例えばどのような場面において、「無機質さ」や「冷酷さ」を感じることがありますか？

空

46日前

キーワードで案内するロボットや端末は、キーワードそのものに一致するものを出すことができても、客やユーザーの状況や本当のニーズをつかんでいないと感じたとき。

マタハリ

46日前

全くない

けろみ

46日前

ほとんどない

ルイ

46日前

ほとんどない

南風

46日前

コロナのせいもあるが人との接触が減っているため

ぱんだ

46日前

全くない

ひむ

46日前

レジの店員さんに面倒くさそうに対応されたとき

ライフ

46日前

お店やホテルなどの案内が全て機械になっていることです。機械で全て操作をして確認をするということが無機質で冷たい感じがします。機械トラブルがないと人での対応がないからです。困った時の問い合わせがネットのみとなっていると冷たさを感じます。機械としか接しないんだなと突きつけられるからです。

ネオ

46日前

数日前に初めて行ったショッピングモール内で行きたい施設の場所が分からなかった時。タッチパネル式の案内板は使い方がよく分からず、店内の表示はスタイリッシュさにこだわった感じで分かりづらく、店員に聞いても適当な返事しか返されなかった。地図も土地勘のある人でないと分かりづらいだろうと感じる物だった。

TY9

46日前

締切時間きっちりに受付を終了されたとき

チアキ

46日前

ほとんどないくらい思い浮かばないです

サクラ

46日前

ほとんどない

まーち

46日前

ロボットが物を運んできてくれたとき

プリンパフェ

46日前

ないです

みたらし団子

46日前

なんでもネットやホームページからの問い合わせになるところ

たぬき

46日前

使いこなせない人は容赦なく置いていかれる感じがします。ネットでのみ対応などだと母はできないのでやり方を聞いてくることがよくあります。

にーこ

46日前

ほとんどないです

アルトサックス

46日前

セルフレジを初めて使うとき。

シェパード

46日前

数字(数値)が決まってる時に、機械だと当然と言えるがそこでバッサリ決定される事。人が関与すると状況にもよるが融通付けてくれる。

みみる

46日前

ないです

uffufjikd

46日前

ATMやセルフレジ

マロン

46日前

明らかに酷い目にあってたり体調が悪のを分かってるのにシカトしてるか気づかないふりをして普通に接してる人を見た時

コッペパン

46日前

指定の時間を１秒でも過ぎると、バッサリと全ての作業が無駄になったり、遮断されてしまうようなシステム。

himitsunoakko

46日前

インターネットが使えない高齢者が携帯電話の店舗でネット予約が無いからと何時間も待たされたり、スーパーのセルフレジが使えない高齢者が困惑しているのを見た時。

マロン

46日前

ビジネスホテルへ宿泊した時

ににう

46日前

なんでもかんでも機械（AI）対応にしているとき

のぶくん

46日前

ほとんどありません。

ラパン

46日前

ほとんどありません

モノフレイト

46日前

あまりないです。

きんとと

46日前

セルフレジで何度もお金を入れろと催促されること。お釣りを計算しながら硬貨を投入したいのに待ってくれない。

sao

46日前

無人レジ

ありあ。

46日前

銀行の窓口で対応していてことが、ATM での対応に移行していて、使い方に不慣れな年配の方が困惑しながら作業されているのを見かけたときです。従業員はサポートしつつも不親切さが感じられます。

TAKA

46日前

ない

みるこ

46日前

ないです。

まさみる

46日前

ほとんどない

フルー

46日前

ないです

ぽこりん村

46日前

ごくたまにあります。使い方がわからない時、何をどうやっても解決できずに、機器の世界を感じました。

sawan

46日前

技術やシステムに関してはほとんどないです。

やばとん

47日前

ほぼない

Az

47日前

ほとんどない　

美月

47日前

ほとんどないです。

トウカ

47日前

ほとんどないですね

すずらん

47日前

ほとんどない

rbd

47日前

人との接触が減ったと感じたとき。

つっち〜

47日前

ほとんどありません

山田

47日前

なにか起きても無関心な人たち

YOU

47日前

人の暖かみがないとき

ドリさん

47日前

ほとんどない

れい

47日前

点数だけで判断されるところ。情がない

みー

47日前

ほとんどない

ねこみみ

47日前

全くありません

メロン

47日前

１階に主生活をしていて２階に上がった時。

小春

47日前

ほとんどありません。

よめ

47日前

ほとんどありません。

北湘南

47日前

自分はほとんどありません

えっちゃん

47日前

ほとんどないです

catt

47日前

エラー画面

☆

47日前

ない

ゆうてり

47日前

あまり感じないです

kokon

47日前

AIの返答が的を得ないとき

かぷ

47日前

ほとんどない

しっぴ

47日前

ほとんどないです。

mimi

47日前

ほとんどありません

しぐれ

47日前

ほとんどないです。

ちい

47日前

ほとんどありません。

ume

47日前

ほとんどないです

komorebi

47日前

ないです。

ろむひ

47日前

人間のほうが冷酷。

ともち

47日前

なんでも支払わなければいけなくなった時。機種変でメールの復元が上手くできずauショップに行ったら、1000円と言われた。

天才ショコラティエ

47日前

セルフレジ→他者との交流が一切ないからです。ロボット掃除機とか、「○○、電気点けて」みたいにロボットに話しかけて行ってもらう事です。どんどん人との交流が無くなっていく気がして切ないです。

ちー

47日前

ほとんどありません。

koji

47日前

ほとんどないです

りぃま

47日前

ほとんどないです

たた

47日前

セルフレジ

まろん

48日前

ほとんどないです

みー

48日前

Siriの回答を聞いた時

くま

48日前

殆どない

ロドリゲス

48日前

ほとゆどない

ハナ

48日前

ほとんどない。

まちゃみん

48日前

ほとんどありません

ツルコン

48日前

ほとんどありません。

るびー

48日前

ほとんどないです。

本場

48日前

ないです

ごちそう

48日前

レストランのメニューがQRコード読み取り式の時。銀行に予約せずに行き、予約者優先で長時間待たされた時。医者の問診時、患者の顔を一度も見ずコンピュータ画面にだけ話しかける医者に当たった時。電話の保留音を延々と聞かされる時。LCC搭乗前の手荷物の計量。

くなはな

48日前

ほとんどない

88

48日前

パソコンがうまく動かなかったときにその媒体では何もできなくなること

ノリノリ

48日前

ない

km

48日前

ほとんどない

いちご

48日前

ほとんどありません。

後藤義男

48日前

機械的・金属的な声や対応で、血の通った感じがしない場面に直面した時。

isa

48日前

ほとんどないです

mikianne

48日前

ほとんどない

よっっしー

48日前

ほとんどない

ほわいと

48日前

全くないです

sanwaa

48日前

ほとんどない

ななむすび

48日前

全くない

一貴

48日前

音声がコンピュータ音だったとき

sk43

48日前

ほとんどない

バケラッタ

48日前

数年前に行った耳鼻科の受付の女。思わず『あなた生身の人間？』と訊きたくなった。アンドロイドかと思うほどに喋り口調や表情の変化が一切無い人だった。ああいう人って興味もわくけど、どこか恐怖も感じる…

Tk

48日前

道路上で猫などがひかれていつまでも放置されているのを見たとき