に対応してくれる。
投稿ID : 22082206
あゆ
1220日前
すぐに繋がり担当者が的確な対応をしてくれること
投稿ID : 22082017
ひむ
1220日前
すぐにつながり、丁寧に回答してくれる
投稿ID : 22081795
小豆
1220日前
電話が繋がるまでの待ち時間が少ないこと。
投稿ID : 22081015
ヒナコ
1220日前
きちんとした知識と対応力があり、この人に頼れば安心だと思えること
投稿ID : 22080822
ゆうやみ
1220日前
面倒な対応を引き受けてくれる。
投稿ID : 22080480
おとく子さん
1220日前
事故対応の時に丁寧な対応、分からないことをきちんと教えてくれる
投稿ID : 22080196
無敵のムテ吉
1221日前
親身になって相談に乗ってくれる。以前家族が自転車事故を起こした時に親身になって相談に乗っていただき助かりました。
投稿ID : 22079928
かな
1221日前
こちらが言わなくても困ってる事を察してくれる丁寧でスピーディーなやりとり。
投稿ID : 22079010
サイトー
1221日前
すぐに対応してくれることを前提に、丁寧で落ち着いた対応。
投稿ID : 22078603
easy
1221日前
対応が早くて丁寧
投稿ID : 22078384
幸せバター
1221日前
感情がこもって寄り添ってくれる。丁寧
投稿ID : 22078364
マッケンジー
1221日前
わかりやすく、丁寧なこと。
投稿ID : 22078301
イット
1221日前
事故にあった、あわれた本人を慌てさせない落ち着いた丁寧な対応。慌てさせるような対応をすれば、事故が続いてしまう恐れがあるから。
投稿ID : 22077897
たぬき
1221日前
迅速に対応してくれることはもちろんですが、寄り添った優しい対応してくれるのが理想的です。
投稿ID : 22077160
mitsuki
1221日前
事務的ではなく親身になって対応してくれて説明がわかりやすく安心して任せられること
投稿ID : 22076987
レガ
1221日前
落ち着いた対応 必要なことを冷静に話してくれる
投稿ID : 22076948
くるみ
1221日前
電話番号で自動的に相手に名前や住所の情報が伝わっていて、面倒な初めのやりとりが必要ないこと
投稿ID : 22076667
みる
1221日前
電話が繋がりやすく、丁寧な説明があるものです
投稿ID : 22075749
rbd
1221日前
すぐに問題が解決するだけでなく、相手側からプラスアルファーの提案がある。
投稿ID : 22075337
ちい
1221日前
マニアルどおりでなく、真摯に話を聞いて対応してほしい
投稿ID : 22075090
らとな
1221日前
事故現場からの電話なので、その場の状況にあった分かりやすく、落ち着ける対応が望ましい。
投稿ID : 22075074
Ashidom
1221日前
親身になってくれること
投稿ID : 22074439
hihiyo
1221日前
事故が起きたときに、最初の電話、現場到着、アフターフォローなど、全て迅速であること。
投稿ID : 22074374
そら
1222日前
正確な情報提供
投稿ID : 22073903
P2くん
1222日前
直ぐに繋がり、誠実に対応してくれること。
投稿ID : 22073709
rainbird
1222日前
どんなに些細な質問でも丁寧に教えてくれる人。
投稿ID : 22073298
ルクランス
1222日前
ソニー損保のテレビのCMみたいに親身に応対してくれたら有り難い。
投稿ID : 22072703
ひの
1222日前
わかりやすく説明してくれること
投稿ID : 22072670
tsukatsuka
1222日前
此方は動揺して何を話して良いのか分からないので、冷静にかつ適切なアドバイスをして欲しい。
投稿ID : 22071666
Momonga
1222日前
適確で迅速な対応
投稿ID : 22069702
allmayumi
1223日前
丁寧なしゃべり口で、即効で対応に当たると約束してくれること
投稿ID : 22068333
tomtom
1223日前
色々な質問や困りごとに対して、ワンストップで対応してくれる。
投稿ID : 22067868
