コロナ後、新しい顧客との出会い方や、商談のあり方、やり方はどう変化しましたか？

ゆんゆん

1608日前

①オンライン化しました。②テレビ対談用の部屋が作られた③ラグが発生したりする④ネット回線が重い

ふくのすく

1608日前

オンラインが大半

だいすけ

1608日前

①オンライン増えた②③④なし

ふじ

1608日前

①リモートになった ②会社全体でiPadの導入 ③ない ④相手の表情や場の雰囲気がつかめない。

エックスピストル

1609日前

①オンライン商談は、コロナの感染リスクがない以外に時短やコスト削減になるので、お互いにメリットがあるので主流になると思います。 ⓶通信環境を見直しました ③資料を使った説明方法をより相手に理解して貰うために工夫しました ④直接会うのに比べて、相手も気を遣わずに断れるのでドタキャンが増えました。

アベシ

1609日前

①オンラインが主流になった ②通信インフラを整えた ➂家族が使わない周波数でのWifi利用 ④相手の細かい表情がつかみにくい

コブラ

1609日前

①ほぼリモート②③webミーティング、メール、電話が中心になった④直接会うことは殆どなくなった

ごろたパパ

1609日前

①会議は全てオンラインになりました②資料等は画面共有しても解るように作成③言葉で理解いただけるような説明をすること④重要な話は面会して説明したい

もちっと

1609日前

①飛び込みや展示会での出会いが減って、WebやSNSページからの問い合わせが中心になっています。 ②送付用の紙資料の整備をしないとなと思っています ③顧客の望まれている内容を事前に聞いて、リモートの環境を整えるようにします。 ④通信環境で聞き取りにくい場合がある

こまお

1609日前

①web会議がメインになりました②機材の導入③資料を事前に送付して目を通してもらうこと④やっぱり直接会ったほうがやりやすいとは思います

いまどら

1609日前

1.webミーティングが中心になった 2.webミーティングの導入 3.事前資料の配布など 4.相手の受け止め方の感触がわかりにくい

天鈴

1610日前

①電話とメールでのやり取りになった　②郵送が増えた　③極力合わないようにする　④郵送では急ぎの書類が間に合わない

point_junkey

1610日前

①リモートが増えた ②ZOOM等オンラインツールの導入 ③相手の時間にあわせやすい ④飲み物を飲みたいときに飲めない。

トワイライト

1611日前

①リモートが増えた②③④特にありません

虎威

1611日前

①やっぱりテレワークでの面談が増えた②特にはないです。③なるべく会話が途切れないように意識してます④特にはないです。

スネオ

1611日前

１　お客様からの紹介が商談成立が多い　２　電話やメールがほとんどなので上位客にはサンプルを出荷　３　相手の都合の良い時間帯を考慮する　４　相手の都合がわかりづらい。

ジーコターヤ

1612日前

①マスク必着 ②マスク作り ③距離 ④酸欠になりそう

ダスティピンク

1612日前

①Zoomが増えた②特にありません③なるべく笑顔④特にありません

カイ

1612日前

①オンラインが増えた ②ない ③ない ④ない

mi

1613日前

①変化なし②なし③なし④なし

しっぴ

1613日前

①リモートになりました。②リモートになりました。③特にありません。④電波が悪いと困ります。

しげ

1613日前

①変化なし ②自社内のため今までと同様 ③特になし ④特になし

けけけ

1613日前

①Webミーティングが増えた②ズームをやりだした。③身だしなみはきちんとしている④意志が伝わっているか少し不安。

music3

1613日前

①リモート会議が主流となった　②①と同じ　③なし　④接続が悪いとスムーズにいかない

yoko

1614日前

①田舎なので何も変わっていない②無し③無し④結局訪問しないとどうにもならないので特になし。

aoinoniwa

1614日前

①ウェブ上でのやりとりが増えた②無駄を省いた③コミュニケーションや言葉遣いをより丁寧に気を遣うようになった。④言葉の受け取り方に差があり、思った通りのことが伝わり辛い

マロン

1614日前

①飛び込みでのアポ取りが減少した。その一方で、電話でのアポ取りが増えた。②テレアポの研修。➂電話に加えて、手紙を送付するようにしている。④制服や、表情や、名刺や、ありとあらゆることを武器にできる飛び込みと違って、声や話し方だけのテレアポでアポの獲得数が減少している。顧客が倒産していっているのも影響し

みー

1614日前

1オンラインに変わった 2ズームやteamsのダウンロード 3いつもより大きな声でハキハキしゃべること 4名刺を渡さない

ちびちゃん

1614日前

①ビデオ通話する ②タブレットでの撮影の仕方を学習した ③分かりやすく、簡潔の話すことです ④通信が不安定な事です。

jinjin

1614日前

①画面越しに話をする②説明できる資料に工夫する③資料の内容をいままでとは変えています④身振り手振りやその場で書いて説明することができないのが課題

ちえり

1614日前

①変化なし②リモートになりました③リモートで行うこと④リモートだけではなかなか進まないことがあること

くるみ

1614日前

①オンラインがメイン　②ウェブカメラを使用すると画面写りが良くないことに気がついたのでライトを買った　③ゆっくり話すこと、カメラを見ること　④オンラインだと通信が不安定なことがある

