【光回線を契約されている方】検討するうえで困ったことを教えてください

uffufjikd

1216日前

１通信速度２知り合いの詳しい人に聞きました３特にありませんでした

YS

1216日前

①転居で新規契約。その契約先をどこにするか。同時にスマホの更新もあったので一緒のところにしたかった②2社に絞って電話で質問しまくった③電話だけではなかなか伝わらない。画面で資料を見ながらとかで相談できたら良かったなと。

komorebi

1216日前

①料金や評価 ⓶良し悪しを調べました。 ③良い情報は分かりやすいのですが、マイナス情報は個人の意見なのでマチマチ。

easy

1216日前

１通信速度２口コミを調べる３信用できるかわからない

いけぱぱ

1216日前

1 プロバイダ選び　2 ネットの口コミを調べた　3口コミはいいけど、値段が極端に安かったり、キャンペーン内容が厚かったりするプロバイダ

ひむ

1217日前

①接続や速度が安定しているか　②③していない

無敵のムテ吉

1217日前

1.速度が安定しているか　2.口コミを参考にしました　3.なし

そら

1217日前

①通信速度 ②口コミサイトの閲覧 ③情報の信憑性

茶茶

1217日前

1通信速度が安定してるのか2エリア情報や口コミを調べた3口コミが怪しい信用がおけない口コミばかりだった。

rinu

1217日前

①価格、通信速度➁ホームページなどで検索しました③本当にベストな選択なのかわからない

よしりん777

1217日前

①具体的な料金と通信の安定②担当者と話をして疑問点を潰していく③切り替えや工事後のアフターサービスの内容

チロル

1217日前

①値段 速度 契約内容 ②知人に聞いたり調べたりした ③実際に聞かないと確かなど事がわからない

アルトサックス

1217日前

1本当にこのプロバイダーでよいのかどうか　2ホームページなどで調べました　3特に無し

peach

1217日前

1.よくわらかない 2.家族や友人に聞いた 3.なし

文月

1218日前

速度が安定しているかですかね

メグ

1218日前

ネットは繋がりやすくなるのかどうか。 比較するのは難しい

yk

1218日前

特に気になったことはないです。

とも

1219日前

①情報に疎いので、調べるのも専門用語が多いのでわかりにくかった ②とことん調べた ③100%理解できていない

Hahahahaa

1219日前

速度が安定して早いか

Akakaw

1219日前

１見づらい ２画面の拡大 ３画像の精度

だいすけ

1219日前

1，実際にどれぐらい速度が出るのか心配 2，口コミを出来るだけ多く見ます 3，回線会社が、実情に合っていない情報を流している事

jinjin

1219日前

1どんな内容を選定基準にしていいかよくわからない　2なし　3なし

バーバ

1219日前

①比較しても似たり寄ったり②口コミがよいものを探した③実際に契約してみないとわからない

みか

1219日前

1.たくさん種類があって、自分にはどれが合っているのか分からないこと。キャンペーンの手続きが難しすぎる。2.ひたすら検索。書類も電話で聞きながら提出した。3.それでも分かりにくい。乗り換えキャンペーンで書類不備で何回もやり直させておきながら、期限切れでキャンペーンには参加できませんと冷たく言わた

盛岡太郎

1220日前

1.数社の違いが判らなかった。素直な感想でいえば悪徳業者なのかどうか違いが判らなかった

hime59153

1220日前

1.選択肢が少ない　2.携帯会社と組み合わせて安くなるなどの、経費面から考えた

アベシ

1220日前

1.実際の回線スピードや繋がりやすさが事前にわからない 2.特に工夫はしていません

ミント

1220日前

1.比較が難しい

000

1221日前

①比較が難しい②比較サイトや友人の口コミを参考なした③本当にベストな選択なのかはわからない

ラパン

1221日前

1．比較するのが難しかったこと2．比較サイトをチェックしました3．本当にベストな選択かどうか最後まで迷いました

yacchin

1221日前

①比較するのに迷う　②口コミ　③なし

ぴ~まま

1221日前

①選択の余地がない。(田舎)　②諦めです。③仕方ないです。

水香

1221日前

①仕事でも必要とする回線なので固定IPでないといけない②具体的に探しました③固定IPがあまりにも高価すぎる業者がありすぎる

himitsunoakko

1221日前

①安さ比較はできてもキャンペーン料金入れての金額比較が多くて、実際のランニングコスト比較にならない事。レビューを見ても満足度が良く分からない事。通信プロトコルや実際の通信速度が良く分からない事。手持ちのルーターで使えるかが不明な事。②スマホのＭＶＮＯ業者にした。③自分の決断が正しいかは謎な事。

