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明日香

2時間前

千円等の「事前チャージ」で余るのが嫌で、JR（東）利用時は毎回「Google Pay経由モバイルSuica」でピッタリの額を入れる。でも正直面倒なので、早く「クレカでのタッチ決済」も導入してほしい。

投稿ID : 153619

その他

電車（JR東日本）改札 Suica事前チャージは面倒

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ユキ

4時間前

SuicaでJRの管轄をまたぐとそのまま改札を出られないそうだが、客からしたら同じJRでつながっているので、システムをまとめて欲しい。VISAのタッチ決済も同様に思います。

投稿ID : 153618

ソフトウェア関連

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えりりん

36日前

障害者割引の100キロ制限を撤廃してほしいです。運転免許を取れない側の障害者にとって､地方での暮らしは鉄道がなければ移動に困ります。障害者雇用で就職出来るとも限らない中で捻出するのは大変です。

投稿ID : 153151

その他

JR

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akanemama

77日前

JRの車内放送で声が小さくて聞き取りにくい車掌さんがいます。乗り換えなどでホームを知りたくても聞こえないと不安になります。ハキハキと大きな声でアナウンスをお願いします。

投稿ID : 152597

その他

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ふぅこっこ

95日前

北海道、JRのほとんどの路線が運休。 バス出勤に切り替えたら、渋滞の嵐。 バスも同便してくれたら大変助かる。 乗れない人続出

投稿ID : 152270

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ふぅこっこ

99日前

JRきっぷの確認の乗務員さん、確認する人としない方がいる。寝るに寝れない笑 どちらにしてほしいなぁ。 暫く立ってから来て、しっかり起こされることもある。なんかよい方法はないものかな

投稿ID : 152196

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アンタレス

127日前

JREポイントにJRE IDではログイン出来ませんでした。JRE IDとJREポイントは別なのです。この二つに限らず、日本の全てのJRは一つのIDで利用出来るようにして欲しい。

投稿ID : 151688

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いずちゃん

139日前

新幹線は統一した予約ができるようになってほしい。JRの管轄が違うことはわかっているが、ここまではチケットレスOK、これはJR東日本の窓口のみでしか発券できない等、面倒なことが多い。

投稿ID : 151487

その他

新幹線

11

まーさま

166日前

名古屋駅新幹線ホームの並び列の表示が縦になっているため、ホームの通行人の邪魔をしてしまう。列はぐちゃぐちゃになり、横入りされたりしていつもストレス。検証して書き換えてほしい

投稿ID : 150969

その他

JR東海名古屋駅ホーム

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タカタカ

169日前

JR私鉄関わらず、自分が乗車する電車の車両毎の混雑状況が一目でわかるもの。普通列車。

投稿ID : 150924

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明日香

215日前

「時刻表」アプリで「無料・広告なし」がよくてJR東日本のを利用している。他アプリ同様「他社含めた経路検索」ができありがたいものの、「使用可能なキャッシュレス決済」表示もあればなお助かるんですが。

投稿ID : 149952

ソフトウェア関連

時刻表アプリ 「使えるキャッシュレス決済」表示

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明日香

245日前

障害者専用”Suica”はあるが「モバイル」は非対応だそう。なんで？素人考えでは「カード」発行する方が手間とコストがかかりそうな気がするが、システム内で「健常者」と分ける方が大変なのだろうか。

投稿ID : 149409

その他

JR東日本 モバイルSuica 「障害者割引」はなぜ対応していないの？

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さいたまぽっぽ

262日前

えきねっと非会員は1か月前、会員は更に7日前に予約可能ですが、予約受付期間をもっと早めて欲しい！特に繁忙期の移動など予め日程が決まっている時はもどかしいです。航空会社と同じわけにはいかない事情がある？

投稿ID : 149111

インターネットサービス関連

えきねっと予約(JR東日本)

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dokko

327日前

JRで指定席が荷物が置かれてたり他の人が座ってて困っている時に連絡できる電話番号だったり何か手段を考えてほしいです。車掌さんがいつもいる訳ではないので。外国の方にはポケトークで対応してほしいです

投稿ID : 148116

JRインバウンドの困りごと

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晃

341日前

高速バスのインターネット予約　JR新幹線のように1回は無料で乗車変更出来るようにしてほしいです。

投稿ID : 147876

インターネットサービス関連

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momo

344日前

JRのポイントの統一やクレカのタッチ決済の導入 地域でポイントが分かれているけど、同じJRなら全国同じにしてくれれば旅行や出張先で貯めやすい。　様々なクレカ会社でタッチ決済で乗降が可能にしてほしい。