まぐろちゃん

1615日前

①すべてオンラインでやるようになった ②オンライン用の資料を準備した ③オンライン越しでもきちんと伝わる伝え方の練習 ④なかなかオンラインだと思いどおりにならないことも多い

盛岡太郎

1615日前

①オンラインでの打ち合わせをやるようになった、商品に対して試供品を提供するのにためらうようになった②webカメラ付きPCを導入した③こまめに消毒、いわゆる「打ち上げ」や「親睦会」がなくなった④マスクで覆われているので聞き取りにくい

チーズ

1615日前

①新規の顧客がなくなった　②コロナ後のために研修が増えた　③対面をやめて電話にしている　④新規の問い合わせがない

ジョー

1615日前

①一部リモートになった②リモート③対面とリモートの使い分け④一部対面しざるをえない場合がある

なかとし

1615日前

①変化なし②自社内なので今までどおりのことをする ③なし④なし

るな

1615日前

1対面せず、オンラインで済ます 2オンラインの発達 3特にない 4意思疎通がしづらい

kurukurumawaru

1615日前

①対面で会うことが減った。②オンライン会議・商談　③返事などを今までよりも早くする　④なかなか話がかみ合わないときがある。

クロスロード

1615日前

①特に変わりません ②入店時の消毒とアクリル板の設置 ③特に変わりません ④マスクをしているので話が聞き取りずらかったり、顔が見えないないので分からない事がある

でいでい

1615日前

①変化してない

ねりまだいこん

1615日前

①リモート ②リモート ③見栄え ④対面と違い、画面越しなので、やはり距離は感じる

たかお

1615日前

①リモート ②リモート ③今のところない ④ない

M

1615日前

①Zoom中心 ②ZoomやWebexの導入 ③時間をかけて資料を作成し対面で詰めれないところを埋める ④長時間のオンライン対談は集中力がもたない

ヒロコ

1615日前

①オンライン中心②PCスキルアップ③声を出す④なし

ぜん

1615日前

①可能な限りオンライン。 ②仕事でオンラインを使うにあたっての研修があった。 ③極力対面で会わない。 ④新しい様式に慣れない

ジエッグ

1615日前

①机にアクリル板を設置しいつも通り接客②アクリル板の購入③短時間での対応④名が話する業者がいます

YI

1615日前

①オンラインで、一度も対面していない人もいる。②オンライン面談時の目線。③オンラインだからと、スタンスを変えないこと。④オンラインを使いこなせない世代への対応。

まっちゃ

1615日前

①オンラインになった②オンライン面談の使い方を学んだ③オーバーリアクション④オンラインを続けていきたい

こあ

1615日前

１相手先の状況を確認してアポイントメントをとっている ２特にない ３マスク着 ４マスクなので相手の表情がわからない

k-1

1615日前

①オンラインが増えました。②ウェビナーに多く参加しました。③相手にわかりやすく説明すること。④オンラインだと細かいコミュニケーションが難しい。

おぐさん

1615日前

①オンラインで商談を行う②リモート映えメイク③画面越しに良い印象を持ってもらえるように明るい雰囲気で。④特になし

yoshi

1615日前

①オンライン化 ②オンライン機能の効率化 ③プレゼン資料を簡易化 ④オンラインで相手の感じが把握し難い

TY9

1615日前

1 完全オンラインになった　2 他社開催のウェビナーに多く参加した　3 話す時の声量を大きめにする　4 相手先が書類の電子化を進めていないと、紙書類の手続きで出社しないといけなくなる

スラッガー

1615日前

①自分は仕事柄もともとマスク着用でしたが、マスク同士が定着しました。②健康に関しての仕事なので、免疫向上の為のアドバイスを増やしたいので、学習をしています。③専門用語を使わずに、いかに分かりやすくするかです。⓸健康にしても、継続は力なりですが、すぐに結果を求める人が多い事です。

ヒロ

1615日前

①対面が減ってオンラインが増えた ②オンライン用のハードウェア、ソフトウェアの整備 ③シンプルで分かりやすい資料 ④対面だとマスクをしているので相手の表情が分かりづらい

ざい

1615日前

①マスク越しでのやりとりが増えた　オンラインも一部では増えている　②オンラインの環境調整　③オンラインでの資料の見易さ・説明のしやすさ　④オンラインだとやれることに限界があること

タナコウ

1615日前

1オンラインが増えた 2なし 3資料をわかりやすく 4なし

とりっく

1615日前

①オンラインでの打ち合わせになりました ②オンライン環境の整備 ③資料の見やすさ ④オンラインでは表情が見えない

まつだ

1615日前

①仕切りつけたり、マスクするなど変わりましたが周りの環境とあまり変わりません。②なし③プレゼン資料の充実を図った④企業同士の付き合いになるので、決まりが多く常に変化していく。ついていくのが大変であること

まむたん

1615日前

①オンラインが増加しました②オンラインで分かりやすく説明する工夫③分かりやすい資料の作成④オンラインだと感情が伝わりにくい