商品開発やサービス改善に!アイデア・意見募集しませんか?

お知らせ 2023年末~2024年始の休業

この掲示板の書き込み可能期間は終了しています。

掲示板概要

休憩に関するアイデア募集

  • 21/03/02
  • 21/03/09 (19:52)

法人情報

法人の表示名称(社名、業種、商品名等)
インターネットサービス関連 プロダクト担当
会社設立年月日
-
従業員数
-
事業内容
-

担当者情報

K.SHIRO K.SHIRO

インターネット上に公開 ネットショッピング 561コメント

【オンラインショッピングについて質問】EC(オンラインショッピング)に対する不満を教えてください!

①普段、ECを利用する際にどのような不満を感じていますか?
(例)
・受け取りまでに時間がかかる
・自宅にいて受け取らなければならない etc...

②以下のようなサービスを利用できるとなった際に利用したいですか?
 また、①であげた不満を解決できますか?
  ⒶBOPIS:ウェブ上で商品を注文&決済、近隣の店に商品を受け取りに行く
  Ⓑ即時配達:ウェブ上で商品を注文&決済、即時で自宅に配達

モリアーティー

モリアーティー

1386日前

①商品の確認ができない ②どちらも微妙

投稿ID : 23205719

ひむ

ひむ

1386日前

①送料がかかる ②利用したい、解決できない

投稿ID : 23205456

もちこ

もちこ

1386日前

①送料が高い。受け取りまで時間がかかる。品切れになる。 ②Bなら一部解決できますが、地方在住なので適用されなさそう。

投稿ID : 23204491

komorebi

komorebi

1386日前

①受取りまでの時間。購入した時に記載してあった届け予定日よりあまりに遅かった時が… ⓶B解決はするけれど、プラス料金が発生したら嫌だなぁ‥

投稿ID : 23204085

TY9

TY9

1386日前

1 品切れが多い 2 Bは使いたいが、前項の不満解決にはならない

投稿ID : 23203962

あじぽん

あじぽん

1386日前

①配達まで時間がかかる、受け取りのため時間拘束される②Aかなぁ受け取りはPUDOステーションみたいなのがいい

投稿ID : 23203948

みと

みと

1386日前

①受け取りの時間指定の幅が大きいこと ②Aを利用したいし不満を解決できると思う

投稿ID : 23203280

みや

みや

1386日前

 ①ポスト投函できるサイズであっても、梱包が異様に大きく手渡しが必要な時やオンラインショッピングでは特典が付かない時や送料がかかる時②①の中のどれか一つでも改善されるなら利用したいですが解決はしません

投稿ID : 23202846

大豆

大豆

1387日前

①色やサイズ質感などがよくわからないこと ②利用はしたいですが、解決はできない

投稿ID : 23202500

ライフ

ライフ

1387日前

①送料がかかる。ある程度買い物しないと送料が無料にならない。価格の変動が大きいこと。服や靴などサイズや質感が分からないこと。検索しても欲しい商品がなかなかヒットしないこと。②Ⓐ利用したいです。特別は解決できません。Ⓑ利用したいです。特別は解決できません。どちらも送料が一番重要なので、解決はしません。

投稿ID : 23201866

よめ

よめ

1387日前

①色や素材、サイズ感がよくわからない事です。②Ⓑを利用したいですが不満点は解決しません。

投稿ID : 23201826

コウ

コウ

1387日前

①質感やサイズが分かりにくい。レビューに「まだ使っていないので使うのが楽しみ」「かわいくて(かっこよくて)気に入っている」のような、評価に関係ないただの呟きがあること。 ②配達面では現状困っていないので利用しないと思う。不満は解決できない。

