コロナ後、新しい顧客との出会い方や、商談のあり方、やり方はどう変化しましたか？詳しく教えて下さい。

ゆち

5日前

1.県外の先生を招くような場は一部リモートになったが、最近ではまた直接招くことも少なくない。中小なので「直接会う」ことが大切だと考えている人が多い2.とくにない3.元に戻りつつある。

あおいろ

5日前

①対面の機会を減少させる　②アナログな方法も間接的に：メールのみで済ませる　③対面時37.5℃以上で会った際の対応

エックスピストル

5日前

①電話やメールで対応できる事は、電話やメールで説明して、正式な商談では対面を希望している場合には、屋外の換気の行き届いた場所商談を行うようにしました。 ⓶対面を極力減らす。オンラインが出来る場合はオンライン ③相手に通信環境が無い場合の機器の貸し出しを行う送料コストがかさむ。

てて

5日前

①社内の会議などはオンラインを導入したが、サービス業のため難しい。体温測定や消毒設置などはかなり厳重 ②とくにありません ③ない

ゆんゆん

6日前

①オンラインになりました。②ユーチューバーの方に講師として呼んでいる③新しいことをしているので前例がなく、不慣れで対応が遅くなりがち

だいすけ

6日前

①オンラインになりました。②なし③直接話したい!

Jin

6日前

①オンラインが定着した　②オンライン展示会　③オンラインは便利だが、対面の空気感には敵わない。海外出張が出来ない

kurukurumawaru

6日前

①ほとんどがオンラインになった　②サービス紹介の動画を作る　③どれくらい興味を持ってくれているのか図りづらい

アベシ

6日前

①オンラインが多くなりました ②オンラインで印象が良くなるように設備を整えた ➂細かい表情までは分からない

ごろたパパ

7日前

①会議は全てオンラインになりました②オンラインに対応するような会議の進め方をしています③重要な話は面会して説明したいです

もちっと

7日前

①建設関係なので、職人系は今までと変わりません。販売系はリモート打ち合わせも活用しだしています。 ②とりあえず、こちらの通信環境を潤沢にして、各社メーカーのアプリを使いこなせるように勉強しました。 ③先方がオフィスビルの場合、通信環境が悪いことです。在宅の方は、問題ないのですが、

こまお

7日前

①web会議が増えました②機材の導入③やっぱり直接話した方がやりやすいとは思います

●ミルク●

8日前

①WEBカメラ、電話、メール。移動時間もなくなり、快適。②機材を購入した。③やっぱり、顔を突き合わせて、話しあった方が、理解が深まる。

天鈴

8日前

直接訪問がメールや電話に代わりました。郵送が増えた。

ピーチ

8日前

①電話対応で終わらす。商談の場合はプラ板を置いて飛沫感染を防いでいる。②商談後は机や椅子、全て消毒。③対面が減ったので相手の顔色を伺えない。

虎威

8日前

①リモート中心になりました。②ないです③直接会わないのでやはり意思の疎通は難しい

盛岡太郎

9日前

①オンラインでの商談・会議を導入した②具体的にはぼやかすが、オンラインでの販売を強化した、既存の顧客について電話で声かけをした③実際に現地に行くor来てもらう事を控える状況なので何とも言えない

music3

9日前

①オンラインが増えた　②リモート会議　③繋がらなくなると困る

mi

9日前

①変化なし②なし③なし

ジーコターヤ

10日前

①マスク着用 ②マスク作り ③息苦しくなる時がある

ダスティピンク

10日前

①Zoomが増えた②特にありません③特にありません

カイ

10日前

①オンラインですることが増えた ②なし ③なし

マルコ

10日前

①最初は電話やメールで商談を始めることが多くなりました。②こまめに連絡を取るようになりました。③重要な話は対面で行いたいけれど、先方がそれに抵抗がある場合が課題です。

つぶのひと

10日前

①対面を避けて、電話やメール中心です。　②対面ありきの今までの仕事の進め方自体を見直しています。　③意思疎通に時間がかかる、手戻りが多い、昨年度の紙ベースの記録を見ればすぐ解決するようなトラブルの処理に時間がかかる。