きらまま
1223日前
すべておまかせできる感じの対応。
投稿ID : 22067776
TY9
1223日前
最初から最後まで同じ人が応対してくれる
投稿ID : 22067347
ぽち
1223日前
すぐにかけ直してくれる
投稿ID : 22065709
かどぴ
1223日前
知識が豊富
投稿ID : 22065257
ちびちゃん
1223日前
落ち着いて、的確なアドバイスをしてくれる応対です。
投稿ID : 22065074
ma4622
1224日前
こっちの気分を逆なでしない
投稿ID : 22061294
aki
1224日前
自分の味方だと感じられるような真摯で親身な対応。
投稿ID : 22061077
マック父
1224日前
その場でこれからの流れを説明し、即相手の保険会社と話し合ってくれる。
投稿ID : 22060548
こりんご
1224日前
問題があったときに、素早く対応してくれる
投稿ID : 22059907
Late
1224日前
お客様の立場や状況を、とても理解し推察でき人間らしい対応ができること。
投稿ID : 22059517
すいか
1224日前
電話がつながりやすく、待たされることが少ない
投稿ID : 22055640
匿名
1224日前
コールセンターと現場に来てくれる人との繋がりがしっかり感じられて、ちゃんと報告受けてる事
投稿ID : 22055367
ラグノフ
1224日前
無機質なマニュアルトークではなく親身に、そしてプロのトーク技術で対応してくれる。
投稿ID : 22055061
ぷぅ
1224日前
すぐい対応してくれて、わかりやすい対応をしてくれる
投稿ID : 22054938
猫ぷち
1224日前
２〜３コール以内で繋がるような、迅速さが理想的です。
投稿ID : 22054770
きょん
1224日前
最後まできちんと対応をしてくれる。聞き取りやすい。
投稿ID : 22054712
TF0107
1224日前
待たせない対応ができる
投稿ID : 22054492
ポパイ
1224日前
丁寧に説明してくれる
投稿ID : 22054121
みー
1224日前
迅速な対応で分かりやすい回答。
投稿ID : 22054065
由麻
1224日前
すぐ繋がる、たらい回しにされない、同じ話を何度もしなくていい。
投稿ID : 22053994
サブロー
1224日前
いつでも繋がって、緊急の時は的確に落ち着いて次の指示を促してくれるコールセンターだと嬉しいです。
投稿ID : 22053900
サトー
1224日前
親身になってくれる
投稿ID : 22053684
びび
1224日前
すぐにつながり丁寧に教えてくれる
投稿ID : 22053547
ニコニコ
1224日前
繋がるまでの時間が短く、電話対応での質問にその場で回答してくれること。また、今後の流れをしっかり説明してくれ、わかりやすく明確な対応をしてくれるのが理想です。
投稿ID : 22053351
akiaki
1224日前
親切・丁寧な言葉遣いと事故を起こした人の立場にたった配慮をしてくれるコールセンターがあれば理想的
投稿ID : 22053166
ニュートン
1224日前
丁寧で素早い
投稿ID : 22053160
春麗
1225日前
こちらの話をよく聞いてくれて、ハキハキしつつ優しい感じで話して欲しいです。
投稿ID : 22051983
aya
1225日前
まず、すぐに繋がること。そして、わかりやすく説明してくれて、事故時の緊急時に、落ち着かせてくれること。
投稿ID : 22051327
はねやん
1225日前
顧客の身になって、相談にのってくれるのか？
投稿ID : 22050684
ヤギさん
1225日前
ワンコールで出てくれる
投稿ID : 22050509
チョコ
1225日前
とにかく素早い
投稿ID : 22050117
しおり
1225日前
すぐに繋がり、安心できる方で話を聞いてくれて寄り添ってくれる方
投稿ID : 22050077
ぽんちゃん
1225日前
無料、掛けたらすぐにでて待ち時間が少ない。
投稿ID : 22050020
4708ken
1225日前
担当者が、全て対応してくれる
投稿ID : 22049790
えるもんたろう
1225日前