投稿ID : 23200324

ちえり

ちえり

1387日前

①価格の変動があること。そのタイミングの見極めが面倒。②追加料金が不要なら利用したい。①の問題は解決できません。

投稿ID : 23200096

じの

じの

1387日前

①帰りが遅いので休日にしか受け取れない ②Aで解決できると思います

投稿ID : 23199382

みる

みる

1387日前

①送料がかかることです②解決は出来ませんが、Bは利用してみたいと思いました。

投稿ID : 23199091

きんとと

きんとと

1387日前

①宅配ボックスがないので自宅で受け取らなければならない ②Aを利用してみたい。解決できそう。

投稿ID : 23198227

ラッキー君

ラッキー君

1387日前

①イメージと違うことがある、返品に送料がかかる②Bを利用してみたい、解決できない

投稿ID : 23198198

ふなっきー

ふなっきー

1387日前

①衣類の場合、サイズや色が、合わないことがある。②特に利用したいとは思わない。解決できるとは思わない。

投稿ID : 23197931

イット

イット

1387日前

①受け渡しの時に外出している時が多いので、不在票での対応になり、その後の対応が面倒。 ②A 夜遅くまで営業しているお店なら、対応しやすいから利用したいし、解決できる。

投稿ID : 23197469

zoo

zoo

1387日前

①質感など実際に手に取ってみてみたい ②返品無料、送料無料

投稿ID : 23196543

butch

butch

1387日前

①実際に購入したいものを事前に見れないこと ②難しいと思う

投稿ID : 23196169

塩

1387日前

①郵便ボックスが大きくないので自宅にいないと受け取れない。 ②Aで解決

投稿ID : 23195366

easy

easy

1387日前

1買う前に実物を見られないこと2利用したい 解決できない

投稿ID : 23194797

無敵のムテ吉

無敵のムテ吉

1387日前

①実物を確認できない。怪しい口コミがあること②できません

投稿ID : 23194652

しづき

しづき

1387日前

①届くのに時間がかかる ②Bを利用したい。解決できる。

投稿ID : 23194332

るかるか

るかるか

1387日前

①届くのにやはり時間がかかるので早く手にしたくても出来ないのでそこがネックです。②Bはとても利用したいです。Aは時々すでに利用してるので。

投稿ID : 23194245

ヒナコ

ヒナコ

1387日前

①実物を確認できないこと。良くないサイトが混じっている可能性があること。②受け取りに行った時に、実物を確認して断る選択肢があるのであれば利用したいです。

投稿ID : 23192902

KJSD

KJSD

1387日前

①検索してもなかなか希望している商品が見つからないこと。わずかなフレーズの違いで検索がヒットしない時に不満を感じます。②Bは利用してみたいです。

投稿ID : 23192750

はるぴ

はるぴ

1387日前

①不在で受け取れないことが多い ②不満解決できそうなので利用したい

投稿ID : 23190976

kikuko

kikuko

1387日前

①実際の商品を手に取ることができないので質感などわかりにくい。口コミが信じられない。②解決できない

投稿ID : 23190507

ひつじ

ひつじ

1387日前

①自宅にいなければいけない②Aは使ってみたい

投稿ID : 23190492

ミル丸

ミル丸

1387日前

①特になし

投稿ID : 23189928

ボクちゃん

ボクちゃん

1387日前

①中国から来る商品は到着予定日が当てにならない。②解決できない。商品を取りに行くのは面倒。

投稿ID : 23189044

ざっく

ざっく

1388日前

①口コミをどれだけ信用していいか分からない ②ほとんど利用しない 解決にはならない

投稿ID : 23187351

りー

りー

1388日前

①同じ商品でもショップによって価格が全然違うので、送料なども入れて結局どこが一番安いのか探しづらい。 ②①の不満は解決できないが、Bの方が魅力的

投稿ID : 23187041

イソギンチャク

イソギンチャク

1388日前

①口コミがないと不安になる②あまり利用したいとは思わない。Aで、商品を受け取った際にイメージと異なっていた場合返品できるのであれば、①の不満は解決されると思う

投稿ID : 23186988

りょ

りょ

1388日前

①いつ来るのかわからない②ABともに解決できる。

投稿ID : 23184500

ことり

ことり

1388日前

①実物を見れないのでイメージと違うものが届くときがある②解決できない

投稿ID : 23183847

桔梗

桔梗

1388日前

①やはり値段が高い。同じ商品がスーパーでめちゃめちゃ安かったので驚いた。送料無料、翌日配送は魅力だが値段が高すぎることがあるので油断できない。②B

投稿ID : 23183339

Baroque

Baroque

1388日前

①当日中に配達が出来ないと、急いでいる時に困るから。 ②A案でもB案でも解決が出来る(その時の状況によるが)

