【光回線を契約されている方】工事を調整～実施するときに困ったことを教えてください

uffufjikd

1328日前

１日程の調整２なるべくあけるように日程を調整しました３工事が忙しい時期で仕方ないかなとおもいました。

YS

1328日前

①開通まで時間がかかったこと。立ち会いが必要だったこと。②ネットは最低限しか使わないようにしました③もう少し早くできるようなシステムにしてほしい。開通までの間にモバイルWi-Fiとかの貸与とか、そうしたサービスがあったらありがたかったです。

easy

1329日前

１すぐできない２ない

無敵のムテ吉

1329日前

1.土日祝日は空きがなくかなり先でないと工事が出来なかったこと　2.有給を取得して平日に工事をした　3.なし

monpi

1329日前

①工事の日程があまりあいていなかったことです②特にはないです。

rinu

1330日前

①工事の日程調整➁特になし

アルトサックス

1330日前

1自分の使いたい時期まで工事が完了するかどうかの調整　2業者と話し合った　3なし

uruco

1330日前

1.前の会社とのタイムラグ

カレー番長

1330日前

契約会社を変えたので違約金が発生するタイミング調整。

yoko

1330日前

①思ったより時間がかかると伝えられた時。②特に。③特に。

メグ

1330日前

1.どれくらいの時間がかかるのか。工事中にネットはどうなるか 2.業者に確認した 3.特にない

天屋

1330日前

1.部屋をかたずけないといけない点、2.事前にかたずけ、3.押し入れから天井点検口に行くので、押し入れ内も片付けること

ウボァー皇帝

1331日前

１．工事の日程が危うく旧回線を切り捨てるにキリが悪い時期になりかけた ２．事情を話してねじ込ませた ３．正直…クレーマーとかクソ客寸前のムーヴを強いられた

yk

1331日前

スムーズな移行ができたので、困らなかった

イサナ

1331日前

①予約が詰まる時期で一ヶ月ほど先になり ネットが使えなかった②していませんでした。これからは混む季節などを考えたいです③

Hahahahaa

1332日前

日程調整が面倒だがしかたない

Akakaw

1332日前

１他人が入って来る ２カメラの設置 ３時間が足りない

みか

1332日前

1.仕事が不定期なためなかなか時間帯が合わなく、希望日よりしばらくあとになってしまい、その間はWi-Fiがないので携帯代が心配になった。2.特にしていません。3.もっと、早く工事に来て欲しい。

盛岡太郎

1332日前

1.日程が合わなかった

アベシ

1333日前

1.日程がなかなか合わなかった 2.こちらでは工夫できないので、先方の予定に合わせました 3.もっと日程に融通が利くよう、作業員の人数を多く確保してほしい。

オハナ

1333日前

1,日程の調整 2,3とくになし

ミント

1333日前

1.工事日程2.特になし

くろねこ君

1333日前

１．立ち合いが必要なこと　２．仕事を休むしかない　

梅やん

1333日前

1.仕事を休んで立ち会う必要があり，困った。2.工夫の仕様がない。3.仕方なく休んだ。

ラパン

1333日前

1．下見と工事に来られるのが嫌でした2．家族に対応してもらいました3．家族に任せたので特にありませんでした

yacchin

1333日前

1.スマートテレビの設定を変えないといけない　2.お勉強　3.なし

あい

1333日前

たくさんありすぎて迷うけど、結局携帯と同じソフトバンクにしました。 今は楽天に乗り換えたので光回線も変えたいけど、色々と面倒臭いのでそのままです。

水香

1333日前

１工事の立ち会いが必須だけど、わけわからない言葉がいっぱい飛んできて困った。

ちぃ

1333日前

①日程が合わない②③なし

いけぱぱ

1333日前

１．平日昼間しか工事してないため業務調整に苦労した

つく

1333日前

①ずいぶん先の予約になる②それまでの繋ぎを考えないといけない③工事日までの貸出サービスがあるといい

mt-chan

1333日前

①②③　全く問題無し簡単でした

おとく子さん

1333日前

①日程が合うかどうか②こちらの希望を伝える③なし

たき

1333日前

①工事までのやりとりで全然つながらなくて工事予定日が決まるのに時間がかかった②かけまくる③ネット予約できるようになるといい。

DUO

1334日前

①繁盛期だったのか工事が一ヶ月後だった。中継機の設置場所を指示したら遠すぎるので無理と言われた。②ネットできないとこまるのでフリーWi-Fiできるマック等の店に行った。③無駄に出費した。

