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からす堂

8時間前

アンケートに家電番号を書いたら勧誘電話がたくさん掛かってきました。姓名、仕事、収入などを把握しているようなので、アンケート情報の漏洩か売り買いがあるのでしょう。もっと管理をしっかりしてください。

投稿ID : 126625

個人情報

8

フニコ

2日前

某インターネットプロバイダのカスタマー。平日の日中なのに電話が繋がらないのは電話サポートをする気がないとしか思えない。電話が無理ならせめてメールかチャットを。既存顧客への対応が悪すぎる。

投稿ID : 126525

インターネットサービス関連

4

こぐま

2日前

雪で運転できず、タクシーを呼ぼうと電話しても出ない、出てもそちらの方面は今日は行けません。運転控えろというならタクシー頑張って！

投稿ID : 126524

その他

タクシー

1

あおた

2日前

スマホに知らない固定電話から着信。基本は出ず、調べて合点がいく相手だったら折り返している。固定電話の相手先がわかる仕組みが、アプリではなく最初からスマホ本体に標準装備されていたら便利だな。

投稿ID : 126503

20

ジャガー

3日前

中部電力の支払い窓口問い合わせは電話のみ。聴覚障害者は電話苦手なのよ! 対面サービスもできない公共企業ってなんだよ

投稿ID : 126478

7

くろは

3日前

予約サイトの確認メールで店舗の場所を確認すると，地図は表示されるのですが，住所と電話番号がないので急な連絡や自分で地図上に設定するとき不便だなと思います，住所と電話番号も以前のように併記してほしいです

投稿ID : 126422

インターネットサービス関連

3

naro

5日前

マイページで電話番号など個人情報を変更登録後、反映に何日もかかり、その間ログインできなくなったり、他の手続きが滞ることがあります。せめて翌日にはスムーズに戻るよう改善してほしい。

投稿ID : 126354

インターネットサービス関連

クレジットカード会社マイページ

2

甲陽太郎

5日前

クレジットカードのひとつを解約しようとしたが、電話はまず通じない。ネットでやれとのことだか、これがなかなか分かりにくい。加入は簡単なのに、解約は複雑怪奇、なんとかならないものですか。

投稿ID : 126326

クレジットカード解約手続き煩雑

23

Judy

7日前

コールセンターの電話で、つながらなくて待つ時に流れるメロディー。短いフレーズを何度も繰り返されるとイラっとくる。いっそのこと一曲ながしてくれればいいのに。ただ、それが嫌いな曲だともっと困りますが。

投稿ID : 126274

13

ぽん

12日前

0800で始まる電話番号がフリーダイヤルだとは知らなかった。フリーダイヤルの番号が増えたなら、CMか何かお知らせが欲しかった。

のりりん

12日前

食品の宅配、良さそうだったので、資料請求したら、その後の電話攻撃がすごかった。注文したかったら、こちらから連絡するので、何回も電話しないで欲しい。留守電が多いと身内に何かあったのかと、どきっとする。

投稿ID : 126048

飲料・食料品

15

砂糖60グラム

12日前

録音された音声で営業電話がかかってきます。その会社に対するイメージ、好感、信頼度が下がります。やめたほうが良いと思います。

投稿ID : 126038

その他

営業電話　留守電

22

あまがえる

13日前

スマホはすごい進化したけど、家の固定電話は変わらないですね。電話帳くらいはスマホ並みにならないかな。

投稿ID : 126013

7

マッチ

13日前

変な電話が多いので常に留守電にしているが、勝手にアンケートをしている会社があって迷惑だ、留守電を入れられると電話代がかかるのだ。

投稿ID : 126012

3

semarin1971

16日前

固定電話の子機を少し大きめにシンプルだと良いと思います。スマホ主流ですが高齢で足腰弱い親族が親機に出るのに苦労し、子機も小さいとあれ？どことか、ボタンが複雑なのも大変だと思います。

投稿ID : 125888

家具・家電

固定電話

5

エキある

17日前

回転寿司の持ち帰りでd払いでdポイントをつかおうとネットで予約。ところがクレジットのみ。 話を聞くと電話予約なら持ち帰り時の精算に使用できるとのこと。なぜネットも持ち帰り時の精算に出来ないのか？

投稿ID : 125833

回転寿司

3

ジャガー

19日前

固定電話は相手の番号表示をさせるのにオプション料金をとる。携帯類は黙ってても番号表示されるのに何故だ？

投稿ID : 125698

住宅・住宅設備

25

minminmin

21日前

非接触で商品スキャンだけのレジ、企業の電話番号はHPにも無記載か見つけにくい、質問はメールのみ、家電メーカーは有料電話、チャットはＡＩ対応で埒があかず、コロナ禍を口実に消費者対応最悪。そろそろ考えて。