投稿ID : 23182475

ちー

ちー

1388日前

①日にち指定すると、だいぶ先の日程しか指定できないのに、日付指定しないと案外早く届くこと ②即時配達なら改善されそう。

投稿ID : 23182209

さかな

さかな

1388日前

①実物との差がある。不良品がある。 ②解決できない

投稿ID : 23181585

ケムコ

ケムコ

1388日前

①実物が見れない。画像だとどうしても平面な状態なので、届いてみて初めて気づく点があったり。あと欲しい物が例えお買い得だったとしても、送料がだいぶ高くて購入を諦めた事がよくあって残念。 ②B。即時配達は素直に嬉しいです。でも気になるのは送料なので完全には不満解決しません。

投稿ID : 23181446

くろねこ君

くろねこ君

1388日前

①送料が高い、安売りしているとすぐに売り切れになる。 ② 解決できない

投稿ID : 23180722

こうめ

こうめ

1388日前

①届くまでに時間がかかる時がある ②B 解決できます。

投稿ID : 23179974

sawan

sawan

1388日前

①受け取りに時間がかかる、実物を見て買えないので、画像から受けたイメージと違うと感じることがある ②B 半分は解決しますね

投稿ID : 23179427

あーちゃん

あーちゃん

1388日前

①受け取るまでに時間がかかる ②A。解決できると思います

投稿ID : 23178940

サクラ

サクラ

1388日前

①低額の商品だと総量が無料にならない②詳しく見て便利そうであれば使用します

投稿ID : 23178663

なかちゃん

なかちゃん

1388日前

① 時間がかかる。 サイズや質感など、思ったのと違う。 配送の段ボールが邪魔になる。 ② A

投稿ID : 23178424

ゆるる

ゆるる

1388日前

①受け取り指定できないことが多い②できないと思う

投稿ID : 23177336

k-1

k-1

1388日前

①受け取りに手間がかかる。②Aがいいです

投稿ID : 23176983

haco

haco

1388日前

①返品送料が高くつく。写真や商品説明の情報が少ないサイトがある。②ⒶBOPIS:アパレル店で受け取ってその場で試着し、返品もそのまま店に預けられるなら不満が解消できる。

