ドコモユーザーにお伺いします

ちょん

1401日前

①知っています　②あります　③パソコン　④店舗が混んでいるので自宅でできるのは便利でした

ありか

1401日前

①知っています ②利用したことがあります ③パソコンから ④いつでも利用できるので便利だと思います

モリアーティー

1401日前

①知らなかった ②利用したことはない

天鈴

1401日前

①知ってる　②利用したことがない　③ドコモのユーザーページ　④ログインできない

ライフ

1402日前

①知っています。②あります。③dメニューのMy docomoからアクセスしました。④料金プランの変更が便利でした。分からない手続きがあって、ホームページを見てもわからないので、チャットで問い合わせしました。新しいプランが出たときは詳しい説明を何処かに載せておいて欲しいです。

無敵のムテ吉

1402日前

①はい②はい③マイドコモ④機種をオンラインで買ったが使えるようになるまで時間がかかったこと

あじさい

1402日前

①はい②いいえ

そらちゃむ

1402日前

①知ってる ②ない

ひよ

1402日前

①知っている②利用したことがある③機種変更④好きな時間にできる点がよい。オプションや注意事項などよく読み込まないと意味が分からなかった点が不便。

みーる

1402日前

①あります②ないです

mokka

1402日前

①知ってます ②あります ③PCサイト ④機種変更はとくに問題なし。後日別件のオプション変更では的を得ずに見送った

はぁら

1402日前

①知っている ②利用した事がある ③マイドコモ ④事務手数料がかからない

トワイライト

1402日前

①知っています。②利用したことはないです。

こりんご

1402日前

①知っている②あります③マイドコモ④パスワードが思い出せず面倒だった

鉄砲百合

1403日前

①知ってます　②利用したことある　③マイドコモ　④自宅で何もかも手続きできたのは良かった。

eimi1019

1403日前

①知っています②あります③マイドコモ④チャットで問い合わせても結局電話をかけなければ解決できないといわれた事

アルトサックス

1403日前

➀知っています②ある③マイドコモ④家にいながら変更できて良かった（住所変更）

トウカ

1403日前

① 知っている ② 利用したことはない

ちえり

1403日前

①知っています。②プランの変更などをしたことがあります。③mydocomoから。④24時間手続きが出来る点です。ショップに行ったり待ち時間のことを考えるとオンラインは便利だと感じています。

na

1403日前

①知っている　②利用したことがある（住所変更、オプションの解約）　③ドコモ公式サイト　④便利な点：待ち時間がない　不便な点：特になし

よこたん

1403日前

①知っています②あります③ドコモの公式サイト④予約をして店舗まで行かなくても良いので、その辺は楽でした。自分のやり方が間違えていないかどうかが確認できないのがちょっと不安な感じもありました。

butch

1404日前

①知っている②使ったことない

むぎ

1404日前

①知っている ②利用したことはない ③利用したことはない

マル

1404日前

①知ってる ②途中でわからなくなって結局店舗へ行った ③ネットで調べた　　 ④機種変更や手続きがいまいちよく分からなかった　

ちぃ

1404日前

①はい②利用したことある③マイドコモ④好きな時間に出来て便利。結局契約者でないと出来なかったり、電話で聞かないと分からない事がある時は不便。

しゅう

1404日前

①知っている②なし

でいくん

1404日前

①知っている②ある③マイドコモ④時間外でもできる

たろ

1404日前

①知っている②利用した③マイドコモ④クレジット決済の変更をしたかったが、オンラインでは変更できず店舗で手続きした

gomadore

1404日前

①知っています②マイドコモからしようと思ったのですが、クレジット決済のカード会社変更はオンラインではできなかったので店頭に行きました。なので手続したことはありません。

ミル丸

1404日前

①知っている②利用した事がない

RK

1404日前

①知っています。②利用したことあります。③スマホにもともと入っていたお客様サポートのアイコン④ドコモショップが近くにないのと、店舗での手続きだと待ち時間が結構あるので、待ち時間なくいつでもどこでも手続きができるというのが便利でした。