つく

1221日前

①安さ比較②比較サイトで情報収集③量が膨大で比較が大変、、、

おとく子さん

1221日前

①どの会社が1番安いか調べることが大変②ネットで比較③時間がかかること

kurukurumawaru

1221日前

1. どのサービスも似たり寄ったり　2. 特になし、一番簡単に申し込めるところにしました　3. サービスの特徴、差別化をはっきりしてほしい

かなぴ

1221日前

①他社と比較できると助かる②何もしていない③何もない

マルパパ

1221日前

①他社のプラントの比較　②③何もしませんでした。

あーみー

1221日前

１、何が１番いいのか、自分に合ってるのかわからない事です。 ２、いろんな人の意見を聞きます。 ３、特にないです。

なっぴぃ

1221日前

色々迷います

aki

1222日前

1特にありませんが強いて言うと勧められているものが本当にいいのかよく分からないことです。2、3 は特にありません。

ゆゆ

1222日前

1 どこが1番良いのか調べるのが手間　2 比較サイトを見る　3 時間がかかる

こまち

1222日前

特にありませんでした。

みー

1222日前

1どれにすればいいのか悩む 2比較サイトを見る 3いろんな意見があって結局悩む

ナンシー

1222日前

１．一番契約したい光回線は､対象外地域だったこと。２．仕方がないので、妥協して今の光回線にしている。３．今頃になって､一番契約したかった光回線が対象地域となった。残念。

マド

1222日前

1．困ったことは無い、その時点でネットで調べまくり自分できっちり決めて、その時の住まいに導入出来る事が分かったので導入しました。

ぽん太のおなか

1222日前

１．料金がよくわからない　一本当たりの収容人数がわからない ２．いろいろググってみた ３・結局場所によって結構違うことが分かった　運不運だなと

ayuno

1222日前

１内容がいまいちよく分からない ２店員さんに聞いたりネットで調べる ３特になし

けけけ

1222日前

1.いっぱいあってどれにするか2.店員に聞く

manaka

1222日前

１．賃貸マンションなので、宅内工事が必要だと許可が必要かどうか　２.特に何もしていません。つけちゃいました。　３.工事が必要かどうかと、詳細な工事内容、壁の出来上がり図写真まであると嬉しい。

冨岡

1222日前

1．プランが理解できない 2．ネットで調べた 3．十分に理解できていないように思う。

ももちゃん

1222日前

①今のものより速くなりますと言われ乗り換えたりするが、いまいち実感がわかない点。 ②話を聞く、調べるなどはするが、結論、まぁいいかとなる。

なぎ

1222日前

1 webサイトがとにかくわかりにくいし、サイト内で迷子になる 2 時間をかけてサイトを見た 3 回線とプロパイダーが分かれているのも分かりづらいので連携するなり同じサイトから申し込めるようにしてほしい

てんてけ

1222日前

①工事日程がすぐにわからないこと　②待つしかない　３なんでこんなに時間がかかるのか教えてほしい

かっぱし

1222日前

1.光回線の選択肢がNTTしか無かった2.なし3.なし

ますからす

1222日前

1.電話サービスや工事日程に関する情報が事前収集できないので、会社ごとの比較が出来なかった。 2.結局は事前に情報を提供してくれる最大手を選ぶしかなかった。 3.NTTと他社では総合的なサポート力が桁違いであること。

しのりーぬ

1222日前

①どの業者がお得か比べるすべがなかった

しずくあおい

1222日前

1.マンションに引き込みできるか　2.ショップに確認　3.エリア情報では可能になっていたが結局不可だった。

????

1222日前

１．当時は１社しかないので業者比較はない　２．ない　３．ない

猫ぷち

1222日前

１、どこが一番良いのか分からなかったです２、色々調べました３、特に無いです

キティ

1222日前

①けっきょくどこの回線が安いか分からない②調べた③回線をひいても速度が上がらないのが困る

ウボァー皇帝

1222日前

1.自宅だとどの会社が安定度と速度が良いのかわかりづらい　2．値段と周辺のアパートなどの利用率で判断した　3．ある程度の保障はほしい

CAT

1222日前

①家族の誰のスマホのキャリアの光回線にするか②誰のが１番スマホ割で安くなるか③調べた事が今もやってるかというのがわからない。キャリアに行く方が早かった。

ちび

1222日前

1、初めの一年位は安くても、その後は高くなるプランが煩わしかった　2、数年の単位で料金を比較した　3、特にない

doraimon

1222日前

１．どこも値段が同じようなものだということ　２．携帯料金と同じで業者が手を結んでるのだからどうしようもない　３．料金なんか回線使用料（使い放題）だけで千円くらいが妥当だと思う。＋テレビが千円。携帯と同じで儲けすぎ。

uruco

1222日前

１ キャンペーンの内容の良し悪しだけできめてよいか

らんる

1222日前

1. 月額料金を安くするため３年縛りにするかどうか。2. １年先の状況もわからないが、その時は違約金ありで解約する覚悟で決断した。3. 気にしていたら何も決断できない。