投稿ID : 23175956

tomtom

tomtom

1388日前

①配送予告メールが来るが、その日時に来ない時があり、その際には何の連絡もなく困る。➁即時配達といっても、到着時間が分からないと改善できないと思います。

投稿ID : 23175922

トワイライト

トワイライト

1388日前

①受け取りまでに時間がかかる②Bです

投稿ID : 23175257

たける

たける

1388日前

①受け取りまで時間がかかる。 ② Aが良いと思います。

投稿ID : 23175030

kuze

kuze

1388日前

①買い合わせ商品など、無理矢理まとめ買いをしないと目当てのものが購入できない時。 ②どちらも出来ない。

投稿ID : 23174398

マカロニ

マカロニ

1388日前

①実物が見れないので多少の心配があります ②解決できません

投稿ID : 23174165

ゆーちん

ゆーちん

1389日前

①不在時に宅配ボックスにいれられた荷物が重かったら最悪②Bなら解決できそう、利用したい

投稿ID : 23173964

kf

kf

1389日前

①送料が発生する②B

投稿ID : 23173857

ぶぶ村

ぶぶ村

1389日前

①送料で高くなる ②Bです

投稿ID : 23173030

にし

にし

1389日前

①受け取るまで、商品の詳細が分からない。②Bです。。解決できない。

投稿ID : 23172902

いしちゃん

いしちゃん

1389日前

1.商品が詳しくわからない2.利用したくない

投稿ID : 23172881

ぽいんこ

ぽいんこ

1389日前

①送料が高い、在宅していないときがある ②Aを利用したい

投稿ID : 23172725

プミポン

プミポン

1389日前

①受け取りまでに時間がかかる ②B

投稿ID : 23172029

jinjin

jinjin

1389日前

①写真と現物に違いがあるときがある②解決できない

投稿ID : 23171612

織部

織部

1389日前

①配送時に勝手に置き配にされた。購入時にサイズ感がわからない。 ②利用しない。①の問題は解決できない。

投稿ID : 23171458

リンド

リンド

1389日前

①送料を安いプランにした場合、ポストにねじ込まれたり、直接手渡しにならないことがある点に心配を感じる。 ②Aに関しては利用できる店次第かな、と思います。よく行く店に名前と住所が知られることをどう考えるか、かなと思います。 Bは長続きしないと思います。あるいは値段が高くなりそう。

投稿ID : 23170797

みきてぃ

みきてぃ

1389日前

①送料が高い②利用しないです

投稿ID : 23168750

みか

みか

1389日前

①送料無料するためにいくつか購入しなくてはいけない。配送日を考えないといけない。服などは実物がないので分からない部分がある。日々、値段が変わる②B.すぐ欲しい時にはありがたい。でも、服とかの問題は解決しない部分もあり、利用するかや不満解消は一部かな。

投稿ID : 23167748

にっく

にっく

1389日前

①受け取りが面倒

投稿ID : 23167526

なつ

なつ

1389日前

①送料無料にしたいと思うと、結構たくさん買わないといけないことがある。実物を見てみないとわからないことがある(洋服の生地の質感、サイズなど)②A:これで送料が安くなったり、早く受け取れたりするなら利用したい。B:利用頻度はかなり低いと思うが、どうしてものことはたまにあるので、そういう時に使う。

投稿ID : 23167482

ann

ann

1389日前

①コロナ以降、オンラインで服を注文することが増えたのですが、実物が届くまで自分に合うか分からないことです ②ⒶⒷあまり解決には繋がらなさそうな気がします

投稿ID : 23166033

にゃこ

にゃこ

1389日前

①商品より送料のほうが高く付く場合がある。②Aが送料が割引になるなら利用したいです。

投稿ID : 23165996

HF

HF

1389日前

①靴が試し履きできないので同じサイズを買ってもメーカーによって大きかったり小さかったりするところ ②近隣の店で受け取りだと解決できると思う

投稿ID : 23165160

りら

りら

1389日前

①衣類はどうしても色合いが画像と違う、モデルのスタイルが良すぎるので自分が着るとイメージが異なる②A はいBはい

投稿ID : 23164764

トウカ

トウカ

1390日前

① 受取のために配送の人と会いたくない。他の家族に知られたり、受け取られたりしたくない。なんだかんだ高い(実店舗の方が安い)。送料も込むとなおさら。 ② 出来る。重い、または大きいものや、冷蔵冷凍以外は全て外で受け取れればいいのに。

投稿ID : 23164022

Jasmine2425

Jasmine2425

1390日前

①実物が見れない、口コミが信用できない②解消はできない

投稿ID : 23163454

はん

はん

1390日前

①実物が見れないこと②A

投稿ID : 23163354

もんた

もんた

1390日前

①実際の商品を見ることができないので、どうしてもギャップがあることがある。 ②解決できないが、サービスは魅力的なので利用してみたいと思う。

投稿ID : 23162483

ususio

ususio

1390日前

①レビューが信用できない(特に中華)②Ⓑ

投稿ID : 23162356

moni

moni

1390日前

①現物を見れないので思ってたのと違うことがある②解決できない

投稿ID : 23161502

よし

よし

1390日前

①初めてのところとか、海外のサイトだと、ちゃんと品物が届くのかわからない。サイトの評価みたいなのがあるといい。②とくになし

投稿ID : 23161485

Ayame

Ayame

1390日前

①同じ商品が山ほど出てくる、絞り込みができないなどで検索がすごくしにくい。 ②Bが追加料金なしで利用できるなら利用したいです。それでもほかの店の方が安ければたぶん使いません。①の不満は全く解決できないです。