マルパパ

1334日前

①工事が１０日以上先だったこと。②③諦めました　

りほ

1334日前

①日程が合わない②仕事を休んだ③調整がきかないこと

かめさん

1334日前

1．何回も業者との調整が必要だったこと　2.なし　3. なし

あーみー

1334日前

１、配線が長くて困りました。 ２、上の方にとめてもらいました。 ３、面倒だなと思いました。

なっぴぃ

1334日前

部屋に人が入ってくる なしです ないです

catt

1334日前

日程調整にとまどった

000

1334日前

①契約してから施工に入るまで1ヶ月以上待たされる②ありません、待つしかない③特にない。

ぴ~まま

1334日前

1.工事時間がかかり過ぎ。簡単に終わるようなことを言っておきながら。 2.解消しようがない。 3.お詫びの薄さ。

chichibu417

1334日前

１．混んでいてスグにできなかった。午前・午後・夕方いずれの時間帯を、当日朝でも良いので教えて欲しかった。２．夫婦どちらかが、外出して必要な物を買いにいったり、気分転換をした。３．家の中の配線工事で、更に時間がかかり、料金も７万ほど（しかも一括ではなく分割）支払う説明を、その場で受けた。

すいっぴー

1334日前

1時間がかかりすぎる　2あまりにも遅くて連絡しました　3催促しないと詳細分からないのが面倒

こまち

1334日前

特にありませんでした。

みー

1334日前

1混んでいてすぐに工事してくれない 2していない3ない

a

1334日前

1.工事が混み合っていてすぐには出来ない。2.キャンセルが出たら教えてもらうよう手配。3.特にない

ナンシー

1334日前

１．家のリフォーム最中で光回線工事の希望日時が少し先だったのだが、何度も光会社から催促の電話があり嫌になった。２．何度もリフォームが終わってからしか工事には入れないと説明した。３．何をそんなに催促されなければならないのか、今でも理解できない。

ふくよし

1334日前

なかなか日程が取れなかった。

どんぎつね

1334日前

１平日しか対応できないと言われた２妻が仕事を休んで対応した

ぽん太のおなか

1334日前

１．FTTHがまだ流行ってなかった頃なので　ISDNからの変更で　ひっぱってくるのに二か月かかった。 ２．なにも選択肢の無かった頃 ３．しかも6万かかった

レガ

1334日前

①乗り換えを検討しているとき　本当に料金が下がるのか　②シミュレーション　③どこの営業も似たようなことを言う

まきぴ

1334日前

①工事が必要かどうか、見てからの判断だったので、費用がいくらかかるかわからなかった。②特にない

けけけ

1334日前

1.工事の日取り2。平日にする3.対応

フィレンツェ

1334日前

自宅の整理整頓ができてなくて、工事の方がこられた時恥ずかしかった。

なぎ

1334日前

1 ほかのインフラと比べてとにかく対応が遅かったし、現場を確認してみないと分からないと言われて工事費用の予想ができなかった。 2 ガスや電気よりも先に急いで申し込みするようにした。 3 早めに予約しても、やはり予約日が2週間くらい先になってしまった。

ちゃみさん

1334日前

①工事の日時 ②③最初の予定から延びに延びて2ヶ月以上待たされました。忙しいと言われればこちらはどうしようもないです。

てんてけ

1334日前

①どのくらいの時間がかかるのかわからないこと　②待つしかない

かっぱし

1334日前

1.開通工事日程の調整のとき、あまり時間の融通がきかなかった2.なし3.なし

ますからす

1334日前

1.申し込みの段階では、正確な工事内容や工事費用が不明であるにもかかわらず、工事日程の予約をしなければならないこと。 2.光回線敷設済みの建物かどうかを確認してもらおうとしたが、出来なかった。 3.光回線の敷設情報を持っているはずの通信業者が、情報を開示しない事。

文月

1334日前

①電柱の上り下りの許可が必要だったこと ②町会長に連絡して許可をもらった ③めんどうかった

しのりーぬ

1334日前

①日程の融通が利かなかった

KMK

1334日前

1.屋内工事が初期費用の範囲内でどこまでできるのかが工事当日にならなければ分からなかったこと。　　2.結局できなかったので後日別工事。　　3.事前の見積もりなり現場確認なりを行っていただきたいですね。

ふくのすく

1334日前

工事日時が気になりました。何日か候補を伝えて選んでもらった。

????

