インターネットと実店舗での企業サービスのギャップ

まがねちゃん

3516日前

実物を見て、触っての体験が出来ることですね。

ヘイポー

3517日前

特にない

みーな

3517日前

ネットで買うと送料無料なのに、店舗で配送を頼むと送料がかかる。店舗よりネットのほうが価格が安い。ネットだと非常に丁寧な連絡メールが来たり、細かな質問にも答えてもらえるのに、店舗では「分かりません！」

いけ

3517日前

在庫の管理の甘さ

エイム

3517日前

靴や洋服などの身に付けるものは、どれだけネット上の画面で吟味してもいざ手に取った時の印象とはどうしても差が生まれてしまう。それを防ぐ為のリアルなコーディーネートを工夫している店は凄く有難いです☆

Igla

3517日前

在庫管理の甘さ

ルシフェル

3517日前

笑顔

もやしすきだもんね

3517日前

ネットで商品を見て、実店舗に行ったら無かった事ある。

ちゅん

3517日前

ネットだと最新に近いものしか掲載されてない事が多い。逆に実店舗だとたくさんある、又は出してもらえる。

おきょんちゃん

3517日前

インターネットでは製品の種類が多く満足ですが、実店舗へ行ってみると特に地方では品数が少ない。但し実店舗では試着が出きるのが魅力。ネットでは安売りしてたりするとどっちで買おうか迷う。

おおかみこども

3517日前

【TSUTAYA】　本を買うとき　【実店舗】クーポンを使ったとしても、Tポイントはせいぜい１０倍（５倍だったかな？）　【ネット】まとめ買いすると、最大２０倍（もっとのときも）　必然的に後者が多くなる。

おとーり

3517日前

トイザラス。ネット充実の一報、実店舗では在庫切れが多いです。

mofu

3517日前

家電量販店です。実店舗とネットとの価格差や品揃えの違いが不満です。

フルーツりぞっと

3517日前

ある老舗の和菓子屋さんは、店舗では非常に丁寧な応対なのですが、 ネットで注文するとそっけない感じです。

紅葉

3517日前

電化製品で営業さんがアフターフォロー充実をうたってたから買ったのにネット登録するとあれダメこれダメってのがありましたね。営業さんにクレームものなんですけど。

あにゅにょ

3517日前

実店舗のサービスは普通なのに、通販サイトでは受注承諾メールや在庫確保メールなしに、発送メールだけ送ってくるところや、信販会社からのクレジット使用の確認メールが先に来ることがあるところは嫌ですね。

やし

3517日前

家電量販店とそのネットショップです。ネットが安い

うっしっしー

3517日前

家電量販店で同じ商品が店舗よりその店のネットの方が安い事がよくある｡これじゃあなんの為の店舗なのかと思ってしまいます｡(人件費が上乗せ?)これじゃあ某家電量販店の店舗削減もやむ得ないかなと思います｡

あいこ@雪国

3517日前

ネット購入経験があるショップの実店舗に行ったことがあります。すごく楽しみにしていてお買い物。オシャレではなかったがそこそこ品揃えもよく満足→その夜ネットを見たら購入した一部がセール価格。何だか凹んだ。

TONY

3517日前

家電量販店は店舗により在庫が違うのが残念です。

ろくちゃんの

3517日前

カタログやネットではカワイイ服に見えるのに実店舗で見ると安っぽい。売れ筋と定番しか置いてないのが残念。サイズ展開も少ない。セールはネットの売れ残り？的なアウトレットも。でも試着できるのはすごくいい。

ルル

3517日前

ネットではソフトバンクが安いというイメージが強く、実店舗でドコモからの乗り換えより安くなると聞いて行ったら、今よりも高いプランを出され、これが一番安いと言われたときです。実際と値段が違うとギャップです

ゆうこりん３９

3517日前

ネットはゆっくり吟味して購入を決めることが出来ますし、店舗はリアルに店員さんの説明も聞けますが接客対応が良くないと購入意欲が失せてしまうことが最近は結構増えてしまったと思います。

ピロ太

3517日前

実店舗に行くと扱ってない店もありますね。

CANDY

3517日前

ヤマダ電機のリアル店舗のレベルの低さに驚きました。

あかとん

3517日前

品揃えがちがいます

つかれた

3517日前

同じお店のリアル店舗にいくと、商品の種類は少ないと思います。ただ、ちょこっとセールをしていたり、当然ですが送料は不要です。値段は同じものでも値段の違うのを見たことがありますが、どりらが高いとかは？

sora79

3517日前

やっぱり店員次第

ozuma

3517日前

ネットの方が価格や品揃えなど多くの点で便利。