投稿ID : 23159025

000

000

1390日前

①自宅にいなければいけない。②Bです。

投稿ID : 23158166

とむやむ君

とむやむ君

1390日前

①間違いなく届くか②B

投稿ID : 23154141

空

1390日前

①配送業者が委託だとすごいルーズで困る(19:00~21:00とか指定すると21時になるかなったかくらいにいきなり来るとか。問い合わせするにも委託業者だから連絡とれずストレスフルな経験が数え切れず)②Aを利用したいです。待ちぼうけくらうなら取りに行く!

投稿ID : 23153800

いまどら

いまどら

1390日前

1.変な時間に荷物が届く 2.解決できるかもしれないけどつかわない

投稿ID : 23148934

ぺこ

ぺこ

1391日前

①小さいポストに無理やり入れたり梱包が雑すぎて受け取った時に箱が潰れていたりすることがある ②利用したいです 梱包については解決できないと思う

投稿ID : 23146311

くまくま

くまくま

1391日前

①予定の配達日より遅れて届き、しかも汚れがあったがあります②はい

投稿ID : 23143117

だいすけ

だいすけ

1391日前

①配送業者がわからないこと  発送時に配送業者がわかれば再配達の可能性が減ります ②したくありません Ⓐコンビニなどだと扱いがどのようにされているか心配なのと、中間に人が入れば入るほど新型コロナの感染リスクが増えてしまいます Ⓑ安い配送料で業者がかわいそうです

投稿ID : 23143016

うー

うー

1391日前

①受け取れるまでに時間がかかる。初めて利用するECサイトだと会員登録をしないといけない。配達日に自宅にいないといけない ②即時配達は利用したいなと思います。受け取れるまでの時間は解決できるのではないかと思います。

投稿ID : 23141909

くれれりん

くれれりん

1391日前

①商品に対して包装が大きい時、口コミが信用できない ②A使用しています。好きな時に取りに行けて便利です。 B商品の扱いが雑になりそうだから使わないと思います

投稿ID : 23141841

みつばち

みつばち

1391日前

①買った商品が小さいのに包装材が立派だと、申し訳ない気持ちになります。 ②近隣の店舗に取りに行くなら、ECにする意味はあまりないのではと思ってしまいます。

投稿ID : 23140965

月桃

月桃

1391日前

①amazonの口コミが信用できない、転売ヤーがいる、衣料品は色味や生地の質感がはっきりわからないのでなかなか買いづらい、送料込みでいくらになるかぱっと見てわからない場合がある ②Ⓐ利用したいです。不満は解決できないと思います。  Ⓑ不満は解決できないですが、ヨドバシさんがもうやっているのでは?

投稿ID : 23138578

くま

くま

1391日前

①送られた商品に不備があったり破損してることが時々ある ②利用したいとは思わない。また①の問題解決にはつながらないと思う。

投稿ID : 23136481

ドリア

ドリア

1391日前

①商品が届くまで時間がかかる ②Ⓑならいくらかは解消できそうなので利用してみたい。

投稿ID : 23136127

monpi

monpi

1391日前

①パソコンだと見やすいが、スマホ版は見にくいことです②はい。①の問題は解決できないと思います。

投稿ID : 23135977

ぶりき

ぶりき

1391日前

①現物を確認できないので、大きさや、素材感が想像と違うことがあるのが不満 ②解決できない

投稿ID : 23134466

りこたぬ

りこたぬ

1391日前

1.現物を見てないからイメージと違うことがある 2.買ってから見るのは解決には繋がらないと思う

投稿ID : 23133656

文月

文月

1391日前

①口コミが信頼性ないこと②どちらでもいい。①は解決できない

投稿ID : 23130799

資料ダウンロード

こんな掲示板で意見募集中!