1334日前

１．施工日時　２．できるだけ土日になるように依頼　３．最終的に妥協した

ねこにゃん

1334日前

1.申し込み時から予約最短工事日まで３週間以上掛かった。 2.3.仕方が無い。工事業者が忙しかったのかも。

あゆ

1334日前

１　土日だと予約がたくさんありなかなかとれないこと　また工事費が平日よりも高いこと　2 なるべく早く連絡して予約した　3 なかなか思い通りの日にちにならずこちらが妥協した

いろは

1334日前

⒈工事日が午前中とアバウトでしたが、朝一に来てくれました。コロナ禍で全部の戸と窓を開けっぱなしで寒かったです。

猫ぷち

1334日前

１、最初に工事を契約していた日にちに相手のミスで予約が取れていなかったので、追加料金のいる祝日に強制的に工事日を決められた２、何も対処の術がなかったです３、工事が終わって次の日に、何も触っていないのに配線を目立たなくする際のカバーが外れました。

コンサル

1334日前

①事前に注文した内容が現場に落ちてない②こっちが妥協した。工事延期したくないし。③事前に注文してるのに、さもこっちがわがまま的にとらえられた

めがねねこ

1334日前

1.工事に来る時間帯が幅広すぎて、予定が立てにくかった。2.問い合わせ時に詳しく聞いた3.聞いたが結果わからなかった

冨岡

1334日前

1．工事の人の立ち会いがいること 2．日程調整をした 3．こんなものかと思いました。

キティ

1334日前

①どのくらい時間がかかるのか②詳しく聞いた③回線が一回でひきこめなかった

ちび

1334日前

1、回線工事の人が来る事　2、引っ越しのタイミングに合わせた　3、次回は工事の人が来なくて良い方法（置くだけで良い商品など）を使ってみたいと思った？

CAT

1334日前

①天井裏に登っていかれた事②工事の人が怪我をしない様に懐中電灯を貸しました③どこを通っていかれたのかが気になりました。

musashi

1334日前

1.困ったことはありません、ごく短時間で終了しました。

ねむねむ

1334日前

1．特になかったと記憶していますが、室内で配線が目立たないようにお願いはしました2．線を窓枠やカーテンレールに沿って設置　3．特にありませんでした

モンブラン

1334日前

１、申し込んだ後に工事日の日程調整で、なかなか予約ができなかった。２、午前中がよかったが、時間は相手にお任せする形にした。3、申し込みの時点で、混みあってることを知りたかった。

らんる

1334日前

1. 申し込んだのが年度末だったので工事までに１カ月以上かかった。2. 平日でも可とした。3. 待つしかない。

kikka

1334日前

１，開通までに時間がかかった。それまでの打ち合わせも大変だった ２，わからないことは直接聞いた ３，特になし

かじかじ

1335日前

既に光回線が導入済みのマンションに入居したので、工事など一切必要なく、使用ができました。

よかばい

1335日前

①10年以上前の工事えらく時間がかかった ②直近は既存の引込線はそのままで新規に配線をした ③不十分なところはない

きるりー

1335日前

１申し込んでから実際に工事に来てくれるまでが長い ２とくに工夫していません

マド

1335日前

１．5年以上前ですが、困った事も気になった事も無かった２．無し３．無し

kako

1335日前

1. 打ち合わせも工事も、予想以上に時間がかかった。曜日を選べなかった。2.3. ナシ

鈴之助

1335日前

➀申し込んでから切り替え工事までの期間が長い。 ②前の契約廃棄までの日程調整が面倒だったが、我慢しかない。

さすけ3世

1335日前

１．日程が選べない　２．先方にあわせるしかなかった　３．もう少し融通がきくと助かる

せいちゃん

1335日前

１平日は困った２営業の合間に3機が気でなかった

モフ

1335日前

①平日の立ち会い　②有給休暇を取得した　③難しいと思うが土日も選びたい

uranoherohero

1335日前

マンションなので全てお任せでした。

りい

1335日前

①道から家の中までどうやって配線を繋いでネット回線を取り込むか②工事する人と一緒に相談しながら、私も立ち会いをしてやってもらった③特にない

ぴあのん

1335日前

①工事の日程が一ヶ月後とかたった②なにもしない

ちび猫２

1335日前

①時間もかからず困った事はなし。

りく

1335日前

①立会日の調整が少しめんどくさかった②特になし③特になし

まる

1335日前

①立ち会わないといけない　②特になし　③特になし

ゆこりん

1335日前

①工事スケジュール②業者の選定③本当にネット環境が良くなるのか不安

うっちぃ

1335日前

１自宅で待つ日程時間の調整２特にありません３．特にありません

ざっきぃ

1335日前

1.工事業者との日程調整 2.業者選定 3.業者の情報収集

ぴぴ

1335日前

①人の出入りが多く家を空けられないので困った、②日程の調整をした、③とくになし