かっぱし

1404日前

①知っています ②利用したことがありません ③④利用したことが無いため回答できません

ぱち

1405日前

①知っています ②ありません

Late

1405日前

①知ってる②ある③My docomo④店頭にいかなくていいのが嬉しい！店員ろくなのいない(笑)遠隔操作ならもっと便利

ふくママ

1405日前

①手続きできるのは知っています②利用したことないです。

ちん

1405日前

①知っています②ないです

無菌

1405日前

①知っている ②利用したことはない ③なし ④なし

さげ

1405日前

①知っています②あります③ｍｙ　docomo④すぐに手続きができる所

こち

1405日前

①知っています②あります③My docomo④オンラインだと簡単で便利だが、オンラインで出来ない手続きがあるのは不便だった

バケラッタ

1405日前

①はい　②ある　③My docomo　④やりたい事がどこにあるのかさがすの面倒臭いし、読む必要あるのか無いのか知らんが文字は多いし、イミフな言葉がいくつも出て来るわで二度とやらんと決めた。電話が繋がりやすかったら電話にしたいのが本音

晴れる屋

1405日前

①しっている②利用したことあります③ドコモのHPから④特にありません

のななん

1405日前

①知ってる ②NVMOでオンライン契約をしたことがある ③グーグル検索から直接 ④やる気が無いと途中で投げ出す人がいそう。

タルタルン

1405日前

①知ってる②ない④利用しようと思っても項目が無く、結局来店しないとできない手続きだった。

k-1

1405日前

①はい　②ありません

tomtom

1405日前

①知ってます。　➁利用したことがあります。　③マイドコモです。　④料金プランの変更が簡単にできたので良いと思いました。

じゅん

1405日前

①知っている②利用経験あり③マイドコモのアプリから④自分のペースで出来るのがよい、全ての事が出来ないのが残念その為に店頭に行き無駄な営業を受けるのも嫌

りん

1406日前

①知っています　②家族の機種変をオンラインでしました　③ドコモのHPから　④疑問点は自分で調べながら手続きできるところ　手続きの中で、文字が小さい箇所がいくつかあったのが不便でした

si-ku

1406日前

①知ってます　②した事があります　③お気に入りから行くか検索して。④家族で入ってると、他に回線との兼ね合いがあるので、細かい部分まで聞けなくて不便。

みか

1406日前

①知っています②昔利用あり③マイメニューだったかな④戻るボタンだとエラーになっちゃう。

sky

1406日前

①知っています②利用したことはありません

なっち

1406日前

①知っています。②利用したことはないてす。

ねむねむ

1406日前

①知っています②利用したことはありません

あきらん

1406日前

①はい　②メイン回線、サブ回線（ともにドコモ）ともに利用したことが何度もあります。　③手続きによってことなる　④サブ回線をMVNO（ドコモ回線）→ドコモへMNPしたとき、ショップでしか手続き不可だった。Webで説明不要としたのに新人店員で説明を一からさせてほしいとお願いされ、結局時間がかかった。