投稿ID : 125633

その他

消費者対応

6

ちはみん

21日前

カスタマーサービスからの折り返し電話が予定時間より３時間遅かった。郵便局の配達日数も増えました。このままいくと電車も定時には到着しなくなるのか不安です。ゆとりある働き方はIT化では補えないのかな？

投稿ID : 125632

ソフトウェア関連

省人化/ロボット

3

あにめた

22日前

電話相談が繋がらない！ ちょっと困ってることがあって機械じゃなくて人間に出てほしかったんだけど、どれだけ待っても全然オペレーターに繋がらない。有料なのに。人増やすとか臨機応変にやって貰いたい。

投稿ID : 125568

電話相談

19

さったんぶー

23日前

いまだに携帯電話の料金制度分かりずらいです。絵ずらにしてもらえたらわかりやすくていいと思います

投稿ID : 125524

11

しわの間

24日前

年賀状今回を持ちまして終了しますのはがきが届きます字が小さいからいつもの年始の挨拶だと思ってしまいます。昨年年賀終いを出したでしょうと苦情の電話が来ます。そんなシステムCМで教えて欲しいです

投稿ID : 125460

2

はなな

27日前

特にN◎K.せめて録画放送の番組は、好きな時に好きな番組が見れるようにしてほしいです。 携帯電話やパソコンを使わなくても、見れるようにしてほしい。時間のロスもなくテレビ離れも減ると思います。

投稿ID : 125337

テレビ番組

3

ソラT

28日前

電話番号でググると情報を得られることあるが、発信元不明の（アドレス登録無い）着信の時に自動でググって、ヒットしたサイトを着信音継続中に表示するアプリが欲しい。不明の番号は出るのも出ないのも不安。

投稿ID : 125315

ソフトウェア関連

スマホアプリ

8

お鮭

28日前

勝手にクレジットカードの限度額を上げないでほしい。また上げないようにするためには電話を2週間以内などに昼間に本人がする必要があるなど無茶苦茶。必要があれば限度額を上げるからそのままにしてほしい

投稿ID : 125299

その他

クレジットカード

3

まあやん

29日前

色々なサイトが問い合わせ窓口をチャット化しています ややこしい問い合わせはチャットで回答が得られないことが多く、コールセンターの電話番号を知りたいのに、電連絡先は隠されるようにあるものが多く困ります

投稿ID : 125288

住宅・住宅設備

各種アプリやサイトの連絡先

12

のら

29日前

SNSが普及したせいで自分の電話番号や住所を教えるのに抵抗があります。万が一相手と揉め事になった時にばら撒かれたらと怖いです。LINE交換もIDではなくQRコード。相手を知る前に疑う自分が嫌です。

投稿ID : 125278

インターネットサービス関連

1

変わった色のうさぎですね

31日前

コロナ感染して公的機関に電話をかけました。始めかなりきつく感じましたが、内容を告げるとすぐ穏やかに対応してくれました。多分よく理不尽に怒鳴られたりするんだろうなと思います。何か対策があればと思います。

投稿ID : 125240

その他

クレーム対策

11

甲陽太郎

36日前

相続の時、原戸籍をとりましたが、本籍が移動していたので複数の市役所に行く必要がありました。日帰りできない遠方は電話でやりますが、なぜ今の時代戸籍がいるのでしょうか。世界中は住民票のみです。

投稿ID : 124962

20

銀ちゃん。

38日前

Softbankに乗り換えて3年経。遠方の母と長電話することが多いけど、毎回途中切れたり、お互いの会話が聞こえなくなる。かけ放題支払ってるのにコレ。携帯ってこうなの…？

mkkm

39日前

電話をする際に、非通知設定で病院・会社等に電話をすると出てもらえないことが多い気がしますが、なぜなのでしょうか。私としては知らない人にむやみに電話番号を知られたくないのですが。

投稿ID : 124841

その他

3

まろ

41日前

ローソンのロッピーでチケット支払いしたら、確認番号いれるところなのに「電話番号いれて」と出るの辞めて。混乱する

投稿ID : 124754

その他

ローソン

2

ゆめ

41日前

問い合わせの電話番号が、固定電話からは無料なのに、携帯からはナビダイヤルで有料って、なんでだろう？ 携帯からも、無料にしてる会社に好感がもてます。

投稿ID : 124733

その他

23

ぬんぽっぽ

41日前

ショッピングモールで見かけるウォーターサーバーや携帯電話の勧誘が男女関係なくチャラくて非常に不快。あれを通路で展開するのまじやめて欲しい。

投稿ID : 124720

ウォーターサーバー、携帯電話

11

まくろ@トークルーム歓迎！

41日前

いのちの電話てきなやつってなんの助けにもならないと思う。駆け込める、いのちの家、いのちのカフェみたいなのがほしい。悩み事がなくても気分が落ち込んでる人向けの、居場所がほしい

