お買い物の接客で困ったことがある方にアンケート！

arakuni

1511日前

フットマッサージ器を買いたくていろいろ試していたら、マッサージチェアを延々と勧められました。

uffufjikd

1511日前

クルマを見に行ったら、飴をなめながら対応された。高いっすよ友達感覚で話された

そら

1511日前

こちらが買わないことが分かるや態度が180度変わることがあり不快でした。

ぴよすけ

1511日前

喋りかけないでほしいし、近くをうろうろしないで欲しい

ネモ

1511日前

コンビニで買い物をした時、店員が直前までゴミを扱っていたのにそのままレジで対応して清算が終わった直後に手をアルコール消毒していた。順番が逆じゃないかと腹が立った。

よめ

1511日前

Sサイズの洋服を見ていたらLサイズですかといきなり店員さんに話しかけられて困りました。気まずくてその場を離れました。

あじさい

1511日前

店員さんの対応が上からに感じたり、面倒そうに感じたとき

みん

1511日前

ふらっと立ち寄ってみただけなのに何を探しているかと話しかけられたりすること。一応愛想よく対応するのが、面倒だなあと思うから。セール等でたくさん試着させてもらったのに、購入しなかった時。申し訳ないなぁと思うから。

ともともとも

1511日前

洋服屋さんの店員さんで、あまり上から目線で話されると、買いたい気持ちがなくなること

yuri

1511日前

特にほしい服も決めてなくていいものがあったら買おうと思ってみてるのに、何かお探しですか？とか、ボトムスをお探しですか？とか聞いてくる、そういうわけじゃないから困る

きんとと

1511日前

ちょっと商品のタグを確認したいなと足を止めたときからセールストークが始まる。そこまで興味を持っていない段階からグイグイ来られても逆に引いてしまう。

ひむ

1511日前

店内で声をかけられて、そばにいられると、落ち着いて商品を探せない

みやのぱっち

1511日前

スーパーのキャンペーンのシールを集めているのに、会計の最後に「集めていますか？」と聞いてくれず、こちらから「シールください」というと、しぶしぶめんどくさそうに渡してくるレジ店員さんがいます。忙しいのはわかりますが、明らかにめんどくさそうに渡してきます。

mob

1511日前

話しかけられると気を使って、見たいものを見づらくなる。

もん

1511日前

ただ見てるだけなのに、近寄ってきて、私もそれ持ってます、とか、可愛いですよね～とか、やたら話しかけてくる店員。会話も噛み合わなくて、面白くないのに愛想笑いしなければならず、何で客である自分が気を遣わなければならないのだろう…ということが多々あります。

のこたん

1511日前

気に入った洋服があったら欲しいなとゆっくり選びたいのにお店に入っただけでどのようなものをお探しですかと声を掛けられ勧められると困る。 置いてある服を少し触っただけでその場を少し移動しただけで畳みなおしに来るのも寂しい気持ちになる。

ぶわ

1511日前

服を選ぶときにゆっくり自分で探したいのにすぐに寄ってきてペラペラしゃべってくる。よくも思ってないのにいいですとか褒めてくると不快

KAZ-TAN

1511日前

コンビニのレジで袋の有無やレンジ使用を聞かれたときに答えて聞こえていないとき、普通の人はもう一度お願いしますと聞くのだが、中には「はっ？」とため口で聞かれたので非常に不愉快になりました。

ラッコ

1511日前

ゆっくりと見て楽しみたいのに、急かされてしまうような時は、やめてもらいたいです。

パム

1511日前

質問したけど、店員さんの知識が自分と同程度で、延々説明してくれる中、それ知ってます…とも言えずで困りました。

ちえり

1511日前

お店に入った途端に全身のコーディネートのチェックをされると、とても不快に感じます。

まちこ

1511日前

買う気はないと言っているのに勝手にローンの計算まで始めてなかなか店から出れなかったことがあります（某着物屋にて）

あやタカ

1511日前

お店に入ってすぐにこれが人気とか、商品の説明をして来る店員さん。見る気が失せる。必要ならこちらから声をかけるので、入店すぐに声をかけるのは本当にやめてほしい

タカタカちゃん

1511日前

レジで精算をする時、金額を言わないので画面を見て支払いをし、品物を引き取り終えても何一つ言葉を発せず、無言のまま見送る店員さんです。他のお客さんにも同じことをしていました。お店のイメージを悪くする不快な接客態度だと思いました。