ＫＯＫＯ

1406日前

①知っています ②ありません

Hiro

1406日前

①存じています。 ②利用した事は有りません。 ③④

たき

1406日前

①知っています。　②利用したことありません。

にゃこ

1406日前

①知っています。②必ず店舗に行くので、したことないです。

天屋

1406日前

①知っています、②ありません、③なし、④なし

ないんちぇ

1406日前

①知っている②ある③マイドコモ④家で自分の空いている時間に変更できて便利。

yu

1406日前

①知っている②ある③dメニュー④プランの説明がわかりにくかった

ふっぴい

1406日前

①知っている②ある③マイドコモ④料金プラン変更

ふわり

1406日前

①知っている ②③旦那が利用した④料金プラン変更

しょっぴんく

1406日前

①知っている②なし

八海

1407日前

①知っています。②利用したことがありません。

雨の日と月曜日は…

1407日前

①：知っている。②：ない。もっぱらパソコン。

moni

1407日前

①知っています②あります③マイドコモ④好きな時間にできる

ぶーたん

1407日前

①あることは知っています。マイページに出るので。②ない。③実際にはない。するなら、マイページからだと思う。④使ったことがない。

ususio

1407日前

①知っている②ある③docomoのサイト④時短

peach

1407日前

①知っている ②ある ③マイドコモ ④なし

Ayaka

1407日前

①知っています②ないです

エリネメス

1407日前

①知っている②使用したことありません

ぱん子

1407日前

①知ってます②した事ありません

くるみ

1407日前

①はい②はい③公式サイト④待ち時間が必要ないこと

めたまりお

1407日前

①知っています。②料金プランの変更だけ利用した事があります。③マイドコモです④便利なのは自分で決められて、すぐ手続きできる事です。不便なのは分からない事があっても聞けない事です。

和哉

1407日前

①知っている ②ある ③My docomo ④プラン変更

ぶぶ村

1407日前

①知っています ②ありません

FIT

1407日前

①知ってます②利用してます。③マイドコモを検索してログインします。④自分の好きなタイミングで手続きができる所が良いです。

HF

1407日前

①知ってます ②ありません

いしちゃん

1407日前

１.知っている２.利用した3.ウェブサイト４.プラン変更、店に行かなくてもいい

ぱるる

1407日前

①知っている②ある③マイドコモ④好きな時間にできること

まぐろちゃん

1407日前

①知っている ②ない

さや

1407日前

①知っている　②ある　③MyDocomoのページ　④変更しようとしている料金プランが本当に適切であるか、いろんなページを見比べながら手続きを進めるのが手間に感じた

ゆう

1407日前

①知ってる②ない

ポパイ

1407日前

①知っている②ない

ヨッシー

1407日前

①知っている②リアル店舗でしか利用したことがない

のり男3

1408日前

①知っています。②ないです。

ミルキィ

1408日前

①知っています。 ②利用した事はありません。

テツドン

1408日前

① 知っている ② プラン変更といった手続きはしたことがない。GB追加くらい ③ NTTドコモのマイページ ④ 料金明細がわかってよいが、3か月前までしか見られないのが不満、また課金の明細も教えてほしい

ざっきぃ

1408日前

①知っている ②利用ない ③利用ない ④利用ない

モノコ

1408日前

①知ってる ②ある ③検索エンジンから ④便利だった

ゆな

1408日前

①はい②はい③MyDocomo④誰とも会話せずスマホ一つで手続きが完了したこと。待ち時間などもなく便利でした。

ぷぅ

1408日前

①はい②利用したことはないです

大トトロ

1408日前

①はい。②利用したことがあります　③ドコモのホームページから　④機種変更、プラン変更、住所変更で利用しました。待ち時間がないこと、自分の都合のいい時間にいつでも利用できることが便利です。

みゃこ

1408日前

①知っています ②利用したことがある ③マイドコモのサイトから ④自分のタイミングで手続きできるので便利。機種変更の際にプランの変更をしなくはいけなくなり、スムーズにできないことがあった。理解できるように説明を聞きながら変更すべきだったな…と感じました。

fukutan37

1408日前

①知ってます②利用したことがあります③マイドコモのアプリ④いつでも手続きできるのが便利。でも条件や注意点を読むのが面倒だし、分からないことを店員さんに聞けないときに不便さを感じる。

ジェンキンス

1408日前

①知っている ②利用したことがある。 ③マイページ ④住所変更

kuro

1408日前

①知っている　②③④利用したことがない

キンパチ２世

1408日前

①知っている ②ある ③ｄメニュー ④IDやパスワードを入れずに指紋で認証してくれるのが便利だった

メルモ

1408日前

①知っています②あります③ドコモのHP④手数料がかからなかったり、店舗で待たなくて良い点が便利。オプションの選択やプランの選択など迷った時、不安な時に詳細がわかりづらいのが不便でした。

あのまり

1408日前

①知っている②ある③マイドコモ④家にいながらできたこと。