投稿ID : 124709

11

かっちん

44日前

再配達依頼をしたのに荷物が届かない。20時以降の配達のため時間外で問い合わせもできなかった。配達時間中から30分位までは電話対応受付してほしい。

投稿ID : 124571

その他

ビックカメラ

5

さったんぶー

44日前

携帯電話のかばー、最近ポケットが少ない商品が多く年配のわたしとしては大変残念です

投稿ID : 124545

2

すずらん

47日前

ﾒﾙｶﾘだけではないが、お問合せが電話がないところはメールやサイトのお問合せフォームからでした問い合わせができない。急ぎの案件の時は電話の方がいいのにな...。メールだと回答待ちに時間がかかる...。

投稿ID : 124416

インターネットサービス関連

メルカリ

11

まる

47日前

メルマガ等の配信停止はサクッとやりたいです。メールに配信停止の案内がそもそもなかったり、電話じゃないとできなかったり、時間がかかったり。中々停止できないとサービス自体も利用したくなくなります。

投稿ID : 124382

インターネットサービス関連

19

hotman5500

47日前

持ち帰り注文するとき、インターネット注文はカード払いのみで電話注文なら来店時QRコード決済も可能だった。特典が受けれないので、インターネット注文でもQRコード決済ができるようにして欲しい。

投稿ID : 124378

インターネットサービス関連

QRコード決済

2

ソニア

49日前

よく考えたら、家（自分）にお金の余裕が無い人は詐欺電話が来ても対応できないと思う。ある人が払ってしまうのでは？それ以前になぜ引っかかるのかわからない。他人に知られたら恥という日本人特有の感覚だから？

投稿ID : 124289

その他

詐欺電話は受けたことが無いが……

3

ソラT

49日前

国や自治体に問い合わせしたり手続きしたりするのに、ネットを使う比率が高くなったので、誰でも自由に使える端末が街中にあっても良いと思う。電話ボックスやATMコーナーみたいに。スマホでは不十分な時ある。

投稿ID : 124287

インターネットサービス関連

誰でも使える端末

7

エキある

50日前

携帯電話のショップの前を歩いてるとポケットティシュを配ってるが、うっかり受け取ると質問やセールストークが始まる。 聞きたいときはこちらから尋ねるので釣るようなセールスはしないで欲しい。

投稿ID : 124213

携帯電話

3

星見里亭竜吉

51日前

資料請求や比較サイトを使うと会社から電話をかかってくるけど正味いらないので登録したときに電話は不要を登録できるようにしてほしい

投稿ID : 124160

その他

営業電話

4

ゆ♨

52日前

電話やメッセージアプリでブロックしたら、相手の連絡先リストから自分の存在を削除できる機能が選択できるとありがたいです。

投稿ID : 124135

インターネットサービス関連

電話・ネット通信

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甲陽太郎

52日前

電気、ガス、水道、NHKなどの停止、変更手続きはほぼネットです。電話もありますがなかなか繋がらない。ネット苦手な高齢者も多いのでもう少し配慮してもらいたい。困っている人が身の回りいます。

投稿ID : 124122

公共料金ネット変更

5

平社員★

54日前

全国各地の電話ボックス。携帯スマホ時代なので使われていない様に思う。すべて撤去する必要はないが、撤去費用が大変なら電話を外し照明を切るだけでも良いかも。

投稿ID : 124017

電話ボックス

2

ろく

55日前

かかってきた電話が公共の施設や会社だった場合は、電話番号とともに施設名や会社名が出て欲しい。知らない番号だけど実は重要な電話だったり、調べる手間も省ける。

投稿ID : 123987

インターネットサービス関連

11

平社員★

59日前

電話で0120や登録してない携帯番号には出ない様になった。ほとんどが勧誘か無言で切られる。これを受け取る側でその都度対策するべきなのかな？電話会社で発信者側に対策していただきたいです。

投稿ID : 123760

勧誘電話、無言電話

5

ジュン

61日前

電話番号0570のガイダンスで他の電話番号の案内される時1度しか番号を言わないのでメモをするのに間に合わない。また最初から掛け直さないといけないし有料で携帯からだと高い。せめて2回は言って！

投稿ID : 123666

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