無敵のムテ吉

1512日前

声を掛けてほしいときには声を掛けてくれない。不要な時ほど声を掛けられること。

マロン

1512日前

衣料品店へ入店して間もなく、店員さんからの視線を感じて、商品を触った瞬間に「それは○○で～」と説明をされる。もう少し、ゆっくりと見させてほしいから。

Pくん

1512日前

クレーマー

easy

1512日前

試着してるときに外から声をかけられること　ゆっくり検討できない

にゃんたろう

1512日前

ゆっくり選びたい時にぴったりとマークされるのが苦手。

すーちゃ

1512日前

定員さん同士で同じ場所でずっとお喋りしていて、欲しいものがあって探していたのに、その場所をなかなか確認できなかったこと。見つからなくて場所を聞きたかったけれど、その定員さん方に声をかけたくなくて、別の方へ聞きました。

たき

1512日前

いらっしゃいませと歓迎いただけるのはあってもなくても正直いいのですが、店員通しが堂々と仕事そっちのけでおしゃべりをしている姿をみると買う気が失せます。

NOK

1512日前

着物を見に行った際、こちらが高身長なので長さが合う袖幅の着物はないとあっさり言われたこと。言い方が素っ気なくて不快になった

ともりん

1512日前

服を購入時に、妙になれなれしい敬語で、なぜか不快だった。

つぶあん

1512日前

試着したら思ってたのと違うから止めようと思ったのに、お似合いです！とゴリ押しされると面倒だなぁと思う

おれんじ

1512日前

店員さんに話しかけられることが苦手。 一人でゆっくり選びたい。 話しかけられたらそのままお店を出てしまう。

Junsuke

1512日前

「これ私も持っているんですよ！」聞いてないです。

YI

1512日前

しつこい、変わる変わる違う店員に話しかけられる

もも

1512日前

一人で見たいので話しかけないでほしい

ちょびん

1512日前

タメ口接客。 後をついてくる。

ゆきな

1512日前

会社の説明から始まった時。興味ないよ。

it

1512日前

ある商品を説明されて丁寧にお断りしたのですが、再度その商品をすすめられて、丁寧にお断りしたことです。 販売したい気持ちはわかるのですが、仲良くなってからのほうが売りやすいと思います。

krkk-0

1512日前

スマホの購入を検討していた時、料金の見積もりを出してもらったが、対応してくれた方が新人だったようで、金額のミスが多く、上司が出てきて計算し直しが入り、かなり時間をロスしました。

TY9

1513日前

あまり買う気もないのに、丁寧に説明してもらい名刺までくれたので申し訳なかった

油条

1513日前

コロナ禍において、距離を保たず寄ってくる接客には恐怖を感じます。訪ねたいときに、応えてくれるような接客が理想なのですが、商品をちょっと見ただけで何かと話しかけられるのは、怖くてなりません。

uyu

1513日前

声をかけるわけでもなく、ひたすらに近くをうろうろされて、なんとなく見られている時。 あとは、すごい勢いでセールスしてこられる時

めんま

1513日前

お店に入店した時に、いらっしゃいませがなくて、店員同士で喋っているということがたまにあります。少し嫌だと思います。

あいあい

1513日前

手にとるものとるもの、コメントしてくる店員さんや、声を掛けてきたにも関わらず質問しても話しが弾まない時は声かけてきたのになんかなぁと思った事がある。 試着した後どうですか？と聞いてくるので、逆にどうか聞いてみた時の答えが体型カバーもできるしいいと思うとかだった時不快。