投稿ID : 147805

その他

6

晃

356日前

新幹線　JR東日本とJR東海の乗り継ぎをよりスムーズにできるようにしてほしい。システムが違うので不便極まりない。

投稿ID : 147562

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ちょこ

357日前

モバイルSuicaとPASMO、ポイントを統合してほしい メトロと私鉄はPASMOで乗って、JR乗る時はSuicaで乗ってて、モバイル切り替えて乗っててめんどう…

ピノコ

365日前

JRでもPayPayなど使えるようになったら便利だなと思います。普段は田舎でバスや電車乗らないのに、旅行のためにsuicaとか作るほどでもないし、でもsuicaないと新幹線のチケット割引で買えないし。

投稿ID : 147436

その他

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ユキ

365日前

新幹線のチケットレスは便利ですが、JRの管轄をまたぐとネットだけでは無理のようです。ICカードもですが、全国統一してくれたらいいのになと思います。

投稿ID : 147429

インターネットサービス関連

交通系IC

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明日香

400日前

夫がスポーツ観戦で年数回東京へ行くが、電車には普段乗らずIC乗車券も持たないので「チケットレス特急券」を使いにくい。改札でスマホなりクレカなりで「タッチ承認」できれば簡単だし紙切符も要らないのに。

投稿ID : 146953

その他

JR（東日本） えきねっと 「チケットレス」が使いにくい

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ひろ

470日前

JR内での車内販売を復活させてほしいです。昔みたいに売って回るとか人件費のかかるものでなく自販機や売り場でも構わないので旅の途中でもう少しビールが飲みたい、小腹が減った時にちょっと買えると嬉しいです。

投稿ID : 145818

その他

JR旅

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モロドン

517日前

鉄道会社のポイント重視をやめてほしい。普段近距離しか利用しない、駅内で買い物しないのでほぼ溜まらない。結果、ポイント利用のお得な切符が全く買えない。

sayuri

518日前

京阪電車の時刻表、発車時間押したら各駅への到着時間も出るようにして欲しい。JRとか他私鉄は仕様は違うけど簡単に分かるようになっています。

美羽

519日前

新幹線の紙きっぷを発券したので、きっぷを入れる袋をもらいたかったのだが「今はお渡ししていない」とのこと。 コスト削減だったりサステナブル志向なのはわかるがさすがに不親切では？

投稿ID : 145061

その他

JR

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kuma

535日前

JR中央線のグリーン車、無料だから自由に使いゴミを捨てずに帰る人がいる、最低限のお金を取るべきだと思う。

投稿ID : 144797

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sayuri

553日前

20年ほど前になりますが東京に遊びに行った時にsuicaを買いました。使えるので使っていますが端っこがめくれてきて解約しようとしたらJR東日本に行って下さいと。関西ですが500円あるのでどうにかして。

投稿ID : 144507

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明日香

570日前

週末に県内を「1日乗車券」を使い日帰り旅行する予定だが、一部地域を除き「紙」しか発行されないよう。終日なくさず持ち歩くのに気を使うので、お得な切符も全て「チケットレス可」にしてもらえたらありがたい。

投稿ID : 144166

その他

JR（東日本） お得な切符 「チケットレス」も可にして！

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楓士

583日前

他のJRの会社はわからないがSugoca、買い物だけじゃなくて切符の購入や乗車間支払った金額に対してもポイントをつけてほしい。そうでないとカードをわざわざ記念式で発行した意味がないと感じてしまう。

投稿ID : 143815

インターネットサービス関連

JR九州

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明日香

678日前

最近駅券売機（JR東日本）が訪日客・シニアで混雑しがちになり、やむを得ず「モバイルSuica」デビュー。しかしエリア外へは引き続き「紙の乗車券」を買わないといけない。「全面チケットレス」を実現させて！

投稿ID : 141672

その他

JR東日本 「Suica」エリア外 チケットレス

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明日香

711日前

先日、20年近くぶりに某JR駅（関東地方）で乗降したが、ホームから改札へと向かうのに上りも下りも「エスカレーター」だけになっており行列ができていた。健康のためなど「階段」がいい人もいると思うのだが。

投稿ID : 140934

その他

駅 ホーム⇔改札通路 階段も残しては？

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ゆんゆん

733日前

JR付きの旅行パック ネットで予約する時にpaypay事前決済もできるようにしてほしい クレカを作るのが面倒

投稿ID : 140392

その他

旅行　

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roro

748日前

JRの駅情報に駐車場の有無を記載してくれるといいのになぁ。通常利用しないけれど、切符購入に行きたい時、車で行けるかわからず、困ります。

投稿ID : 140086

JR

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kick

753日前

JR東日本の通学定期券購入は何とかしてほしい。昔は最寄り駅で即発行できたのに。。今はできる駅が限られている。せめてモバイルは初回でも即日発行できるようにしてほしい。。