モンブラン

1222日前

１、まず自分が詳しく分からないので説明を理解できるか心配だった。２、知り合いに聞いた。3、根本的に理解はできてない気がした。

kikka

1222日前

１，工事費が結構かかったこと。クチコミだけではそこまでわからなかった ２，見積をとる ３，情報過多で調べるうちに嫌になってきた

きるりー

1222日前

１全部あわせてどのくらいの費用になるのかがわかりにくい ２いちから調べた ３いろいろ情報がありすぎてわからない

ふじ

1222日前

１．選択肢がありすぎてどこが良いのかわからない。２．地道に口コミを調べる。３．特にありません。

せいちゃん

1222日前

全体的に機械に弱いのでどうしていいかわからず困った。ネットで調べ店舗で聞いた。

さすけ3世

1222日前

１．実際にどれだけの速度がでるかわからない ２．特にない

uranoherohero

1222日前

どこもベストエフォートと但し書きが付いていて、本当のことが分からない。

ラム子

1222日前

1.現在のアパートが光回線の工事が必要か。実際どのプロバイダがいいのか・・・など。 2.ネットで検索した上で、楽天会員だったので楽天ひかりを選択。 3.特になし

りんどう

1222日前

1 たくさんありすぎて実際どこが速いのかわからない。2 ネットで調べる。3 特になし。

りい

1222日前

①調べても非対応のものが多く、結局大手しか選べない②ない③自分ではどうしようもないので、ネット会社にはもっと対応地域が増えるように頑張って欲しいとしか。

まっさん

1222日前

1．使ってみないと実際の速さが分からない。

そるじゃー

1222日前

1実際の速度2入れてみないと分からないのでどうしようもない3とくになし

ブランケット

1222日前

1.容量と金額のバランスがよくわからないので、どう選んでいいのかよくわからない。2.ネットで調べる3.調べても結局何が最適なのかよくわからない。

あい

1222日前

1.似たようなサービスばかりでよくわからない2.価格、工事日の早さに絞って決めた3.もっとお得なサービスがあるかも？と思います

まる

1222日前

①たくさんあるからどこと契約したらいいか迷う　②ネットで調べた　③特になし

ゆこりん

1222日前

①工事日程②業者の選定③ネット環境が改善するのかどうか

うっちぃ

1222日前

１．工事日のスケジュール ２．最速でのお願い ３．特になし

ざっきぃ

1222日前

1.工事日の設定 2.業者選定 3.業者情報

うさきち

1222日前

1.大手じゃないと不安　 2.口コミを調べた 3.つないでみなくては分らないところが不安　おためしがあってもいいのに

ぴぴ

1222日前

①違いがわからず検討に困りました。②少し詳しい友人にお勧めを聞きました。③ネット上の比較サイトなどでもあまり違いが明確でなく、参考になる情報がもっと増えたらいいなと思いました。

ともきの

1222日前

①月額費用と縛り ②ネットで調べる ③ステマやアフィリエイト記事かの見極め

mi

1222日前

①価格②ネット検索③とくになし

あんこ

1222日前

それぞれの会社ごとの違いがわかりにくい。だいたい携帯電話会社の社員さんに言われるがままで何もできなかった。

しま

1222日前

1.携帯電話会社とのセット料金など、条件付きの価格を表示していてわかりにくい。 2.詳しい人に聞いてみる、自分で調べてみる。 3.本当に正しい情報かどうかは結局わからない点。

うー

1222日前

１．価格、時間、会社の選定　２．調べた　３．曖昧な情報しか得られない

applecandy

1222日前

1)すでに契約している会社の解約金が発生しない時期に工事が完了できるか 2.3)以前の会社と相談して問題を解決、不満なし

たま

1222日前

１　業者ごとのトータルでの料金の計算　　２　調べまくる　　　３　とくにない

くりごはん

1222日前

①回線の種類が多く、自分に該当するプランがどれかわかりにくい ②回線を提供する企業のホームページと自分の契約内容をよく読んだ ③内容を把握するまでに時間がかかった

5頭のクジラ

1222日前

1.回線速度の実測値　2.ネットのクチコミ等で調べました　3.結局何も分からなかった

ぷぅ

1222日前

１きになることは全て主人に任せた　２　色々調べた　３特にない

くーちゃん

1222日前

1.既に契約している回線の違約金 2.損しないか、下調べをしました 3.損するのか得するのか分からなかった

テツドン

1222日前

1. ADSL→フレッツ光→ドコモ光だが、困ったことは特にない