早くつながって事故でパニックになっている自分をサポートしてくれそうな丁寧で安心出来る声や話し方のオペレーターがいる。
投稿ID : 22049202
めめたん
1225日前
こっちの話をきちんと聞いてくれる
投稿ID : 22048942
hellonj
1225日前
担当者が駆けつけるまで話をつないでくれる。
投稿ID : 22048680
のこたん
1225日前
困った時に全てすぐに対応できる。
投稿ID : 22048363
たろ
1225日前
事故処理を的確に前に進める。
投稿ID : 22047444
cl
1225日前
明るい女性が応対してくれることです。
投稿ID : 22047077
るかるか
1225日前
２４時間対応してくれて、何かあったときにパニックになって慌ててしまうことがあるので、的確にわかりやすく落ち着けるように対応してくれることが理想です。
投稿ID : 22046650
トッチィー
1225日前
素早く、代理店に連絡が行く、事故の対応を教えてくれる。
投稿ID : 22046535
しま
1225日前
非常時に何をすべきか的確に指示してくれる対応
投稿ID : 22046337
ははみ
1225日前
担当者にすぐに繋がること(日をまたがないこと)
投稿ID : 22045805
はるちゃん
1225日前
事務的ではなくて、親身に話を聞いてくれる。対応が早い。
投稿ID : 22045653
しこさ
1225日前
24時間対応
投稿ID : 22045288
にし
1225日前
事案に対して、スピード感をもって、契約者に親身になって対応してくれるオペレーターの態度。
投稿ID : 22045197
sorori
1225日前
すぐに繋がる。おっとりと応対して苛つかせない。何度も聞き直してこない。シンプル且つ的確な応対である。
投稿ID : 22045165
LCMS
1225日前
まずすぐにつながることが大前提。コールセンターは中々つながらないイメージあるので。あとは、有用な情報はこちらからきかれなくてもどんどん提案して欲しい。
投稿ID : 22045047
トワール
1225日前
客対応がよく真摯に相談に乗ってくれることと時間に縛られないことかな。自動車保険となると事故とかが主だしパニックになっているとき真摯に親身に対応してもらえると嬉しく思う。
投稿ID : 22044845
いなけん
1225日前
24h対応してくれて事故後の初期フォローもしっかりとしてくれる。
投稿ID : 22044635
いなけん
1225日前
24h対応してくれて事故後の初期フォローもしっかりとしてくれる。
投稿ID : 22044634
hirohiro
1225日前
親切で丁寧、的確な対応をしてくれる
投稿ID : 22044627
cafeleche
1225日前
事故を起こし、気が動転して状況報告がちぐはぐになっている人に対し、やさしく丁寧に状況説明できるように誘導質問ができ、適切な対応方法の説明を行ってくれるコールセンター職員。また、事故相手などの関係者と直接話をつけてくれる人。
投稿ID : 22044377
akiyou
1225日前
素早く事故対応してくれる、安心感がある、交渉力がある
投稿ID : 22044062
梅やん
1225日前
利用したことはないが，状況に対応して実施すべきことを優先順位が高い順に指示してもらえるような対応があると，安心できる。
投稿ID : 22043989
kiki
1225日前
丁寧な対応。事故などの時は、不安になってしまうので、優しく対応してくださるとありがたいです。
投稿ID : 22043918
こじ
1225日前
電話をかけたら迅速に対応していただける。
投稿ID : 22043676
mi
1225日前
１度状況を話ししたら、あとは全て対応してくれる。 相手の保険会社がある場合、向こうの言いなりにならない。
投稿ID : 22043392
織部
1225日前
電話したらすぐ繋がって親身に話を聞いてくれて、相手とも話してくれる、心強い応対。
投稿ID : 22043141
マリー
1225日前
すぐつながる。的確な返答が来る
投稿ID : 22042979
ゆーちん
1225日前
すぐにつながり、必要があればかけなおしてくれる
投稿ID : 22042927
あっこ
1225日前
迅速な対応、安心させてもらえるような対応
投稿ID : 22042902