投稿ID : 139975

その他

定期券

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ナビ

755日前

社内での痴漢行為が多いので全車両防犯カメラをつけてほしいです。 痴漢がなくなる事はないですが抑止力にはなると思います。

投稿ID : 139923

その他

JR各社の全車両に防犯カメラを設置してほしいです

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ミジュマル

758日前

道路と立体交差で踏切が無い神戸の新交通システムのポートライナーから始まった運転士不在の無人運転。最近JR九州香椎線も無人運転を始めた。平面交差で踏切事故が怖い。退職OBを再雇用して無人運転中止を望む。

投稿ID : 139849

鉄道の無人運転

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カーヤ

767日前

京急や東急の降車前他社乗り換え案内はあるのにＪＲは放送してくれないし、案内表示も改札まで行かないと書いてくれていない駅も多く、初めて乗り換えする時は不安です、なんか、ＪＲは不親切感が強いです

投稿ID : 139633

その他

ＪＲの降車前車中の乗り換え案内

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アネラ

773日前

JR大人の休日倶楽部ジパングは65才以上が使うカードなのに、割引に制限があったり、自販機では買えなかったり、マニュアルを読んでも覚えきれない。もっと単純なルールにしてほしい。

投稿ID : 139466

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minerai

779日前

紙だとかさばるので、時刻表をPDF等のデジタルで販売してほしい。Web上の時刻表を閲覧するにはインターネット接続が必要なので、PCでオフラインで閲覧できるデジタル時刻表がほしい。

ミジュマル

799日前

有料私鉄特急と違い、JR特急列車には自由席が設けられている。これを廃止して小田急ロマンスカーや近鉄特急などのように必ず座れるようにしてほしい。駅ホームで自由席の列に並ばずに済む。

nemakineko

825日前

JR東日本の新幹線不通、それでも並行在来線が在るから臨時特急や快速を増発できる訳で...金沢～敦賀へ新幹線延伸しても、サンダーバードが走れるようにしておこうよ。

投稿ID : 138128

その他

鉄道

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甲陽太郎

827日前

新幹線が通った地方に行くとJR線であった鉄道が第三セクターや廃線になっていた。便利になったのか不便になったのか、良くわからない。拠点都市以外は鉄道旅行は減便や乗り継ぎの悪化で不便かつ割高になっている。

投稿ID : 138100

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nemakineko

860日前

団体キップでは自動改札を通れないのに、有人改札では新幹線⇔在来線乗換窓口が双方向への対応を一人で行っていて輻輳する。一方通行にして欲しい。改札待ちで、接続してる列車への乗換時間がギリギリになり焦る。

ちゃらどん

919日前

JRの特急券は2時間遅延で払い戻しになるらしいが、0か100ではなくて1時間遅れたら50％、30分遅れたら25％という感じに払い戻してほしい。1時間50分の遅れで払い戻し無しはさすがに腹立つわ。

投稿ID : 135846

その他

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銀ちゃん。

935日前

今年のJR東海のCM、何を言ってるのは聞き取りづらいし、声色もしっくりこない。もっと吟味してほしかったなぁ。

ぽんぽこ

938日前

JRのmaas、もっといろんな地域の物に広がって欲しい

ぽんぽこ

938日前

JRのmaasプランニングをPCでも使えるようにして欲しい

すぴかちゃん

945日前

みどりの窓口がどんどん減らされていくのは何とかならないか。池袋や渋谷でさえ、減らされている。基本は駅員配置駅には全て設置。みどりの窓口の業務を関連会社の従業員に委託すればできるのにＪＲ各社はやらない。

投稿ID : 135245

ＪＲのみどりの窓口のサービス・利便性低下

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すぴかちゃん

952日前

現在、ＪＲの在来線には急行列車がない。そのため、本来は急行で運行するのが適切な列車も特急として運転してしまう。これが気軽に特急を利用できない元凶。かいじ、ときわ、踊り子、湘南などは急行に格下げすべき。

投稿ID : 135054

ＪＲの在来線特急の急行格下げ

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すぴかちゃん

956日前

ＪＲの電車特定区間のエリアを早急に見直し、高崎線は籠原、宇都宮線は小金井、常磐線は土浦、外房線と京葉線は蘇我、東海道線は小田原、中央線は大月、八高線の八王子〜高麗川、川越線と相模線全線に拡げて欲しい。

投稿ID : 134951

ＪＲ東日本の電車特定区間の見直し

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