こめち

1513日前

あきらめてくれない接客が困ります。最初の声がけは仕方ないけど、明らかに避けているのにいつまでもついてくる人だと面倒になってお店から出てしまいます。

団子虫

1513日前

まだ店内に入ったばかりでいきなり声をかけられることです。まだちゃんと見ていないのにと思います。

ライフ

1513日前

お客さんがたくさん行き交う場所で、上司と部下が言い合いになっていてとても不快でした。やるなら裏で、お客さんに聞こえないようにしてほしい。買い物の邪魔だった。

sawan

1513日前

ゆっくり検討したいときに物凄く「話しかけてくる店員さん

ラムネ

1513日前

合わないとはっきり言ったのにごり押ししてきたとき

おもち

1513日前

店員同士のお喋り。立ち止まったりしただけで話しかけてくる。まだ商品にも触れてませんけど的な

ポン

1513日前

店員通しで、お喋りしてて、ちゃんと接客しない店。感じ悪すぎです。聞きたい事があっても買う気失せます。

小豆

1513日前

家電量販店で欲しいと思う商品の在庫の有無を尋ねたところ、「在庫はありません」とだけ言って立ち去る店員。なければないで、似たような他の商品の提案があれば不愉快な思いはしなかったでしょう。

きょう

1513日前

声をかけてくるタイミングが恐ろしく早すぎる。

aki

1513日前

しつこくセールストークをされて、今購入しないなんて信じられないというリアクションをされたときは不快でした。

るう

1513日前

かなり前ですが、久々に飛行機を使った旅行を計画し、キャリーケースを購入しに鞄屋さんへ行った時、店員さんに機内持ち込みできるサイズか、何日分程度の荷物が入るかを聞いたら、規格は書いてありますんでご自分で見て下さい。荷物の量は人によって違うんで分かりません。と言われた。アドバイスくらいは欲しかったなぁ。

ヤーディア

1513日前

ゆっくり見ていたい時に話しかけられて、質問をしたいときにまわりに店員がいないこと。

mic

1513日前

断っているのにしつこく勧められて困った。

なつ

1513日前

店員さんにいちいち話しかけられると、自分のペースで見れなくて、買いたいものも買えなくなっちゃう

うーちん

1513日前

誰彼構わず声をかけてくる

りん

1513日前

商品を一つ手に取る度に話しかけられる。それでいて商品知識は薄い

さち

1513日前

見てるだけなのにやたらと声をかけてくる店員さん。一人で静かに見たい。

みぽりん

1513日前

買う気がないのにうまく接客を切り上げられない。邪険にするのも申し訳ないし、ストレスを感じる。

べあもに

1513日前

良いなと思ったのを手に取ったとき、「それ良いですよね、私も着ているんです！」と言われると、恥ずかしいやら気まずい気持ちになり、愛想笑いしてしまいます。

ま

1513日前

「今，流行っているんですよ」とか「一番売れています」と言われても，欲しいとは思わない。すぐに話しかけて来る店員に困惑することもあるけれど（特にタメ口），客がいても店員同士でおしゃべりしているのはもっと困る。

雨宮

1513日前

飲食店でしたが、財布にお金が少し足りなくて、「どうにかしてくれ」と言われたこと。ドリンクのサイズを変えることで事なきを得ました。あとは飲んだくれで話がうまく伝わらなかったり、急に「お前嫌い」と客に言われたことです。客もマナーがなってない人が多いです。

ユウヤ

1513日前

こちらの聞きたいこと、知りたいと思ったことを聞いているのに「うちは○○なんで」とお客を否定してくる店員さんがいて、不快に感じました。

ゆきだるま

1514日前

洋服屋さんは、客に声をかけすぎです。売りたいのは分かるが、ゆっくり見たいのに服に触った途端に声をかけてくるので服をじっくり見られなくなる。デパ地下の店員さんは、尋ねた目当てのものがないと一旦引くことが出来るので、その間に他のお菓子を買って帰ろうか何も買わずに帰ろうか、こちらに選択肢を与えてくれる。

susumusk

1514日前

大分前の話なのですが、ある大きな書店に行ったら入り口で「簡単なアンケートに答えてもらえませんか」てのに捕まってしまった。実際は回答に結構時間がかかり、途中でやめるのも失礼だし最後まで付き合ったのですが、回答終了直後に閉店時間になってしまい、そのまま帰りました。閉店まで30分はあったんですけどね。