しっぴ

11日前

①リモートになりました。②リモートになりました。③特にありません。④電波が悪いと困ります。

yoshi

11日前

①変化なし ②環境をお互いに整えた ③特にない

いまどら

11日前

1.変化なし 2.お互いウェブ会議できるように環境を整えた 3.接続がうまくいかないときに無駄に時間がすぎてしまう

しげ

11日前

①変化なし ②自社内のため今までと同様 ③特になし

くるみ

11日前

①オンライン会議が大半になった　②ライトやカメラなど設備系はそろえた　③画角的に動きが伝わらないことがある

けけけ

11日前

①Webミーティングが増えた。②ズームをやりだした。③対面の方が伝わりやすい。

おぐさん

11日前

①オンライン商談②リモート映えメイク③直接熱意が伝わらないところ

ねりまだいこん

11日前

①オンライン上で ②特になし ③やはり対面の方が、その後の距離感が近くなり、やりやすい

せいちゃん

11日前

①当たり前だがオンラインでリモート対応が増えた。②パソコンの操作を覚えること③やはり直接会うことが難しいこと。

とりっく

11日前

①オンラインになった ②オンライン化の拡充 ③相手の表情が見えない

るな

11日前

1回数が減りました 2特にない 3オンラインでは限界があり、対面が必要になること

なかとし

11日前

①オンラインなので疑問解決は遅い ②画面共有など ③オンラインだけでは限界

こうくん

11日前

①回数が減った②電話での応対③特に無し

ジエッグ

11日前

①リモートが増えました②ネット環境の充実③設備投資が追い付いていない

ヒロ

12日前

①オンラインが増えた ②ネット環境を整備した ③オンラインだと相手との距離がなかなか縮まらない

ジョー

12日前

1リモートも行うようになった2リモート商談3対面とのかねあい

トワイライト

12日前

①オンライン②③特になし

チーズ

12日前

①新規問い合わせが皆無になった　②仕事がないので研修を増やした　③問い合わせがないので取り組みようがないこと

YI

12日前

①オンライン商談が増えました。②オンライン商談時の目線を工夫。③距離を感じること。

マロン

12日前

①飛び込みでのアポ取りが減少して、電話でのアポ取りが増えた。　②テレアポの研修。　➂飛び込みであれば、おそらく制服や名刺などから、ある程度信頼感が得られて、アポを獲得しやすかった。でも、電話は話し方や声だけだからか、全支店でアポの獲得数が減少している。

ざい

12日前

①オンラインでのやりとりが基本になったこと　②ネット環境を整えたこと　③直接と違って資料の提示など難しいことが多い

TY9

12日前

1 オンラインが基本になった　2 短い時間で要点を伝える工夫をした　3 オンラインだと距離を縮める雑談がしづらいことがある

ちびちゃん

12日前

①ビデオ通話へ移行しました ②タブレットの操作が必要になりました。 ③通信が不安定な事がある

みー

12日前

1オンラインに移行した 2ズームやteamsをダウンロードした 3名刺が渡せない

まむたん

12日前

①オンラインが増えました②分かりやすい資料の作成③オンラインだと伝わりにくい部分がある。

しゅん

12日前

①原則オンライン。それ以外はマスク必須。 ②事前に電子資料を配布することが多くなった。 ③通信環境も様々なため、トラブル発生時に苦慮する

まいどおじさん

12日前

1オンライン商談が頻発　2マイクロソフトチームの勉強　3オンラインの知識習得

スラッガー

12日前

①マスク同士でのやりとりが定着した事です。②健康に関する仕事をしていますが、コロナ等、免疫力向上の知識を増やす為に学習しています。③日々継続する事で免疫も付いてくるのですが、すぐに効果が表れると思われる事です。

タナコウ

12日前

1リモート 2ない 3ない

たかお

12日前

①リモート ②ない ③ない

M

12日前

①Zoom中心 ②自己学習をする ③オンラインでは集中が切れがち

まっちゃ

12日前

①基本的にはオンラインでやりとりをするようになった②オーバーリアクションで伝えること③今のところ困っていません