ぴ。

1514日前

すぐに声をかけてくること

てん

1514日前

用があれば呼ぶのにぐいぐいくる店員

ぼんたん

1514日前

無愛想で物の扱いが雑な店員

T.msih

1514日前

話しかけてくること。

zosui

1514日前

声をかけられたくない時に、声をかけてくる。

みんく

1514日前

しつこく話しかけてくること。買う気が失せます。

かさ

1514日前

話しかけてくるのが嫌。聞きたい事がある時は、自分から声をかけたい。

なりらぶ

1514日前

すぐに声かけてくる

キンクス

1514日前

店員が声を掛けてきて迷惑だった。

ルキ

1514日前

商品をみていると、今にも声をかけてきそうに店員が近づいてくること。 視線を感じると落ち着かないので、とても不快でした。

ヨヒ

1514日前

自分のペースで服を見たかったが店員に声をかけられた。 無視することもできず、対応に困った

鰤

1514日前

毎朝行っていた職場近くのドラッグストアにいつもハキハキした接客の店員さんがいて、こちらが毎日断っているのにポイントカードの作成を勧めてきたこと。それが苦痛で行かなくなってしまいました。

Late

1514日前

買わせよう気満々のごり押し！しかも言ってる事がスベってるしダサい。 丁寧に接客してくれてたスタッフさんに被せて ベテラン風ふかせてるスタッフが加わってきて不快だった。

ぬー

1514日前

洋服を見ている時にぐいぐいと話しかけられるのが苦手です。落ち着かないので話しかけてきそうな雰囲気を察したらお店を出ることもあります

リンダ

1514日前

座布団を同じ色でそろえたかったのに２枚しかなかったので「出ているだけですか」 と店員さんに聞いたら「どういうことですか」とむっとした感じで聞き返された

もんた

1514日前

自分のペースでゆっくり見たいのに、積極的に話しかけられることは苦手。本当はゆっくり見たかったが店員さんのペースが合わずに店を出たこともある。 「いらっしゃいませ。ご入用の際はお声掛けください」程度で自由にみさせてもらい、試着や質問がある時にはこちらから話しかけて対応してもらうスタイルが理想的。

るる

1514日前

ゆっくり見たいのに、話かけられる事、必要な時、分からない事があったら、こちらから声をかけたい

グミ

1514日前

ひたすら話しかけて来てついてくること。ゆっくり一人で見て、必要なときだけ声をかけたい。

ムギ

1514日前

形が変わるほどのお直しを進めてきて、とにかく買わせようとしてきたとき

あんず

1514日前

ただ見たいだけなのに購入前提で話しかけられること

イソギンチャク

1514日前

こじんまりとしたお店に自分しか客がおらず、今にも店員さんに話しかけられそうなとき

ぽん吉

1514日前

見ているだけで買う気はあまりないのに声をかけられていろいろ言われると気まずくなる。

蘭桃

1514日前

聞きたいことにはトンチンカンなことしか言わず、とにかく売りにかかる人には販売能力があるのか疑問に思った。

さちゃん

1515日前

毎回試着室から出た瞬間にどうでした？と言われるのが困る 自分で服をもとの場所に戻すからほっといてくれと思う

Arc

1515日前

買う気はなく見ていただけなのに、話しかけられ商品の説明を色々されて気まずかったです。

koda

1515日前

見たいだけの時に話しかけられると困る。 新作です！とかそれ可愛いですよねーとか別にいらないかな。

みぃちゃん

1515日前

「ごゆっくりご覧下さいませー」の連呼。うるさくてゆっくり見れません。

まこ

1515日前

購入したくてアドバイスがほしい時は来ないのに、ウィンドウショッピングしているときだけしつこく来るとき

さくらもち

1515日前

ブラを購入する時に、いつも自分がつけているサイズでフィッティングをお願いしようとしたらワンサイズ小さめをすすめられた（一応その場で測ってはもらった）。見た目私が選んだサイズには見えなかったのかもしれないけれど、案の定カップが小さかったのでなんとも気まずかったです。